to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Onaysız Şekilde İptal Edildi, Ürün Gönderimini Talep Ediyorum
25 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ses sistemi ve SSD satın aldım. Fiyatları uygun olduğu için tüm stoğu satın almak istedim. Ürünler kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 2 saat sonra ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi.
Ben görüşme sırasında para iadesi istemediğimi, ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan ve alternatif bir çözüm sunulmadan siparişlerim doğrudan iptal edildi.
Sipariş numaram 404 580 294 3’tür. Ben para iadesi değil, satın aldığım ses sistemi ve SSD ürünlerinin, sipariş esnasındaki koşullar ve fiyatlar korunarak temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hala bir çözüm yok arayan yok mesaj atan yok ben uygun fiyata almış olduğum tüm ürünleri istiyorum ben bilgim olmadan mağaza kapalı olup ürünlerimi iptal edemezsiniz.
Merhaba Osman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 455029423 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
