to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden satış yapan Lavinya Toptan isimli satıcıdan 10 Şubat 2026 tarihinde Asperox Sarı Güç ürünü satın a...ldım. Gelen ürünün orijinal olmadığını düşündüğüm ciddi farklılıklar var. Ürün normalde sıvı formda olması gerekirken bana gelen ürün jel kıvamında ve renginin de bildiğim orijinal
Hepsiburada üzerinden kurye firmalarından birinin mağazasından 4879362741 numaralı siparişimle Kiwi ksm-2442 Kalp Desenl...i Yapışmaz Plakalı Paslanmaz Çelik Waffle Makinesi satın aldım. Siparişi oluştururken yanlışlıkla bir önceki siparişimde kullandığım, bana ait olmayan adresi seçtiğimi sonradan far
Hepsiburada üzerinden Bepanthol Derma nemlendirici krem satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bebeğimin yüz...üne sürdük ve hemen ardından bebeğimin yüzünde kızarıklıklar oluştu. Bunun üzerine ürünün ambalajını tekrar kontrol ettiğimizde, kremin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark
Sipariş numaram:4358808478 11 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum sipariş yaklaşık. Altı gün boyunca gecikmiş. Geciken b...u siparişin arkasında ne satıcı ne almış olduğum firma arkasında durmamak tadır. Almış olduğumuz ürün hasta bezi. Olduğunu belirtmek isterim keyif için alınmış bir ürün olmadığını.
Hepsiburada üzerinden Ensiga adlı mağazadan Jump starter siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve ertesi gün kargoya veri...ldi olarak göründü. Yaklaşık 3 gün boyunca kargo şubesinde bekliyor görününce talep kaydı oluşturdum ve sürecin uzadığını ilettim. Müşteri hizmetleri beni arayıp ürünün aslında kar
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Palette Göz Alıcı Renkler 3‑65 Çikolata Kahve saç boyasını satın aldım. 05.02.2026... tarihli, 7239738261 numaralı faturaya konu olan bu ürünü 10.02.2026 tarihinde, kutudaki talimatlara uygun şekilde tüm saçıma komple uyguladım. Boyayı uyguladıktan ve duş sırasınd
Hepsiburada üzerinden 4518123100 sipariş numarasıyla Bioderma Atoderm Sensitive Baume ürünü satın aldım. Elime ulaşan ür...ünün sahte olduğunu fark ettim. Orijinal Bioderma ürünlerinden ambalaj, doku ve genel kalite anlamında bariz şekilde farklıydı ve sağlığa zarar verebileceğini düşündüğüm için kulla
Hepsiburada üzerinden Dofapex satıcısından Dyson Air Strait ürünü satın aldım. Ürünü 20.09.2025 tarihinde aldım ve yakla...şık dört beş aydır düzenli olarak kullanıyordum. Bu zamana kadar bir sorun yaşamazken, son kullanımımda üründen yanık kokusu geldi, yere saçlarıma ait kopmalar döküldüğünü gördüm v
Hepsiburada üzerinden iki kez 120X250 ölçülerinde perde siparişi verdim, ancak her iki siparişimde de perdeler yaklaşık ...10 cm kısa gönderildi. İlkinde ölçü hatası olabileceğini düşündüm fakat ikinci siparişimde de aynı sorun yaşanmasına rağmen, tüm görüşmelere ve anlatımlarıma karşın yaklaşık bir ay
Hepsiburada üzerinden Ahlatçı firmasından iki farklı ürün için alışveriş yaptım. 460 968 546 2 numaralı siparişi 13.01.2...026 tarihinde saat 21.32’de verdim ve ertesi gün, 14.01.2026 saat 09.36’da Hepsiburada tarafından iptal edildi. 458 042 258 9 numaralı siparişi ise 14.01.2026 tarihinde saat 00.02’
1 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden 549 TL ödeyerek “hayalet ekran koruyucu” olarak satılan bir ürün satın aldım. Ürü...nü teslim aldıktan sonra kutusunda ya da ambalajında hayalet ekran olduğuna dair herhangi bir ifade yer almıyordu, bu nedenle anlamak mümkün olmadı. Ürünü telefonuma uyguladıktan s
