to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Satıcıdan Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
03.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tans Sunny Kadın Haki Çift Toka Eva Yazlık Plaj-Günlük Platform Eva Terlik siparişi verdim. Sipariş numaram: 467 897 287 6-404 225 763 7. Ürünün kargolanmasını beklerken bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim gönderilmedi. Ödememi 598 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcı telefonlara cevap vermiyor. Satıcı sorulan sorulara cevap vermiyor. Satıcı hâlâ ürün satmaya devam ediyor.
Bu siparişte ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Can Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 929830059, 371465279 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
