to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor
Ürün tedariki ve kargo sürecinde gecikme yaşanıyor. Siparişim 28.11.2025 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen, tahmini teslimat süresi olan 02.12.2025 geçtiği halde hâlâ kargonun akıbetiyle ilgili bilgi alamadım. Bu süreçte kimse arayıp özür dilemedi. Konuyla ilgili onlarca bildirim oluşturdum, ancak her seferinde 'Konu hakkında dönüş yapacağız' denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Son aşama olarak buraya yazıyorum; bundan sonraki adımım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak olacak. Dönüş bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
