Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Fiyat Artışı Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden, Arces isimli satıcıdan indirim gününde Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün Hepsiburada'dan alınmış olup kargo firması olarak Ceva seçildi. İlk siparişim 12 Ocak tarihinde, ikinci siparişim ise 21 Ocak tarihinde verildi. Her iki siparişte de ürün uzun sü...
Kredi Kartı İadesi 40 Gündür Gecikiyor, Hemen Ödeme İstiyorum

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4281827160 olan iPhone 13 telefonunu 12. Ayın 24’ünde satın aldım. Ardından beni arayarak iade faturası istedil...
Hafta Sonu Da İş Günü Gibi Sayıldı, Kargo Haksızca İade Edildi

Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet ile 31.01.2026 Cumartesi günü Diyarbakır Yenişehir Mahallesi adresime teslimat için dağıtıma çıkarıldı. Teslimat için kurum telefonum aranmış, hafta sonu olduğundan bu numaradan sağlıklı iletişim kurulamamış. Pazar günü de aynı durum yaşanmış ve bu ik...
Hepsiburada'da Sipariş Görünmediği İçin Bot Değişimi Yapılamıyor

Hepsiburada üzerinden 28.01.2026 tarihinde 4239774962 sipariş numarası ile Harley Davidson Nefud model 37 numara bot satın aldık. Ürünü 38,5 numara il...
Hepsiburada’da Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetinde İletişimsizlik

26 Ocak akşam saatlerinde Hepsiburada üzerinden 6 adet tatami minder siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum gün “kargoya verildi” bildirimi geldi ve kargo takip numarası oluştu, ancak o günden bu yana kargo hareketiyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Her gün Hepsiburada’dan teslimat günü güncell...
Hepsiburada Ve Hepsijet’te İade Sürecindeki Gecikme Ve İletişim Eksikliği

24.01.2026'da Hepsiburada üzerinden 488 104 888 4 sipariş numarası ile Carraro Juliet marka, mavi krom renk, 26 jant sepetli bayan bisikleti satın aldım. Ürün bedeli olarak 20.370,97 TL ödedim. Ürün 27.01.2026 tarihinde teslim edilmek istendi ve telefonla aranarak ürünün XL kategorisinde olduğu, taş...
Hepsiburada 12 Adet Ürün 4 Adet Geldi; Tam İade Bekleniyor

Hepsiburada üzerinden, satıcısı bebeneeds Store olan Babyjem mıknatıslı çekmece kilidi ürününü 21 Ocak tarihinde sipariş numarası 446 649 977 2 ile satın aldım. Ürün ilanında 12 adet gönderileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 4 adet ürün gönderildi. Ayrıca gelen kutu ezilmiş...
Hepsiburada’da Pirge Mağazası Stokta Olmasına Rağmen Siparişimin Gönderilmemesi

Hepsiburada üzerinden, resmi satıcı olarak görünen Pirge mağazasından 431 325 982 sipariş numarası ile Pirge Sultan Mutfak Ustaları Seti 4 parça ve Pirge Steak Bıçağı Ahşap Aile Seti 4 parça olmak üzere toplam 8 parça ürünü 22.01.2026 tarihinde 3.238 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler hâlâ Pirge’nin r...
Fatura Numarası Hatası Öğrenci Vergi İndirimi Talebimi Engelliyor
Hepsiburada satıcısı üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinde Tecno Spark 40c 128 GB marka telefonumu teknoloji destek kapsamında satın aldım. Telefon için öğr...
Hepsiburada Tekrarlayan Arızalı Projeksiyon Cihazı İçin İade Sürecindeki Aksaklık!

Hepsiburada pazaryerinde yer alan Technowear adlı satıcıdan “Caiwei a8+ Akıllı Projeksiyon Cihazı - l1 Lisanslı Android TV 14 - Dolby Audio Ses Sistemi - 1200 Ansı Lümen - Gri” isimli ürünü 17.399 TL bedelle sipariş numarası 435 479 675 7 ile satın aldım. Ürün 14.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak...
Ketchup Pro 2019 Dijital Lisans Kodu Alınamıyor, Acil Çözüm İçin Talep

26.01.2026 tarihi saat 08.47 de 441 386 522 0 sipariş numarası ile ile almış olduğum ketchup Pro 2019 Dijital Lisans tarafıma halen gönderilmemiştir. Uzun uğraşlar sonucunda gönderdik dedikleri kod eksiktir. Aktivasyon kodu olmadan bir işe yaramamaktadır. Lakin Hepsiburada üzerinde defalarca kayıt o...
Hepsiburada Roborock Q8 Max Pro Plus Arızalı 21 İş Günlük Tamir Süresi İçin Değişim Talebi

19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde birkaç kez sorunsuz kullandım ancak yaklaşık iki hafta önce cihaz aniden tuhaf şekilde çalışmaya başladı. Temizleme yapmıyor, durduk yere etrafa çarpıyor ve sürekli kendi etra...
Hepsiburada Ve Dyson Arasındaki Suçlama Çarkı Ürünümün Hasarına Yol Açtı

Hepsiburada aracılığıyla 2025 yılında 4186467718 sipariş numarası ile Dyson Türkiye’den Dyson V15S süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım arıza üzerine durumu Hepsiburada ile paylaştım ve talep açıldı. Hepsiburada, Dyson ile iletişime geçerek bana bir kargo kodu iletti ve ürünü tüm parçalarıyla, orij...
Hepsiburada Dofapex Satıcı Şikayeti

Hepsiburada üzerinden Dofapex satıcısından Dyson Air Strait ürünü satın aldım. Ürünü 20.09.2025 tarihinde aldım ve yaklaşık dört beş aydır düzenli olarak kullanıyordum. Bu zamana kadar bir sorun yaşamazken, son kullanımımda üründen yanık kokusu geldi, yere saçlarıma ait kopmalar döküldüğünü gördüm v...
Hepsiburada’da İki Kez Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik, Kampanyadan Yararlanamama
Hepsiburada’nın “Eskiyi Kapıda Yenile” kampanyası kapsamında Apple iPhone 14 Pro 256 GB cihazımı verip iPhone 17 256 GB siyah cihazını almak için işlem yaptım. 23 Ocak tarihinde verdiğim 441 826 972 1 numaralı ilk siparişimde, pazar günü sabah “Siparişiniz teslimata çıkarıldı” mesajından sadece bir ...
Satıcı Kargo Hasarı İddiası Nedeniyle İade Talebim Haksızca Reddedildi

Hepsiburada üzerinden bir ankastre set siparişi verdim. Ürün, 16 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki adresime Hepsijet ile teslim edildi. Tes...
Eksik Parça Ve Çözüm Bulamama Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

6 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden BMVA Elektrik ana firma, satıcı olarak da Ev Marketi tarafından satılan “Kiwi Şarjlı Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi Taşınabilir Araç İçin Uygun KCC-4351 Kırmızı” ürününü 4336076908 sipariş numarası ile 3.499 TL ödeyerek satın aldım. İş seyahatim sebebiyle ...
Hepsiburada'da Hayvan Çadırı Kargoya Verilmedi, Temin Edilemiyor

19 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4790479852 sipariş numarası ile Erbil Branda 4×6 Hayvan Çadırı (beyaz renkte) ürününü 29.700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 21 Ocak Çarşamba günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ü...
Randevulu Teslimatta Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Sayın Yetkili, Hepsiburada platformunu uzun süredir tercih eden ve düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, tarafınıza bu bildirimi ciddi bir memnuniyetsizliğimi ve yaşadığım mağduriyeti resmi olarak iletmek zorunda kaldığımı belirtmek isterim. Alışveriş geçmişimin yetkili birimleriniz tarafında...
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Teslimi Ve Geri Ödeme Sürecinde Sürekli Oyalama

Hepsiburada üzerinden Nifiart isimli satıcıdan 9 Ocak 2026 tarihinde 54X102 ölçülerinde ahşap duvar panelinden 23 adet sipariş verdim ve toplamda 4.288,40 TL ödedim. Ürün adresime geç ulaştı. Kargoyu Sürat Kargo getirdi ve paketi biz açtığımızda sipariş verdiğim paneller yerine iki parça halinde ahş...
Teslim Tarihi Geçen Ve Takip Kodu Olmayan Siparişin İptali Ve İadesi
Hepsiburada’da Kayıp Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu
Hepsiburada üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde sipariş numarası 435 139 882 3 ile gri taban salon halısı satın aldım ve ürünü 26 Aralık Cuma günü teslim aldım. Halıda renk farklılığı olduğu için satıcıyla anlaşarak değişim süreci başlattım ve Hepsiburada’nın yönlendirdiği kargo ile ürünleri eksiksiz...
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 626
- Cüzdan 154
- Çekiliş 151
- Değişim 3.927
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 504
- Fatura 1.825
- Garanti 2.525
- Hediye Çeki 1.310
- İade 13.012
- İndirim 1.552
- İnfluencer Programı 216
- Kampanya 1.937
- Kargo 6.656
- Kupon 1.654
- Link Gelir 268
- Mağaza 1.944
- Oynadıkça Kazan 369
- Premium 4.942
- Puan 312
- Sepet 392
- Sipariş 18.033
- Teslimat 8.364
- Üyelik 2.709


