İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum


Hepsiburada üzerinden 4606525371 numaralı siparişimle tüplü ızgara pleyt satın aldım. Ancak bilgim dışında siparişim iptal edildi ve bu durumu 2 gün önce fark ettim. Tarafıma sadece "Ürünümüz tedarik edilemedi" şeklinde bir bilgilendirme maili gönderildi, başka bir açıklama yapılmadı.
Ücret iadesiyle ilgili olarak, siparişim 3 taksitliydi ve şu ana kadar sadece ilk taksit hesabıma geri yatırıldı. Siparişi Isparta adresime teslim alacaktım ve böyle bir sorun ilk kez başıma geliyor.
Hepsiburada’dan beklentim, ya ürünün tekrar temin edilip gönderilmesi ya da yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek bir indirim uygulanmasıdır. Ayrıca, kalan taksitlerin de en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


Hepsiburada üzerinden Eylül ayında farklı 3 satıcıdan toplam 7 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 6-7 bin tl civarındaydı. Ancak tüm siparişlerim tedarik edilememesi gerekçesiyle bilgim dışında iptal edildi. İptal edilen sipariş numaralarım: 4864434731, 4237590741, 4851511842...

30 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden bir elektronik ürün siparişi verdim. Ürünümün 1 Haziran’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak kargo hareketlerini incelediğimde, ürünün halen dağıtıma çıkmadığını ve yanlış bir ildeki şubeye yönlendirildiğini gördüm. Bugün itibariyle (3 Haziran), ürün hâlâ...
Hepsiburada üzerinden 470 586 287 3 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürün elinize ulaşalı 3 gün olmasına rağmen, iade talebi inceleniyor diye bekletiliyorsunuz. Uygulamada 2 iş günü dolduğu için müşteri hizmetleri kaydı açıyorum, durumu anlatıyorum. Gelen cevapta ürünün satıcıya, ki o...

4 Mayıs tarihinde aldığım ve hemen vazgeçerek iptal ettiğim siparişimin numarası 351 020 471'dir. Siparişimdeki iki üründen birinin ücret iadesi gerçekleştirildi fakat diğerinin ücret iadesi yapılmadı. Sürekli oyalanıyorum ve parama acil ihtiyacım var. 8 gün oldu ve hala çözüm bulunamadı. Genel müdü...
Yorumlar