7 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 654 364 0 numaralı siparişle 3 adet banyo dolabı satın aldım. Ürünler Sayda...m 50 cm banyo dolabı, Saydam 75 cm banyo dolabı ve Saydam 60 cm banyo dolabıydı. Ödemesini yaptığım bu sipariş, 10 gün boyunca herhangi bir sorun bilgisi verilmeden bekletildikten
Hepsiburada uygulaması üzerinden 26 Kasım tarihinde Saydam Banyo Bella 60 cm banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş ekran...ında ürünün 1 Aralık’ta kargoya verileceği yazıyordu. Ben de esnaf olarak bu ürünü kendi müşterime sattım ve 4 Aralık tarihi için montaj sözü verdim. Süreç uzayınca müşteri hizmet
11.11.2025 Kasım indirimleri kapsamında Hepsiburada üzerinden Ecovacs marka t30 Pro Omni model bir robot süpürge satın a...ldım. Ürün Hepsiburada tarafından satılıyordu ve bu alışveriş için 22.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram HBCV0000AE4IJV’dir. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 15–20 gün sonr
Hepsiburada'dan verdiğim Kumtel Ocak siparişinde 2 adet verdim. Ve ürünler ulaşmadı Yaklaşık 10 gün mü geçti ve hala tar...afıma düzgün bir geri dönüş yapılmadı. Hala beklemekteyiz ürün fiyatına zam geldi 500 TL'den 1000 TL de zararım var üstüne üstlük müşteri hizmetlerinden geri dönüşler gelmiyor Tam
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde saat 18:57’de 440 647 260 8 numaralı sipariş ile Minar Bona Country 6 memb...ran kapaklı, 2 çekmeceli antrasit gardırop satın aldım. Buna rağmen ürün 15 Aralık’a kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalanarak bekletildim. Müşter
Hepsiburada platformunda, piyasa değeri yaklaşık 8.700–11.000 TL aralığında olan ürünlerin 2.000 - 2.500 TL seviyesinde ...satışa sunulduğu; ancak sipariş sonrası tüketicilere daha düşük kalite veya farklı ürünlerin gönderildiğine ilişkin ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Tarafımca verilen siparişte de ür
Hepsiburada üzerinden 101 Mağazacılık adlı satıcıdan 26.11.2025 ve 09.03.2025 tarihlerinde olmak üzere iki ayrı defa Sol...ingen Simli Mor Meyve Bıçağı 12’li set siparişi verdim. Bu siparişler için sırasıyla 564,40 TL ve 646,97 TL ödeme yaptım. 416 524 833 6 numaralı siparişimde gelen ürünler de dahil
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo seçeneği ile geçen ayın 29’unda bir ürün siparişi verdim. Sitede ürün satışa açık g...örünüyordu ve ertesi gün kargo taahhüdü vardı. Ancak daha sonra anladım ki, ellerinde ürün yokken satış açmışlar ve ertesi gün kargolanması gereken ürünüm, siparişten yaklaşık 5 gü
15/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından, aynı kampanya kapsamında olan bir üründen iki adet, iki... farklı kredi kartı kullanarak toplamda yaklaşık 22.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişlerimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Hem Hepsiburada m
Hepsiburada üzerinden Dijinova Bilişim satıcısından Xiaomi Redmi Note 14 Pro 8 GB 256 GB, mor renk, Xiaomi Türkiye garan...tili olarak görünen bir telefon satın aldım. Ürün, 21 Nisan 2025 Pazartesi günü saat 13:45’te teslim edildi. Faturada ise satıcı olarak Kozcuoğlu Grup Teknoloji İnşaat Sanayi İhrac
20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak Tesa marka ısıya dayanıklı bant siparişi verdi...m. Ürün 21 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi ancak gelen ürün ilandaki gibi Tesa marka değildi. Ambalajsız ve üzerinde hiçbir marka bulunmayan, tamamen farklı ve muhtemelen muadil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
