to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Hatalı Fiyatlandırma Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali
Hepsiburada satıcısı Hepsiburada olan bir buhar makinesini 1700 TL fiyatla listelendiğini görerek, 1.000 TL indirim kuponu kullanıp 700 TL’ye satın aldım. 18.01.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiş.
Sipariş numaram 430 133 430 4 ’dir. Buna ek olarak, beni mağdur edecek şekilde haksız yere iptal edilen diğer iki siparişimin sipariş numaraları da 4658861803 ve 4771977970'dır. Ürünleri kampanyalı ve kuponlu fiyatıyla, tüm koşullarını kabul ederek satın almışken, sonrasında benim iznim olmadan iptal edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Bu durum hem müşteri memnuniyetini zedeliyor hem de güven sorununa yol açıyor.
Talebim, siparişimin iptal edilmeden önceki şartlarla, satın aldığım 700 TL’lik fiyattan aynen gönderilmesi, diğer aldığım ürünlerin de satın aldığım 208 TL ve 149 TL'lik fiyatlardan gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Adnan Bey, Talebiniz incelenmiş ve Müşteri Hizmetlerimiz ile yapılan görüşmenize istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
