to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden VanCat marka 10 kg’lik kedi kumundan 2 adet satın aldım. Sipariş numaram 424 832 363 7’dir. Ürünüm 25 Şubat 2026 tarihinde DHL Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor. Hepsiburada sisteminde DHL kargo takip numarası 8964 1042 1730 olarak yer alıyor. DHL taraf...
Hepsiburada isimli alışveriş sitesinin Hepsiburada isimli satıcısından 4440850728 sipariş numarası ile 12.03.2025 tarihinde sipariş vererek 14.03.2025 tarihinde Xiaomi Mİ15 marka model 512GB telefon satın aldım. Telefonu satın almadan önce iki defa kutu içeriğinde şarj adaptörü var mı diye sordum. Y...
Merhaba sayın yetkili; önemli bilgi: d******@hs02.kep.tr adresiniz kullanıma kapalı Sipariş numarası “451 558 192 5” Bugün çözüme ulaştırılmayan talebimin 11. Günü kalite sisteminiz işlemiyor, müşteri talebine dönüş/cevap/çözüm yok, kırmızı alarmda olması lazım cevap bile alamıyorum. ( Premium ü...
Hepsiburada aracılığıyla bir kitap siparişi verdim ve gelen kitabı paketten çıkardıktan sonra şok oldum. Kullanılmış ve tüm sayfaları sararmış bir kitap geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunu çözmek için yardımcı olacaklarını belirttiler ancak çözüm sunmadılar. Gelen SMS'lerdeki sipa...
4 Aralık 2024 tarihinde 451 087 606 6 sipariş numarası ile Hepsiburada dan mobigoom Sk Group satıcısından lambader aldım. Satıcı ürünü 5 Aralık 2024 öğlen saat 11.25 de 4461898754244 Takip No ile Aras Kargo Karabağlar şubesine bıraktı olarak fatura oluşturmuşlar. Ürün kargoda gözüküyor fakat gönderi...
"Keşke sürece baştan itibaren doğru yaklaşsalardı. Şikayetvar siteye konu açmadan önce de Aynı konuları aktardığım halde geçiştirildi. Hb yetkilisi ve sonrasında Monster genel müdürlükten atakan bey aradı. Sağ olsun ilgilendiler ve bugün iadem geldi. İlgilerine teşekkür ederim. Şimdi; tüketici neden aynı durumları ilk bildirdiği anda ilgilenilmez de Twitter veya Şikayetvar sitelerine yazınca ilgilenilir. Bundan benim çıkarımım şudur; Tüketiciler olarak bir ürün veya hizmet almadan önce fiyattan sonra bir de yorumlara ve markaların şikayetlere yaklaşımını araştırıyoruz. Ve artık markalar tüketicilerin Şikayetvar vb. Sitelere baktıklarını biliyorlar Kaç tanesinin çözüldüğünü müşterilerin ille de görmesi için önce direnç gösteriyorlar Bilerek şikayetin buralara yansımasını istiyorlar ki müşteriler üzerinde "şikayet çözülüyor "algısı yaratılmak isteniyor. En çok merak ettiğim de Monster firmasında iadeyi ilk seferde ret eden arkadaş durum analizi yapmadan müşteri ile birebir görüşmeden ve haklı olduğumu mantıklı yaklaştığımı gördüğü halde sebebi neydi? Faturayı hatalı kesen muhasebeci arkadaşım; hatalı kestiğini bildiğin halde tedbir Alman gerekmiyor muydu? Bu yazıları iadeyi ret eden ve hatalı fatura kesen arkadaşların da bu yazıları okumasını veya iç eğitimlerde kullanmalarını önerebilirim Diğer konu Monster mail atınca sonucunu müşteri kabul etmeden bildirim veya şikayeti kapatmamalıdır."
17.11.2024 de hepsiburada.com. Monster mağazasından klavye aldım. Klavye geldi. Sipariş sırasında adresleri doğru vermeme rağmen Faturayı eski çalıştı...
Hepsiburada sitesi üzerinden satıcısı yine Hepsiburada olarak Sipariş Numarası: 415 167 603 4 olarak iki adet parfüm aldım. Parfümler den biri olan Christian Dior Sauvage Elixir EDP 100 ml olan ürünün kutusunu açtığımda içinden kapağı da açık bir şekilde top kısmına peçete kağıdı sokulmuş roll on ür...
Hepsiburada'dan 4300734277 sipariş numarası ile bir ürün sipariş ettim. Kargolanmasını beklerken "fiyat hatası" ile iptal edildiğini gördüm. Fiyat hatalı girilmiş olabilir. Buna bir şey dediğim yok ancak takip ettiğim indirim sitelerinde birçok kişiye hatta düzinelerce alan kişilere bile kargo yapıl...
