Teslimat Gecikmesi Ve Montaj Hataları Enzo Home’da

İstanbul Enzo Home mağazasından koltuk ve şifonyer satın aldım. Ürünlerin teslimat tarihi baştan bildirildiği halde teslimat o gün yapılmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya özür de tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 2–3 ay önce yaşanan bu süreçte, ürünler sonunda getirildiğinde ise bu kez montaj sırasında sorunlar çıktı.

Koltuk montajı yapılırken orta destek ayağı montaj ekibi tarafından kırıldı. Bu kırık parça için yeni parça yaklaşık bir ay sonra gönderildi ve bu süre zarfında ürünü tam olarak kullanamadım. Şifonyerde ise alt çekmecenin montajı düzgün yapılmadığı için çekmece tam kapanmıyor, sürekli sürtünerek yarım kalıyordu. Bu durum için Enzo Home ile iletişime geçmek yerine, daha fazla uğraş yaşamamak adına çekmeceyi kendimiz söküp yeniden monte etmek zorunda kaldık.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Enzo Home’un teslimat ve montaj konusunda çalıştığı ekiplerin yeterince dikkatli ve özenli olmadığını düşünüyorum. Bir daha Enzo Home’dan ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum ve mobilya alırken teslimat ve montajta gerçekten yetkin kişilerle çalışan firmaların tercih edilmesini, herkesin de Enzo Home’un bu konudaki yetersizliğini bilerek karar vermesini tavsiye ediyorum. Sipariş numaram 1105461315/810542601000020’dir.