to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada'dan Fairy bulaşık deterjanı sipariş verdim. Yanlış hatırlamıyorsam, 21 Kasım'da Hepsiburada'nın telefon ile sesli yanıt sisteminden arandım. Siparişimin elime geçip geçmediği ile ilgili bilgi verdim ve geçmediğini söyledim. Tekrar gönderim sağlanacağı belirtildi. 27 Kasım 2023 olmasına rağmen sipariş hala aktarmada görünüyor. Hepsiburada'nın sözüne ne oldu? 'Yarın kapıda' denmişti ancak 12 gün geçmesine rağmen hala ürün ortada yok. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana 'sadece operasyonel bir hata olmuş' cümlesinden başka bir şey söylenmedi. Bu nasıl müşteri memnuniyeti anlayışıdır?
15 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişim Fairy sıvı bulaşık deterjanı teslim edilmedi teslim süresi ayın 27'sine kadar uzadığı için şikayet var üzerinden şikayet yazdım müşteri temsilcileri bana dönüş yaptı ürünün transfer sürecine hızlandıracaklarını söylediler fakat bugün ürün teslim edilemediği için iptale etmiş sorunun kaynağını kendimce biraz araştırdım benim almış olduğum ürünün fiyatı yükseltilmiş ben bundan kaynaklı ürünümün teslim edilmediğini düşünüyorum artık yani kime sormuşlar nasıl teslim bu kadar ürün aldım hepsi teslim edildi bir tek şu bulaşık deterjanı teslim edilemiyor kargoya veriliyor transfer sürecinde bekletiliyor ama elime ulaşamıyor hani benim yerimde olduğundan başka ne düşünürsünüz birazdan fotoğraflar da göreceksiniz benim aldığım ürünün sipariş iptal olan bir de şu anda aynı ürünün fiyatının yükseltilmiş olduğunu göreceksiniz ve ben benim aldığım ürünün fiyatı yükseltildiği için bu ürünün gönderilmediğini düşünüyorum bu sebep dolayı siparişim iptal edildi
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fuat Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ve ulaşım sağladık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 647384555 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada internet sitesinden 07 Kasım 2023 19:18 satin aldığım ürün 14 Kasim 2023 tarihinde kargoya verilecek. 15 Kasim teslim edilmek üzere sipariş verdim. Daha önceki siparişlerim de de geç kargolama. Hiç kargolama şikayetlerim Hepsiburada sitesinde mevcuttur. Hepsiburada sözü ile ürünleri vaat...
Hepsiburada'dan 02.11.2023 tarihinde 5 adet deterjan siparişi verdim. 3 adet gönderildi ve diğer ikisinin durumunu sormak için aradığımda iptal edildiğini ve para iadesi yapılacağını söylediler. İptal edildiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi, uygulama üzerinde de yazmıyordu. Fiyat arttığı için z...
Hepsiburada'dan 10 Temmuz 2023 tarihinde yine Hepsiburada adlı satıcıdan üç adet Vernel Max yumuşatıcı deterjan siparişi verdim. Ancak ürünlerden sadece birini yedi gün sonra teslim edebildiler. Kalan iki ürün hala kargolanacak olarak görünüyor. 21 Temmuz 2023'te müşteri hizmetleri beni arayıp tedar...
Alışveriş Kredisi 649 
Cüzdan 152 
Çekiliş 156 
Değişim 3.888 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 512 
Fatura 1.846 Garanti 2.570 
Hediye Çeki 1.505 
İade 12.686 
İndirim 1.708 İnfluencer Programı 199 
Kampanya 1.975 
Kargo 6.695 
Kupon 1.612 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.956 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.956 
Puan 313 
Sepet 385 
Sipariş 18.539 
Teslimat 8.675 
Üyelik 2.708 
Fairy
Yorumlar