to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Hepsiburada'dan almış olduğum Mito bisikletle alakalı yaşamış olduğum sıkıntıyı aktarmak istiyorum. İlk aldığım ürün kargoda kayboldu, paketi açılmış ve kötü durumda olduğu için iptal ettirdim. Daha sonra tekrar aynı bisikletin farklı bir rengini aldım. Bu üründe ise resmen kullanılmış, ikinci el üründen hiçbir farkı yok. İlk aldığım üründe çözüm bulamayıp dönüş yapamadıkları için buradan yazıyorum. Hepsiburada'ya yakıştıramadım. Böyle satıcılarla neden iş yapıyorsunuz ki, anlamadım. Çocuğuma doğum günü hediyesi aldım, iade edemiyorum. Maalesef platformda yaşadığım bu kadar sorun üzerine alışveriş yapmayacağım ama aldığım bisikletin parçalarının yenilenmesini istiyorum. Verdiğim paranın karşılığı bile değil, hem maddi hem manevi mağdur edildim. Konuya bir çözüm istiyorum.
Hepsiburada da uygulamasında iade ettiğim ürünün ücreti hala yatmadı. Talep oluşturduk ancak geri dönüş yapılmadı. Başka bir ürünümde de iptal etmek istedim ancak iptal etmediler ve tekrar talep oluşturduk tekrar geri dönüş yapmadılar. Kargo dağıtıma çıktı. Her neyse benim şikayetim müşteri hizmetle...
Hepsiburada'nın kendi satıcısından aldığım ürün arıza verdi. Yetkili servise gönderdim (Hepsiburada'nın kargo kodu vererek yönlendirdiği yetkili servis) garanti kapsamındaki ürünün tamiri için benden ücret talep edildi. Kabul etmedim ve ürünümün tarafıma gönderilmesini istedim, ürün kargoda kayboldu...
Hepsiburada'dan 1 Kasım tarihinde sipariş verdiğim bir ürün oldu. Ertesi gün kargoya verilecek diye yazıyordu. Üzerinden 9 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün o renginde stoğunun olmadığı söylendi ve ürün iptal edilip tarafıma parası iade edildi. Bende hemen ardından farklı ...
Hepsiburada üzerinden bir ürün aldım. 26 Şubat pazartesi kargoya verilen ürünüm 1 Mart oldu gelmedi. Bu sırada ürünün durumunu sorgulamaya çalıştığımd...
18 Mart tarihinde Hepsiburada uygulama üzerinden sipariş oluşturdum. Bugün 20 Mart, hiçbir sebep sunmaksızın iade oluşturulmuş. Müşteri hizmetleriyle konuştum, bana ürünlerin kargoda zarar gördüğü bu yüzden iade olduğu tekrar sipariş girmem gerektiği söylendi. Öncelikle kargoda hasar görmüş kargo be...
Alışveriş Kredisi 659 
Cüzdan 154 
Çekiliş 163 
Değişim 3.889 
e Fatura 196 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.665 Garanti 2.522 
Hediye Çeki 1.644 
İade 12.067 
İndirim 1.734 İnfluencer Başvuru 170 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.898 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.607 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.529 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.913 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.725 
Puan 311 
Sepet 374 
Sipariş 18.575 
Teslimat 8.271 
Üyelik 2.241 
Yorumlar