Hepsiburada sorunlu bir sistem işletiyor. Bunlardan 7 Ekim'de 1 adet yenilenmiş iPhone 11 siparişi verdim. Ertesi gün kargo yapacaklardı, öyle yazmışl...
12 Mayıs tarihinde Hepsiburada uygulamasından Xiaomi Türkiye garantili bir telefon aldım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 hafta sonra ıme no sunun kopyalandığına dair mesaj iletildi. Talebim üzerine Telefonu iade ettim. Tekrar Hepsiburada uygulaması üzerinden güvenilir bir mağaza olduğu için Carre...
Merhaba 2020 yıllında Hepsiburada internetten Xiaomi Smart Home 360 1080 HP kamere aldım. 15.12.2023 tarihinde kamera arızalandı ve yetkili servis ile görüşmesinde ürünün seri numarası gerekli olduğundan Hepsiburada dan talep ettim. Çünkü fatura üzerinde beyan edilmemiş. Malum garanti dişi olduğund...
Hepsiburada dan almış olduğum ve resmi satıcısı Hepsiburada olan Hepsijet/yarın kapında Sipariş numarası 585 *****11 olan Honor 90 512 GB 12 GB RAM ürünümü yazan tarihte (16.12.23) teslim etmemişlerdir. Ekli fotoğraflardan da anlaşılacağı üzere. 18.12.23 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ürü...
Aralık ayının dördünde verdiğim sipariş numarası 783915500 olup kargo takip numarası 62751899348640 olan ürünüm ayın onunda Muğla TM aktarma şubesine ulaşmış ve halen daha oradan çıkış yapmamıştır. Hepsiburada yetkilileriyle görüştüm ancak yardımcı olamıyorlar, ürünüm orada kaldı ve hala Marmaris'e ...
05.11.2023 tarihinde Hepsiburada'dan verdiğim sipariş Hepsijet tarafından 8 Kasım tarihinde teslim edilecek olarak gözüküyor 1 hafta geçti hala teslim edilmedi. Kargo takip numarası talep ediyorum kargo takip bilgilerinin oluşturulması bekleniyor diyor. Kargom mu kayboldu başına bir şey mi geldi bil...
Hepsiburada'dan 165179471 sipariş numaralı 19.09.2023 tarihinde aldığın ürünüm 22.09.2023 3600762343 kargo takip numarası ile hepsi jete teslim edildi ve hala bana ulaşmadı. Defalarca telefon ile görüşmeme rağmen sürekli ilgileniyoruz diyorlar ama sonuç yok.
Sipariş ettiğim çanta gelmedi, kargo takip numarası da gelmedi, ama karttan işlem yapılmış, para çekilmiş. On dokuz gündür bekliyorum. Yarın da geleceğini zannetmiyorum. Kargo takip numarası yok, hatta uygulamada aldığım ürünler de bile yok, ancak dediğim gibi parası çekilmiş karttan.
Hepsiburada kiperin kollagen adli satıcı siparişimi kargoya teslim tarihinden sonra verdi. Simdi de teslim tarihi 8 Eylül olan ürün ortada yok. Kargoda olan ürünümün üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargo takip bilgileri gözükmüyor. Bu tarz sorunları neden Hepsiburada sitesinde yaşıyorum alışveriş y...
Merhaba Hepsiburada.com üzerinden 06.07.2023 tarihinde515 *****15 sipariş numaralı cep telefonu siparişi verdim. Yalnız bana gelen ürün kullanılmış ol...
Hepsiburada üzerinden 22 Mayıs tarihinde vermiş olduğum 235 541 559 numaralı siparişim 30 Mayıs olmasına rağmen teslim edilmemiştir, ürüne ait kargo takip numarası yoktur, Hepsiburada tarafından ise temin edilememektedir, ürün kargoya verilmemiş olmasına rağmen, kargoda durumunda göründüğü için iade...
Hepsiburada üzerinden 23.05.2023 tarihinde saat 23.44 sipariş numarası 567835129 Hot Wheels şehri fırlatıcı ve taşıyıcı ejderha ürünü siparişi verdim. Premium üyelik randevulu teslimatı vardı saat dilimi 13.00-18.00 olarak işaretledim. Bugün 27.05.2023 ve ürünüm halen ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ...
Kargom Hepsiburada depoda gözüküyor. Hepsiburada, Aras Kargo'ya verdiğini iddia ediyor ancak Aras Kargo'yu aradığımda kargoya verilmediği söylendi. Satıcı:Hepsiburada. Sipariş numarası:280 966 620. Kargo takip numarası:3415 0598 9582 6. Halen Hepsiburada depoda gözüküyor hiçbir transfer hareketi yok...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
