to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada (D-Market Elektronik Hizmetler ve tic. A. Ş.) üzerinden 21.05.2025 tarihinde ginseng kampı pil siparişi verd...im. Sipariş aşamasında sistemin sorduğu “İş yerinizin kapalı olduğu günler var mı?” sorusuna özellikle “Hayır” seçeneğini işaretleyerek hafta sonu teslimata onay verdim. Sipariş de
Hepsiburada üzerinden 21 Mayıs 2026 tarihinde İpekyol satıcısından bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan yalnızca 1...–2 saat sonra vazgeçtim ve siteden iptal etmek istedim, ancak sistem “hazırlanıyor” aşamasında iptale izin vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; bu aşamada iptal edem
Hepsiburada üzerinden 280 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve kargom DHL ecommerce ile gönderildi. Gönderim Elazığ ...Keban adresime teslim edilecek şekilde oluşturulmasına rağmen, yaklaşık 6 gündür kargo adresime getirilmiyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte DHL ecommerce müşteri h
Hepsiburada üzerinden Kazan Toprak Tarım satıcısından “Grass Seed 7 Günde Çimlenen Çim Tohumu” ürünü sipariş ettim. Ödem...eyi kart ile 1.250 TL olarak yaptım. Kargom Hepsijet ile gönderildi ancak 23.09 tarihinde sistemde kargo durumu “akıbeti belirsiz” şekilde sonlandırıldı ve kısa süre sonra da kargo
"Çözüme kavuşturuldu teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Bosch marka matkap için su hortumu siparişi verdim. Kargo sürecinde çapraz kargo yaşandı, bana far...klı bir ürün gönderildi ve benden su hortumunu geri göndermem istendi. İstenen hortumu geri iade ettim ancak süreç bir türlü çözülemedi. Yaklaşık 22 gündür bu durumla uğraşıyorum.
Hepsiburada üzerinden Antgroup satıcısından bisiklet siparişi vermek istedim. 20 Mayıs tarihinde siparişi onaylamak için... ilerlediğimde bölgeye gönderim olmadığına dair uyarı aldım. Farklı adresler denememe rağmen hiçbir bölgeye gönderim yapılmadığını gördüm. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hiz
Enazon firmasından Hepsiburada sitesi üzerinden 16 Mayıs tarihinde 486 830 708 1 numaralı siparişimle 15 kg 0,37 KW gücü...nde hamur yoğurma makinesi satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hepsiburada üzerinden müşteri hizmetl
20.05.2026 Çarşamba akşamı Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünler Adidas... Sportswear jr0204 Breakbase Çocuk Ayakkabısı ve Adidas Sportswear gw9251 Grand Court td Lifestyle Court Casual Shoes idi. İlanlarda açıkça “yarın kargo, ertesi gün teslim” ibaresi
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 10 Mayıs’ta Gucci Guilty Elixir de parfüm siparişi verdim. Ürün 14 Mayıs’ta ka...rgoya verilecek şeklinde görünüyordu ancak o tarihten bu yana siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor, ne kargoya veriliyor ne de sistem üzerinden iptal edebiliyorum. Si
" Hepsiburada tarafından Ayşe hanım tarafıma ulaşarak firma kaynaklı olumsuzluktan dolayı zararımın giderilerek ayrıca tarafıma bir hediye belirlenmesi suretiyle konu çözüme kavuşturulmuştur"
19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak Roborock s8 Pro akıllı süpürge satın aldım. Ürün sayf...asında “1 yıl bakım hediyeli” olarak gördüğüm için, bakım paketini de hediye sanarak devam ettim. Sepette bu bakım paketi otomatik olarak “hediye/ücretsiz” etiketiyle eklendi ve ka
Hepsiburada’dan 16 Mayıs tarihinde Poco X8 Pro ve F8 Pro akıllı telefonlar için sipariş verdim. Hepsiburada Premium kull...anıcısıyım ve buna rağmen yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluştu. 16 Mayıs tarihli siparişim 18 Mayıs’ta, 18 Mayıs’ta verdiğim diğer siparişim ise 21 Mayıs’ta kargo süresi g
Hepsiburada üzerinden Dekorooms adlı satıcıdan 11 Mayıs tarihinde 6.990 TL bedelle balkon koltuk takımı siparişi verdim.... Bugün 21 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Satıcıyla defalarca görüştükten sonra fabrikanın yandığını, bu nedenle ürünün ancak bayramdan sonra teslim edileceğini söy
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Atlas sgp 80 h model bir benzinli su motoru satın aldım. Ancak sipar...işini verdiğim ürün yerine daha alt bir model gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark edip hiç kullanmadan, aynı şekilde kutusuna koyup Hepsiburada uygulaması üzerinden
10 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Akıncı Aksesuar Otomotiv adlı satı...cıdan, aracımın markasını ve modelini özellikle belirterek 678,26 TL tutarı
18’inde Hepsiburada üzerinden Asa Tech adlı satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Daha önce aynı platformda sipariş verdiğ...imde ürünlerim genelde aynı gün kargoya veriliyordu, bu siparişte de en geç 20’sinde kargolama süresinin dolacağı belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “ürün hazırl
Hepsiburada uygulaması üzerinden 8 Mayıs Cuma günü Dekoroom's 2+1+1 Zen Bahçe Takımı, Balkon, Bahçe, Cafe Mobilyası, Pof...uduk Metal Çay Seti ürününü 4.147,00 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 448 770 513 4’tür. Siparişim kampanya döneminde oluşturuldu ve özellikle bu nedenle tercih ettim.
Hepsiburada üzerinden kısa süre içinde iki kez benzer mağduriyet yaşadım. 17.04.2026 tarihinde verdiğim ilk ortopedik t...erlik/sandalet siparişim uzun süre gönderilmedi ve daha sonra “satıcı tedarik edemiyor” denilerek iptal edildi. Bu süreçten sonra platforma güvenerek 10.05.2026 tarihinde ikinci ke
Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Adidas Handball Spezial bej/siyah 38,5 numara ayakkabı siparişi verdim. 5 M...ayıs’ta oluşturduğum sipariş, 10 iş gününden daha uzun süre boyunca hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Ürün uzun süre bekletildikten sonra, benim onayım dahi alınmadan farklı b
Hepsiburada üzerinden 18 Mayıs tarihinde 1321,50 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Bilgim ve onayım dışında bu sipa...riş, “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildi. Aynı gerekçeyle toplamda 5. Kez siparişimin iptal edildiğini belirtmek istiyorum. Ürünlerin fiyatlarını hatalı girip, bu hatanın son
"Teşekkürler"
17.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Royal Canin kedi maması siparişi verdim, ancak ürün günler geçmesine rağmen b...ir türlü kargoya verilmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
