to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak sipariş butonu hiç çalışm...ıyor ve bu nedenle hiçbir ürün için sipariş oluşturamıyorum. Uygulamayı kapatıp açmama, tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
29 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson Purifier Big+Quiet BP02 Hava Temizleyici (Beyaz/Parla...k gümüş) ürününü 28.999 TL bedelle sipariş verdim. Ücret kartımdan çekildi, 468 380 385 9 numaralı sipariş oluşturuldu ve teslim tarihi 5 Ocak olarak görünüyordu. Ardından Dyson ta
Hepsiburada sitesi üzerinden Karaca’nın kendi mağazasından 28 Aralık tarihinde KE‑SM1900 Stand Mikser Multichef model Ma...sterchef tezgah üstü yoğurma makinesi siparişi verdim, ürün 3 Ocak tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda içli köfte, sucuk ve sosis aparatlarının eksik olduğunu gördüm. Hemen
30 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pola Trend adlı satıcıdan 3 ayrı sipariş verdim. Ertesi gün siparişlerimi...n kargoya verildiğine dair bildirim geldi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana, nasıl oluyorsa 3 ayrı s
Hepsiburada üzerinden davlumbaz ürünü için 436 764 991 9, 432 640 419 3 ve 419 693 465 1 numaralı siparişlerimi verdim. ...Siparişlerim teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığında, Hepsijet adına çalışan olduğunu anladığım biri beni özel bir cep telefonu numarasından aradı. Kişisel telefon numaramın herha
Hepsiburada’dan tanımlanmış olan hediye çeklerimle son bir aydır web sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Anc...ak sürekli olarak stokta olmayan ürünler nedeniyle verdiğim siparişler iptal edildi ve her iptalle birlikte çek bakiyelerim parça parça eriyerek sonunda tamamen tükendi. Ürünler i
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim sevgiler"
2.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Airpods 4. Nesil (MXP63TU/A) kulaklık siparişi verdim. Bugün 12.01.2026 ...olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim DHL kargo ile gönderildi ve kargo takip/sipariş numaram 429502365912’dir. Ürünün Selanik şubesine gelmesi gerekiyordu ancak S
Eşimin Hepsiburada hesabı üzerinden 9 Ocak tarihinde iPhone 17 marka telefon siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken ürü...nün 10 Ocak tarihinde “yarın kapında” hizmetiyle teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bu tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihin tutmayacağını öğrendiğimiz an
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan mağazadan 30 Aralık tarihinde Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 Kabl...olu Süpürge (sarı) siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi sistemde 3 Ocak olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bi
"Teşekkür ederim"
5 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei marka DAC kablosu siparişi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya veri...lmedi. Sipariş numaram 473 829 762 8 olmasına rağmen ne satıcıdan ne de Hepsiburada müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım; yazmama rağmen cevap dahi verilmedi. B
25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ikonelektronik isimli satıcıdan 4 adet, 5 metre gün ışığı LED şerit siparişi ...verdim. Sipariş numaram 433 500 854 2 ve toplam 374 TL ödeme yaptım. 29.12.2025 tarihinde ise tarafıma sadece 1 adet ürün teslim edildi, geri kalan 3 adet ürün gönderilmedi. Satıc
Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre mutfak seti siparişi verdim ve 25 Aralıktan beri ürünün teslim edilmesini bekliyor...um. Bu, aynı sorunla ikinci karşılaşmam ve artık durum gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. 402 289 794 3 numaralı siparişimle ilgili olarak iki kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyl
Hepsiburada üzerinden Lenovo Mağazası (Lenovo Mark) satıcısından Lenovo logo Intel Core i5 12450HX, 16 GB RAM, 512 GB SS...D, 6 GB RTX 4050, 15,6" FHD 144 Hz özellikli bir dizüstü bilgisayar satın aldım. 03.01.2026 tarihli ve 4089343373 numaralı siparişimde yer alan ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu
28.12.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Lenovo ıdeapad slim 3 ıntel core i7 13620h, 16 GB RAM, 512 GB SSD, FreeDOS..., 15,3 inç laptop siparişi verdim. Daha ucuz satıcı varken özellikle güvenilir diye Hepsiburada satıcısından aldım ve 30.999,00 tl ödedim. Siparişim 31.12.2025 tarihinde teslim edi
Hepsiburada hesabım, herhangi bir somut gerekçe veya açıklama yapılmadan 25 Aralıktan bu yana askıya alınmıştır. Uzun sü...redir aktif olarak kullandığım, çok sayıda sipariş geçmişi bulunan bir hesabın bu şekilde keyfi biçimde kapatılması kabul edilebilir değildir. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adr
"Yardımcı olan Ayşegül hanım efendiye teşekkürler"
19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Yenile" kampanyası ile i...Phone SE 2020 cihazımı vererek iPhone 17 siparişi verdim. Eski telefonum iç
22 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Creavit marka banyo bataryası ürünleri satın aldım. Bu siparişlerime ait fatur...a tarihleri 2025 olarak kesildiği için, yaklaşık 300.000 TL tutarındaki bu alışverişleri İstanbul Esenler’deki vergi kaydım için gider olarak gösteremiyorum. Normalde faturalarımın
Hepsiburada üzerinden Ashley Joy kaş serumu siparişi verdim. İlk siparişimde ürünün barkodunda sorun olduğu söylenerek k...argoya verilmedi, günlerce aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sonunda ben siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Daha sonra aynı ürünü tekrar sipariş ettim. 9 Ocak Cuma
Levelstep markasından 10 Ocak gecesi saat 00:00 civarında internet siteleri üzerinden Airheels full siyah model bir ayak...kabı siparişi verdim. Ürün sitede stokta göründüğü için sepete ekleyip satın alabildim, hatta Hepsiburada uygulamasında da aynı ürün siyah rengiyle stokta ve satın alınabilir durum
27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çikolata siparişi verdim. Ürünlerim Sürat Kargo ile gönderildi ancak aradan y...aklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Yiyecek bir ürünün bu kadar uzun süre kargoda beklemesi nedeniyle ürünlerin bozulmuş olmasından ciddi şekilde şüphe duyuy
06.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4891695174 numaralı siparişimle 899 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı sa...tın aldım. Ürün, sayfada belirtilen fiyattan sepetime eklendi ve ödemesini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim anda sistemde ürünün ertesi gün kargoya verileceğine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100