Hepsiburada Teslimat sözleşme

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile iPhone 11 telefonumu vererek iPhone 17 satın aldım. Ancak kurye sürecinde sorun yaşadım; kurye işlemin çok sıkıntılı ve uzun süreceğini söyleyerek ürünü teslim almadı ve bu nedenle telefonumu alamadım. Kurye tarafında sistemde işlemin Getmobil ola...

Hepsiburada üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde, MNSN Marketing satıcısından 4182364011 numaralı siparişi verdim. Ankara’da bulunuyorum. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Hepsiburada’nın sipariş koşullarına göre ürünün en geç 22.12.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Buna rağmen siparişim uzun s...

10 Kasım’da Hepsiburada üzerinden iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram: 469 051 931 4. Siparişi kredi kartı ile 69.899,02 TL ödeyerek oluşturdum, esas fiyat ise 77.999,02 TL idi; aradaki fark eskiyi yenile kampanyasıyla karşılanacaktı. Ürün, kampanya ve sözleşme kapsamında sipariş edildi. Sip...

04 Kasım 2025 tarihinde saat 18.37’de Hepsiburada üzerinden Dayson Coanda 2X adlı ürünü 34999 TL tutarında, 9 taksit ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 4051718036. Teslimat adresim Bingöl’dür. Siparişimde, ürünün 6 Kasım’da kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm hala “Hazırlan...

Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 4887150677). Satıcı ürünü Sürat Kargo Etimesgut şubesine teslim etti olarak görünmesine rağmen, üç gün boyunca kargoda hiçbir hareket olmadı. Sürat Kargo Etimesgut şubesini aradığımda, satıcının ürünleri kargo şubesine kest...

22 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy z Flip7 512 GB 12 GB RAM / Mercan Rengi telefon siparişi verdim (Sipariş No: 414 747 920 8). Ürünün 30 Temmuz’da elimde olması gerekiyordu fakat halen teslim edilmedi. Siparişin üzerinden 7 gün geçti ve bu süreçte her sabah müşteri hizmetlerini arama...

23 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4681796673. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve teslimat adresim evim olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradı...

Konu: Hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edilen siparişin geçerli kabul edilerek ürünün teslimi talebidir. Açıklamalar: 04 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada adlı e-ticaret platformundan uzun zamandır fiyatını takip ettiğin Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) cep telefonunu...

Kampanyalı olarak almış olduğum sipariş, hatalı fiyat tanımlaması sebebiyle iptal edildi. 18.04.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden 38.250 TL'den kampanyalı fiyatla 14.999 TL'ye Roborock Q Revo S Akıllı Robot Süpürge - Beyaz (1 adet) satın aldım ve banka ödemesi yaptım. Mesafeli satış sözleşmesind...

Hepsiburada üzerinden 29.12.2024 tarihinde %40 indirimli olarak satışa sunulan Schafer marka kahvaltı takımı ve bıçak setini ödeme yaparak almış olmama rağmen, ürünler hatalı fiyat gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Satış sözleşmesinde hatalı fiyat gerekçesiyle, satıcının tek taraflı ...

İnternet siparişinin ana fikri eve kadar teslim edilmesidir. Fakat Sendeo firması eve teslim yapmıyor gelip şubeden alın diyor. Hepsiburada'nın Sendeo ile olan sözleşmesini kontrol etmesini istiyorum. Eve teslim etmeyecekseniz neden internetten sipariş veriyoruz.

"Hepsiburada" adlı alışveriş sitesi üzerinden "Kensa Bilişim" adlı firmadan "Grammerly" adında dijital bir ürün aldım. Hepsiburada sayfasında dijital ürünlerin 12-24 saat içinde teslim edileceği yazıyordu. Bir haftadan fazla zaman geçti. Ürün halen teslim edilmedi. Firma 3 gün sonra WhatsApp ile mes...

01.10.2024 cuma günü saat 08:05 (sipariş no: 4514431587, kargo takip: 62752842267702) ve saat 08:07'de (sipariş no: 4086787827, kargo takip: 62752842251668) Hepsiburada platformu üzerinden "1-4 efsane kasım kampanyası" kapsamında indirimli Hepsiburada satıcısından 2 adet "Philips xu3110/02 homerun 3...

+2

Öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmuştur. Şikayet başvurunuz başarıyla oluşturulmuştur. Başvuru Numarası: 2024/0573.3598 16/09/2024 tarihinde Hepsiburada pazar yeri üzerinden FLO mağazasından 101900287001 Snapmaker 2.0 Modular 3-In-1 3D Yazıcı-A250T std yazıcı aldım. FLO ve müşteri hizmetl...

Hepsiburada'dan aldığım bir ürün 15 gündür gümrükte bekliyor. Diğer verdiğim bir gömlek bile 7 günde kargoya verilecektir yazıyor. Bu mu müşteri memnuniyeti? Gömleği dikse 7 gün sürmez. Bu firmalardan sözleşme yok mu Allah aşkına? Yazıklar olsun. Bir ürünü üreticiden tüketiciye ulaştırmak bu kadar m...

Hepsiburada üzerinden Kelebek mobilyanın satıcısı olduğu bir dolap aldım. Ürünü 12.11.2023 tarihinde satın aldım. 07.02.2024 olmasına rağmen tedarikçi ve Hepsiburada'nın 10 gün 10 gün oyalaması ile bekledim. Satın almış olduğum ürün bu süreçte 26000 TL den 40000Tl ye çıktı. 85 gün ürün bekledim. Bug...

Ürünüm 29 gün oldu. Gelmedi 130 bin tl para ödedim tüm yasal haklarımı arayacağım. Benimle oyun oynadı Hepsiburada 230 bin olarak istiyorum. Paranın değeri kalmadı. Bizi uğraştırdı parayı aldı. Ürünü tedarik edemedi. Sözleşme var.

Hepsiburada Alışveriş sitesinden almış olduğum 2 adet kurutma makinesi sözleşmede adrese teslim yazmasına rağmen adrese teslim edilmedi. İlçe merkezine bırakıldı ürünler kaybolmasın diye bende tekrar nakliye parası vererek ürünleri aldırttım çözüm için hepsi buradayı aradığımda bana ürünleri teslim ...

Hepsiburada'dan Anneler Günü için Van/Erciş'e göndermiş olduğum sipariş Aras Kargo'ya verilmiş ertesi gün "siparişiniz Aras Kargo ile kargoya verilmiştir. Kargo firmasi bulunduğunuz bölgede dağıtıma çıkmamaktadır. Paketiniz Erciş varis şubesine ulaştığında teslim almaya gidebilirsiniz. " şeklinde me...

Hepsiburada 146 851 406 sipariş numaralı 'Fırsat Saati' satıcılı ürünüm Hepsiburada tarafından iptal edildi. İptal edilme sebebi "Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur." böyle bir hatayı neden müşteriye yansıtırsınız. Ürünü alım sonrası oluşturulan "satış sözle...

20 Nisan tarihinde "Hepsiburada" sitesi üzerinden "fırsat saati" isimli satıcıdan "Sipariş No875 742 825" numaralı almış olduğum Logitech marka mouse için "Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur." mesajını bugün almış bulunmaktayım. Ürünü alım sonrası oluşturula...