Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

05 Ağustos 20:49
340

23 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4681796673. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve teslimat adresim evim olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ancak bana net bir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Siparişin ilk kez bu kadar geciktiğini belirtmek isterim. Ürünün garanti veya sözleşme kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Sipariş için 80.000 TL ödeme yaptım ve hala beklemekteyim.

Ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum.

05 Ağustos 20:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

06 Ağustos 08:28

Merhaba Eren Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 258053994 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Almadığım İphone İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdurum

06 Ağustos 19:32
735
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet

24 Ağustos 14:32
240
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi, Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

09 Ağustos 17:56
369
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Hem Ürünüm Hem Param Mağdur Oldu

Oğuzhan
13 Ağustos 11:34
393
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri