to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 5910***05 numaralı siparişim ile Samsung 55bu8000 model televizyon satın aldım. Ürün 17.11.2022 ta...rihinde teslim edildi. Ben bu televizyonu çeyiz için almıştım, o dönem bana ürünü yetkili servis açmadan garantinin başlamayacağı bilgisi verildiği için kutuyu kesinlikle kendim aç
Hepsiburada firmasından 4753394192 sipariş numarası ile aldığım Philips marka dikey süpürgeyi, Tüketici Hakem Heyeti kar...arına istinaden 959750433 talep numarası ile iade etmek istiyorum. Ancak 5 gündür Hepsiburada firması tarafından mağdur ediliyorum ve sistem üzerinden bir iade süreci başlatılamadı
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
"Yaşadığım iade mağduriyeti ve fiyat farkı sorunu, konunun kararlılıkla takip edilmesi neticesinde çözüme kavuşturulmuştur. Aradaki farkın kupon olarak tanımlanmasıyla maddi zararım telafi edilmiştir. Gösterilen bu yapıcı yaklaşım için Hepsiburada platformuna teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür"
Hepsiburada üzerinden 08.02.2024 tarihinde Balıkesir Edremit adresime tesli...m edilmek üzere sipariş verdiğim, satıcısı bizzat Hepsiburada olan Artema S
Xenon Smart otomatik kedi tuvaletini Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün, kirli topakları çöp haznesine... göndermek yerine temiz kuma geri döküyor, ayrıca kumu doğru şekilde eşitlemeyip tek bir tarafta biriktiriyor. Bunun sebebi olarak haznenin tam olarak dönmediğini fark ettim. Kası
17.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ECA marka klima satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem siparişi oluşt...urmadı; ancak İş Bankası kredi kartımdan 24.650 TL tutarında çekim yapıldı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi. Ertesi gün, 18.04.2026 tarihinde aynı
15 Nisan gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 23.000 TL tutarında Sony kulaklık siparişi verdim. Siparişi aynı gece, ür...ün daha kargoya bile verilmeden 15 Nisan tarihinde iptal ettim. Buna rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. İptalden sonra 2 gün içinde ücret iadesi yapılmayınca müşteri hi
Hepsiburada üzerinden yaşadığım IMEI blokesi ve keyfi sipariş iptalleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12 Nisan 2...026 tarihinde “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 16e satın almak için sipariş oluşturdum. Teslimat gününü özellikle Salı olarak seçmeme rağmen
Hepsiburada (d-market elektronik hizmetler ve tic. A. Ş.) üzerinden 4682200605 numaralı sipariş ile 19.02.2026 tarihinde... satın aldığım Grundig 50 gq 700a model televizyonun kumandası, ürün elime ilk ulaştığı günden itibaren sorunlu çalışıyordu ve kumandanın ses açma‑kapama tuşu, herhangi bir darbe v
22.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4496548720 sipariş numarası ile Poco f8 Pro 512 GB cep telefonu satın aldım. ...Ücreti olan 32.555 TL’yi kredi kartımla peşin olarak ödedim ve siparişim onaylandı. Ancak yaklaşık 1 saat sonra 0850 241 88 71 numaralı hattan aranarak, ürünün “fırsat ürünü” olduğ
20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden rengini ve modelini özellikle beğenerek, güvenilir bir site olduğunu düşün...erek Xiaomi 15t Pro marka telefonu satın aldım. Siparişten önce iki kez Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak hem alışveriş sürecinde hem de satıcı Prv ile ilgili bir sorun yaş
11 Nisan tarihinde Hepsiburada Premium üzerinden 4605398743 numaralı sipariş ile pegprego marka travel sistem bebek arab...ası satın aldım. Ürünüm 17 Nisan’da teslim edildi ancak kargo içeriğinde yalnızca bebek arabası vardı, travel sistemin parçası olan puset kısmı kutudan çıkmadı. Bu eksiklik üzerin
15.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 412 712 388 1 ile, bir oto kılıfı satın aldım. Ürün elime ge...çtiği gün aracıma denediğimde, orta koltuk emniyet kemerinin kılıfın içinde kaldığını, yani tasarımın emniyet kemeri kullanımı açısından uygunsuz olduğunu gördüm. Ayrıca arka koltu
11 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 463 143 607 3 sipariş numarası ile Philips Lumea epilasyon cihazı satın ald...ım. Ürün için Premium üye olarak kargo ücreti ödemeden 19.999 TL ödedim. Bu ürünü tercih etmemdeki temel sebep, kampanya kapsamında vaat edilen 2.500 TL tutarındaki HepsiPay bakiye
Hepsiburada alışveriş sitesinden, Boyner satıcısından Desigual marka siyah kadın sırt çantasını 25wakp172000 kodlu ürün ...olarak 05.02.2026 tarihinde, 401 876 582 7 sipariş numarası ile satın aldım. Çantayı normal kullanım koşullarında kullandığım halde, fermuarının üst kısmında, dikişin bitim noktası
25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 416 930 681 8 sipariş numarası ile Logitech g Pro X 2 Lightspeed model kula...klığı satın aldım. Ürün 26 Mart tarihinde İzmir’de teslim edildi ancak o tarihte yurt dışında olduğum için paketi ancak yakın zamanda açma fırsatım oldu. Paketi açtığımda, tamamen
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
"Biraz canımız sıkılsa da daha fazla sıkıntıya sokmadığınız için teşekkürler"
17.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 55t6c 55" 139 ekran uydu alı...cılı 4K Ultra HD QLED Google TV için 32.000 TL tutarında, sipariş numarası
"Sorunu çözdükleri için teşekkürler, yardımcı olan arkadaşlara. Para iadem yapıldı, fiyatı artan ürün için kupon tanımlandı. Umarım kendilerini düzeltirler ve tekrar kimseden teslim etmedikleri ürünün parasını almazlar bile isteye."
Hepsiburada üzerinden 31 Mart tarihinde tek bir sipariş numarası altında ik...i ürün satın aldım. Bu siparişlerden ilki tarafıma teslim edilemediği için
Hepsiburada pazaryerinden 9 Nisan 2026 tarihinde 481 778 223 2 numaralı sipariş ile Columbia Cascade Ridge Erkek Outdoor... Softshell wm6885 mont satın aldım. Ancak tarafıma ürünün farklı renk ve bedeni gönderildi. Yanlış gelen ürünü 11 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. Aradan
"Şikayetvar platformuna desteği için çok teşekkür ederim. Hepsiburada güvenilir bir şirket, ancak operasyonel süreçleri çok uzun ve yorucu. Yinede iade için onlara da teşekkür ederim."
30 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung WW11dg5B25AEA...H a enerji sınıfı 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi, 7 Nisan tarihinde çok
Hepsiburada üzerinden Danacı Kırtasiye satıcısından “Noki klasör çıtalı geniş mavi” adlı ürünü sipariş numarası 486 782 ...624 5 ile satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi, klasörün bazı kısımları yamulmuş ve kırılmış durumda geldi. Ürünü teslim aldığımda dış ambalajında hiçbir hasar
Hepsiburada üzerinden Çavdar Group satıcısından 2 Nisan’da sipariş verdiğim ürünü hâlâ teslim alamadım. Sipariş no: 410 ...076 328 6. Siparişi oluştururken ürünün 17.04.2026 tarihinde elime ulaşacağı belirtiliyordu. 13.04.2026 tarihinde sözde kargoya verildiği göründü ancak herhangi bir kargo takip num
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
