to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan 4540649789 numaralı siparişle aldığım çaydanlık üstü ürün, hepsiJET tarafından adrese hiç teslim edilmed...en 29 Ağustos tarihinde sistemde “iade”ye düşmüş olarak göründü. hepsiJET kargo takip ekranında da ürünün dağıtım merkezleri arasında dolaştığı, ancak bana hiçbir şekilde getirilme
"Bana dönüş yapılarak uygulamam gereken süreç hakkında bilgilendirme yapıldı arayan arkadaşın kibar ve sabırlı tavrı için ayrıca teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden elektrikli bir diş fırçası siparişi verdim. 20 Temmuz’da teslim aldığım kargodan, ilanla ve bekled...iğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, kullanılmış ve bambaşka bir ürün çıktı. Kutudan sadece Oral‑B şarj cihazı, boş kutu ve kullanılmış bir diş fırçası çıktı. Ayrıca kutudan çıkan
Hepsiburada üzerinden geçen Group isimli satıcıdan Bosch CL2001u 18.000 BTU A++ inverter duvar tipi klima siparişi verdi...m. Daha sonra satıcı siparişimi iptal etti ve bana, ürünü Hepsiburada dışında nakit olarak göndereceklerini söyleyip Hepsiburada adına bir IBAN numarası iletti. 24 Ağustos tarihind
Hepsiburada üzerinden Şemoluk Ticaret adlı satıcıdan Samsung 85 QN70F 85" 216 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart... QLED TV satın aldım. Ürünü 19.08.2026 tarihinde 45.999 TL peşin fiyatına 4 taksit olarak satın aldım. Sipariş numaram 4156716834’tür. Siparişi verdikten sonra her gün tarafıma ür
Hepsiburada üzerinden 26 Ağustos 2026 Çarşamba günü saat 19:29’da 451 529 052 3 numaralı siparişimle Samsung s10 Lite SM...-X406 5g sim kart destekli tablet satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 29 Ağustos 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün 30 Ağustos 2026 olmasına rağmen ürünüm h
Hepsiburada üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde Ebrar Bilgisayar satıcısından Dell 27 Plus S2725QC 27" 4K monitör satın al...dım. Ürünün bedeli 17.680,39 TL’dir ve ürün 3 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Monitörde yaşadığım sorun nedeniyle Dell yetkili servisine başvurdum ve ürün için “doa
Hepsiburada üzerinden Etap 4030s model saç kurutma makinesi siparişi verdim ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak kesile...n e-Arşiv faturada başlık bilgisi yanlış düzenlenmiş. Sistemsel eksiklikler ve benim o anki dalgınlığımla bu bilgi yanlış girilmiş. Bunu fark eder etmez 30.08.2026 tarihinde saat
Hepsiburada üzerinden Gültermalrulo satıcısından Rotring 500 kalem siparişi verdim. 26 Ağustos tarihinde oluşturduğum bu... sipariş, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli kargoya verilme tarihi öteleniyor. Ürünün en geç pazartesi günü elimde olması gerekiyor, anca
23 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 4070053061 numaralı siparişimle 4.999 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. ...Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş detaylarında ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Sipariş verdiğ
Hepsiburada üzerinden Kut Global satıcısından Uni Baby Hassas Dokunuş bebek ıslak mendili siparişi verdim. Ürün 2.099 TL... fiyatla listeleniyordu ve bu fiyattan satın aldım. Ancak ürün kargolanmak yerine “tedarik sorunu” gerekçe gösterilerek siparişim iptal edildi. Aynı gün içerisinde bu kez aynı ürün
Hepsiburada üzerinden Papatya Ev isimli satıcıdan Evaliza Vanessa adlı yemek takımını yaklaşık 46.450 TL civarında bir f...iyata, kampanyalı olarak satın aldım. Ürünün sayfasında veya kampanya açıklamalarında hiçbir yerde “tek kullanımlık” ya da benzeri kısıtlayıcı bir ifade açıkça yer almıyordu. Sipar
