to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tecno Camon 40 marka telefon siparişi verdim (Sipariş No: 461 482 863 8). Sipariş açıklamasında saat hediyesi olduğu belirtilmişti, ancak teslim aldığım pakette saat hediyesi çıkmadı. Ürünü İstanbul/Küçükçekmece adresime teslim aldım.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak sadece “Talebiniz alındı, en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde bir yanıt aldım. Benim gibi mağdur olanların yorumlarına baktığımda, bu süreçlerin oldukça uzun sürdüğünü gördüm ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Şu an telefonun iadesini başlatmak istemiyorum çünkü acil ihtiyacım var ve ürünü henüz kullanmadım; iade sürecinin olumsuz etkilenmesinden endişe ediyorum. Siparişimde başka bir eksik veya sorun yok, ürün garantili ve orijinal olarak geldi.
Saat hediyemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos tarihinde tecno Camon 40 Premier satın aldım. Ürünün yanında akıllı saat hediyesi olduğu yazıyordu hatta teyit etme amaçlı canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine sorduğumda sipariş ile beraber saatin gönderileceğini söylediler fakat göndermediler. Uygulama üzeri...
10 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Tecno Camon 40 telefon ve kampanya kapsamında hediye olarak sunulan Tecno Watch Pro 2 akıllı saati satın aldım. Si...
15 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro siparişi verdim. 18 Ağustos 2025’te elime ulaşan paketten ise iPhone 13 çıktı. Hemen aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılm...
Tecno Mobile 
Yorumlar