Hepsiburada Sipariş Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Mert · 2025-11-10T19:38:43+03:00

3 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 62754033341855 numaralı siparişi verdim ve 1875 TL ödeme yaptım. Siparişim Ankara Yenimahalle adresine teslim edilecekti ancak kargomun teslimatıyla ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım ve kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Teslimat gecikmesi nedeniyle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum beni mağdur etti ve siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Kargonun durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mert

Müşteri hizmetleri tarafına girip destek aldım her gün bir destek talebi oluşturuyorum hem sizin tarafınıza hem Hepsijet tarafına herhangi bir ilerleme yok

Hepsiburada

Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 536228176 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Mert

Günlerdir tarafınıza ulaşmama rağmen ne tarafımı bir sesli dönüş ne de herhangi bir iletişim bir bilgilendirme sağlamıyorsunuz var evet bir gelişme var mı yok ancak aradığımda özür dileyin bir ilerleme sağlama adına bir çözüm önerisi bir bilgilendirme sağlamayın aman koskoca şirketsiniz bir gönderinin ne durumda olduğuna dair bir bilginiz yok mu