Hepsiburada satıcıya soru sorma

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Watch 5 akıllı saat 10 Nisan tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde saatin ikinci el olduğunu fark ettim. Huawei’nin resmi sitesinden seri numarası sorgulaması yaptığımda ürünün daha önce kayıtlı olduğunu ve sıfır ürün olm...

Bilgisayarım için mekanik bir hard disk ihtiyacım olduğu için Hepsiburada üzerinden satın almak amacıyla bazı ürünleri inceledim. Ancak ürünler “sıfır” olarak belirtilmesine rağmen yorumlarda satın alan kullanıcıların ürünlerin ikinci el olduğunu ifade ettiklerini gördüm. Üstelik bu ürünlerin fiyatl...

8 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden lisansserial adlı satıcıdan 500 Robux Gift Card satın aldım. Ödememi Troy ile yaklaşık 290 TL olarak gerçekleştirdim ve ödediğime dair dekont ile tarih kanıtlarım mevcut olmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod veya Gift Card bilgis...

Hepsiburada üzerinden Ceyhul satıcısından orta sehpa almak istedim. Renk değişimiyle ilgili satıcıya soru sordum, mesai saatleri içinde dönüş yapacağını söyledi. O sırada ürün kampanyadaydı, kampanya biterse ne olacağını sorduğumda tekrar kampanya yapacağını belirtti. Ancak daha sonra ürünün fiyatı...

Hepsiburada Honor pad 10 satışında sistemsel yanıltma ve mağduriyet. 4768374058 numaralı siparişimde, ürün sayfasındaki soru-cevaplarda satıcıların 'kalem mevcuttur' beyanına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak satıcı Hepsiburada olmasına rağmen, sayfasında diğer satıcıların yanıltıcı cevaplarını serg...

Hepsiburada üzerinden asyadtm isimli satıcıdan kurutma makinesi siparişi verdim, günlerdir ürünü bekliyordum. Servis teslim edecek denildi, servis birkaç kez aradı ve ürün geldiğinde tekrar arayacaklarını söylediler. Ancak dün bir anda para iadesi yapıldığını gördüm. Ne arayan oldu ne de bilgi veren...

Hepsiburada üzerinden Umutzuccaciye satıcısından 4396699668 sipariş numarası ile satın aldığım Amboss Cool büyük boy çelik çaydanlık, 15 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştığında iç kısmı eğilmiş ve hasarlı durumdaydı. Ürünü ayıplı ürün kapsamında hiç kullanmadan, teslim alır almaz geri gönderdim; anca...

29.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 tablet siparişi verdim ve ürünümü teslim aldım. Sipariş numaram: 62754012422021. Ürünün yanında kalem gönderilip gönderilmediğiyle ilgili net bir bilgi ürün açıklamasında yer almıyordu. Satıcıya soru sorma kısmı da görünmediği için, kalem çıkıp...

Hepsiburada sitesinde, Benks Telefon Kılıfı ürün sayfasında satıcıya sorduğum soruyu 2 gündür sistemden silemiyorum. Aynı sorun diğer ürünlerde de mevcut. Silemediğim soruda faturam ve kişisel bilgilerim yer alıyor, bu durum güvenlik açısından ciddi endişe yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Cankaya Oto Yedek Parça adlı satıcıdan Honda CRV 2017 ön panjur üst parçası (OEM No: 71123-TFC-H00) sipariş ettim (Sipariş No: 437 836 563 7). Siparişim günlerce bekletildi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya soru sormama rağmen dönüş alam...

Hepsiburada Premium müşterisiyim. Tüm özellikleri inceleyerek ve güvenerek yenilenmiş bir telefon almak istedim ve aldım. Sipariş numaram 4296789486, Samsung S20 FE 128 GB 1 yıl garantili telefon aldım. Fakat 1 hafta sonra, deniz kenarında yürürken telefonum bir karış suya cebimden düştü. Hemen aldı...

03.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tans Sunny Kadın Haki Çift Toka Eva Yazlık Plaj-Günlük Platform Eva Terlik siparişi verdim. Sipariş numaram: 467 897 287 6-404 225 763 7. Ürünün kargolanmasını beklerken bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim gönderilmedi. Ödememi 598 TL o...

Hepsiburada uygulamasından powerbank satın aldım ve özellikle satıcısı Hepsiburada olmasına özen gösterdim. Ürün arızalı çıktı ve iade sürem geçtiği için uygulama üzerinden yetkili servis için satıcıya soru sordum ve satıcının Speedy Global diye bir firma olduğunu gördüm. Ürünü servise götürebilmek ...

Hepsiburada üzerinden HMİspor satıcısından, Sipariş Numarası 437 736 610 1 ile gri-kırmızı kano satın aldım. Daha sonra satıcının farklı ürün gönderdiğini okudum ve satıcıya soru sordum; evet, farklı ürün gönderiyoruz cevabını verdi. Ben de göndermeyin, bu ürünü istemiyorum deyince, o zaman iade et ...

11 Temmuz'da satın aldığım ürün maalesef kargolanmadı ve Hepsiburada müşteri hizmetleri sadece kayıt oluşturduğunu söyleyip konuyu kapatıyor. Satıcıya soru sorduğumda ise olumsuz ve uygunsuz cevaplar alıyorum. Nasıl bir iş anlayışı anlamış değilim. Başka satıcılarda aynı ürün olmasına rağmen, başka ...

iPhone 13 siparişi verdim (lansman ürünü değil ki tedarik sıkıntısı olsun). Siparişi verdikten sonra ürünün tahmini 35 gün sonra kargoya verileceğini gördüm. Bir hata olduğunu düşünüp müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. 1. İletişimde, sürecin hızlandırılacağı ve bu sürenin en geç tahmini süre ol...

Hepsiburada'dan klima siparişi verdim ve satıcıya ne zaman kargolanacağını sordum. Bana verilen cevap şu şekildeydi: 'Merhabalar, hesabım çalındı, klimaları ben yüklemedim. Lütfen siparişinizi iptal edin.' Satıcı, temsilcilere ulaşamadığını ve 0850 304 2308 numaralı telefondan aranarak ürün fiyatını...

Hepsiburada üzerinden almış olduğum ve satıcısı Mirkete Mühendislik İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. olan metal dedektörünün ürün açıklama kısmında belirtilen özelliklerle ve alım yapmadan önce satıcıya sorduğum sorularda verilen bilgilerle aynı olmadığını fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürün...

Hepsiburada üzerinden sürekli sipariş verdiğim lambayı artık başka bir satıcı satıyor. Yorumlarda, çoğunlukla farklı marka ürün gönderildiğini gördüm. Satıcıya soru sorduğumda, olumsuz bir üslupla yanıt aldım. Satıcı ismi masaelektromarket ve bu satıcı, gördüğümüz üründen farklı bir ürün göndermekte...