Uzun süredir Hepsiburada uygulamasında sipariş vermeye çalışırken adres kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır,... sipariş onaylama aşamasında ekranda “Adresinizi güncelleyin” uyarısı çıkıyor ancak kayıtlı adresim zaten güncel ve tüm gereksinimleri karşılıyor. Adres bilgilerimde eksik ya da h
Hepsiburada üzerinden Daniel Klein marka bayan saat siparişi verdim. Siparişim hiçbir onay alınmadan, barkod numarasını ...karıştırdıklarını söyleyerek tek taraflı olarak iptal edildi ve iptaldan hemen sonra aynı ürünün fiyatının yükseltildiğini gördüm. Ürünü ben zamanında ve geçerli bir fiyatla satın
Hepsiburada üzerinden Honda PCX için hem kayış hem de bagaj içeren bir ürün siparişi verdim. Satıcı “Moto Neo” ya ayrıca... mesaj yazarak ürünün içinde bagaj olup olmadığını özellikle sordum ve kendisi içinde bagaj olduğunu açıkça belirtti. Ürün elime ulaştığında kargo poşeti kapalı olmasına rağmen ürü
Hepsiburada üzerinden Moon lightt isimli mağazadan 27 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 60 bin tl bedelle Amway Yedek Musl...uklu Su Arıtma Cihazı Espring siparişi verdim. Sipariş numaram 432 885 404 1’dir. 29 Ağustos 2026’da kargo elime ulaştığında, siparişim olan su arıtma cihazı yerine yaklaşık 100 TL
"16 günün sonunda sorunum çözüldü ve iadem yapıldı."
"Siparişimde kargo sürecinden kaynaklanan bir gecikme yaşandı ancak ürünüm gecikmeli de olsa sorunsuz şekilde elime ulaştı. Şikayet sonrasında sürecin sonuçlanmış olması ve teslimatın tamamlanması nedeniyle teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
Hepsiburada Teslimat Gecikmesinde Çelişkili Bilgi Veriyor, Çözüm Sunmuyor. 26 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerind...en verdiğim siparişte taahhüt edilen teslim tarihi 28 Ağustos Cuma günü olarak belirtilmişti. Ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi ve gecikme ile ilgili tarafıma herhangi bir proa
25 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden aynı anda 10 koli ürün sipariş verdim. Bu siparişlerden yalnızca 9 koli tesli...m edildi, 1 koli ise kargoda hasar gördüğü için kurye tarafından hiç teslim edilmedi. Kargo personeli ürünün kargoda hasar aldığını, bu nedenle bana ulaştırılamayacağını belirtti.
"Fatura düzeltildi. Israrla olmuyor, yapacak bir şey yok diyen arkadaşlara da iletin lütfen. Teşekkürler"
Hepsiburada’dan yaklaşık bir hafta önce bir cep telefonu satın aldım. Kesilen faturada T. C. Kimlik numaramın yanlış yaz...ıldığını fark ettim. Bu açık bir sistem hatası olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap kabul edilebilir değildi. Müşteri temsilcisi, faturanın otomatik kesi
23.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknokapsül satıcısından Harman Kardon GO Play 3 model hoparlör siparişi verd...im ve yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi, kargo takip ekranında hâlâ sadece “Hazırlandı” yazıyor ve hiçbir ilerleme
Hepsiburada üzerinden bir telefon aksesuarı siparişi verdim. Siparişim iki kez tarafıma kargolandı ancak her seferinde s...on anda teslimat iptal edildi ve satıcı firma tarafından ürün için iade süreci başlatıldı. Bu sorun 24 Ağustos tarihinde başladı ve o günden bu yana ürün elime ulaşmadı. Sipariş n
23.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden adet fiyatı 4.999 TL olan 2 adet New Balance marka ayakkabı siparişi verdim. ...4558907057 numaralı siparişimin ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini defa
"Markasına yakışır bir hareket sergileyerek yaşadığım mağduriyet, 11.000 TL kupon tanımlanarak çözüme kavuşturuldu. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
