5
Çözüldü
25 Eylül 22:1946
"Talebimi yerine getirip çözüm odaklı yaklaşımınız beni çok memnun etti çok teşekkür ederim ilgi ve alakanız için, umarım bu olumlu yaklaşımınız her zaman devam eder teşekkürler"
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada sipariş veremiyorum
16.155 şikayet
1
Eksik Serum Paketleri Ve Satıcının Açıklama Reddi
25 Eylül 21:4328
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wee Baby satıcısından 4342523347 numaralı siparişimle iki kalem ürün satın... aldım. Siparişimde bir adet nazal burun temizleyici aspiratör seti ve dört adet 10’lu paket serum fizyolojik bulunuyordu. Kargo Hepsijet ile Ankara Çankaya’daki adresime teslim ed
Hepsiburada'ya Kırık Ve Kullanılmış Ütünün Yeni Ürün Gibi Gönderilmesi Ve İade Talebi
25 Eylül 20:0044
Hepsiburada üzerinden “birbeyaz” isimli satıcıdan Philips psg 8300/30 model ütü siparişi verdim. Ürün 25.09.2026 günü ev...imin önüne kargo ile teslim edildi. Akşam eve geldiğimde kutuyu açtığımda ütünün gövdesinde kırık olduğunu gördüm ve kırılan parçanın kutu içinde yer almadığını fark ettim. Yan kıs
1
Yanlış Ürün Gönderimi, Değişim Reddedilmesi Ve Fiyat Artışı
25 Eylül 16:3692
Hepsiburada üzerinden Karaca marka 1 adet Karaca Thermal Çelik Mug 420 ml siyah termos siparişi verdim, ancak tarafıma t...ermos yerine yüz temizleme jeli/temizlik ürünü gönderildi. Kargoyu bugün sabah eşim teslim almış, paketi açtığımda yanlış ürünle karşılaştım ve hemen uygulama üzerinden durumu bild
5
Çözüldü
25 Eylül 16:3616
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Mert şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Fatura Numarası Nedeniyle İptal Ve İade Sürecinde Büyük Mağduriyet
25 Eylül 16:2793
Hepsiburada üzerinden 02.09.2026 tarihinde kurumsal fatura bilgilerimle 4605177489 numaralı Apple iPhone 17 Pro Max sipa...rişini verdim. Siparişten hemen sonra vergi numaramın son iki hanesini yanlış girdiğimi fark ettim ve ürün henüz elime ulaşmamışken siparişi iptal etmek istedim. Sistem, siparişin
1
Yanlış Formalar Gönderildi Ve Doğru Harry Kane Formasını Hemen İstiyorum
25 Eylül 15:5118
Hepsiburada üzerinden Bayern Münih Harry Kane forması siparişi verdim. Ürünü özellikle sitedeki görselde Harry Kane form...ası gösterildiği için tercih ettim. Ancak iki ayrı siparişimde de bana bambaşka oyuncuların formaları gönderildi. İlk siparişim geçen hafta, ikinci siparişim ise bugün elime ulaştı
1
Ayıplı Kulaklık İadesi Haksız Şekilde Reddedildi
25 Eylül 15:3538
Hepsiburada.com üzerinden 14.09.2026 tarihinde sipariş verdiğim ve alk Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adlı sa...tıcıdan satın aldığım Ttec 2km160B airbeat clap tws whıte marka kulaklık, 15.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunu açıp denediğimde sağ kulaklığın çalışmadığını
4
Çözüldü
25 Eylül 15:0932
Bilgehan şikayetini yayından kaldırdı
1
Hepsiburada’da Türkiye Garantili Satılan Telefon Yanlış Model Ve IMEI Sorunuyla Mağduriyet Yaratıyor
25 Eylül 15:09484
09.09.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro Plus 5G 512 GB 12 GB RAM (Xiaomi Türkiye Garanti...li) siyah renkli telefonu, sipariş numarası 4012517419 ile satın aldım. Satıcı, ürünü stokta olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 10 gün boyunca kargoya vermedi ve ancak 18.09.2026 tarih
Hepsiburada Kusurlu Çay Ve Kahve Makinesinin İade Süresi İçinde Değişim Talebi Reddi
25 Eylül 15:0111
Hepsiburada üzerinden Gazioğlu DTM satıcısından 12.08.2026 tarihinde Arçelik Gurme Akıllı Çay ve Kahve Makinesi satın al...dım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, henüz 15 günlük iade/değişim süresi dolmadan ürünün içinde kusur olduğunu fark ettiğim için değişim talebiyle satıcıya geri gönde
+1
1
Hepsiburada’da Aynı Ürün İçin Çifte Fiyat Ve Destek Eksikliği
25 Eylül 14:4422
Hepsiburada üzerinden labim isimli satıcıdan My Rabbit ve Çok Amaçlı Oksijenli Toz Leke Çıkarıcı 800 gr ürünlerinden sip...ariş verdim. 14 Eylül’de siparişimi oluşturdum, 15 Eylül’de ürünler tarafıma teslim edildi. Hepsiburada’nın bilinirliğine ve kurumsal yapısına güvenerek satıcının kendi sitesindeki
5
Çözüldü
Teslim Tarihi Değiştirilen Siparişte Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
25 Eylül 13:3926
Hepsiburada sitesinde “Evdeki Eczanem” sayfasından 16 Eylül tarihinde Bacto...blis probiyotik 30 oral tablet siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat
1
Garanti Ve Kurulum İçin Zorunlu Oliz Uygulaması Ve Kişisel Veri Talebi
25 Eylül 12:4937
Hepsiburada üzerinden 24.09.2026 tarihinde Grundig 43gef6965 model televizyon için 457 046 096 2 numaralı siparişi verdi...m. Ürünün kurulumu ve garanti başlangıcı için satıcı benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve “Oliz” isimli bir uygulamayı indirmem gerektiğini, aksi halde ürünün servis kaydı
1
Boş Gelen Yazıcı Mürekkebi Ürünü İçin Yeniden Gönderim Veya Tam İade Talebi
25 Eylül 12:4929
Hepsiburada üzerinden üç adet ürün siparişi verdim ve ürünler Pudo teslim noktasına yönlendirildi. Ürünlerden ikisini so...runsuz teslim aldım, ancak yazıcı mürekkebi olan üçüncü ürünün kutusu tamamen boş çıktı. Kutu açıldığında içinde hiçbir ürün yoktu. 21 Ağustos tarihinde teslim aldığım bu boş kutu
Hepsiburada’da Aynı Gün Kargo Vaadi Gerçekleşmedi
25 Eylül 12:1928
Hepsiburada üzerinden yaptığım son alışverişimde sitede “şu saate kadar verilen siparişler aynı gün ya da ertesi gün kar...goya verilir” şeklinde bir ilan/vaat bulunuyordu. Bu bilgiye güvenerek Çarşamba sabah sipariş verdim; ancak siparişim vaat edildiği gibi kargoya verilmedi ve üzerinden 3 gün geçmes
Orijinal Olmayan Stanley Termosun İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
25 Eylül 12:11228
Hepsiburada üzerinden simden sanal AVM satıcısından Stanley The Aerolight Transit 470 ml termos bardak satın aldım. 11 E...ylül 2026’da verdiğim sipariş 14 Eylül’de bana teslim edildi. Ürünün orijinal olmadığını düşünerek hem Stanley uygulamasından sorgulama yaptım hem de iç kısmındaki çeliğin tek parç
4
Çözüldü
Premium Üyelikte Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kırık Ürün İadesi Sorunları
25 Eylül 11:1458
Hepsiburada Premium üyesiyim. 10 Eylül ve 11 Eylül tarihlerinde 1’er gün ar...ayla iki farklı sipariş verdim ve ikisinde de teslimat noktası olarak Hepsi
Hatalı Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkının Tüketiciye Yüklenmesi
25 Eylül 11:0133
Hepsiburada ve Fast Spor Satıcısının Hatalı Ürün Gönderip Fiyat Farkını Tüketiciye Yüklemesi Hepsiburada üzerinden "Fast... Spor" adlı satıcıdan 471 915 242 4 sipariş numarasıyla krampon satın aldım. Siparişte 36,5 numara seçmeme rağmen tarafıma 36 numara ürün gönderildi. Konuyla ilgili satıcıyla Whats
1
Eksik Orta Boy Kapağın Gönderilmemesi Ve Satıcıya Yaptırım Uygulanmaması
25 Eylül 10:4225
07.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4539595746 sipariş numarası ile Hascevher isimli satıcıdan kırmızı kapaklı sa...klama kabı seti satın aldım. Ürün elime geçtiğinde setin orta boy kabının kapağının eksik olduğunu fark ettim ve hemen sistem üzerinden eksik parça talebi oluşturdum. Satıcı, eksi
Hepsiburada Mağduriyet Yaşama
25 Eylül 10:4222
Hepsiburada platformu üzerinde yer alan Bct Store (Nesibe Türkmen) isimli satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Siparişim ...sonrasında ürünle ilgili soru sormama rağmen firma 1 hafta boyunca hiçbir soruma yanıt vermedi ve tamamen sessiz kaldı. Günlerce kargoya verilmesini beklediğim ürünle ilgili sonund
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sipariş İptali Sonrası Premium Üyelikten Çıkış
25 Eylül 09:4918
Hepsiburada üzerinden 10 Eylül tarihli 441 172 011 2 numaralı siparişimle DGN - Doğan Çanta marka kadın tokalı babet sat...ın aldım. Ürünü çok acil ve özel bir günde giymek için tercih etmiştim. Ancak 12 Eylül’de teslim aldığım kargodan ayakkabı yerine Pierre Cardin marka bir çanta çıktı. Üstelik gelen
1
Cumartesi Teslimat Sözü Aşağıda Kalan Çanta Gecikmesi Ve Müşteri Destek Sorunu
25 Eylül 04:3027
Salı günü Hepsiburada üzerinden Derimod mağazasından bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 465 833 669 6 ve ödemeyi... 3.934,75 TL olarak tek çekim yaptım. Sipariş ekranında teslimat tarihi “Cumartesi kapında” olarak açıkça belirtilmesine rağmen bugün cuma olmasına karşın ürün hâlâ kargoya dahi ve
Teslim Edilmeyen Hesap Makinesi, Yanlış İade Bildirimi Ve Ücret İadesi Talebi
25 Eylül 00:1549
17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 405 840 956 7 numaralı siparişle Casio FX-991CW-W-DT model bir hesap makinesi siparişi... verdim. Ürün “en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Kargo süreciyle ilgili uygulamada net bir bilgi göremedim ve ürün tarafıma ulaş
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100