Hepsiburada sipariş iptal edemiyorum
2.832 şikayet
Kargo Teslim Edilmeden Keyfi İade Kararı
18 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilmekteydi. Ancak kargom adr...esime hiç gelmeden, hiçbir şekilde arama yapılmadan veya tarafıma ulaşılmadan, sistemde “Teslim edilemedi, iade isteği” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Ben kesinlikle herhangi
Hepsiburada’da 9.305,8 TL Tutarındaki İadenin Uzun Süre Bekletilmesi
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 484 092 977 1 ve 472 463 1...40 4 olup, ürünleri kargo aşamasında iptal ettim. Toplam 9.305,8 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 5 Şubat’tan beri iade sürecini bekliyorum ancak aradan geçen zamana
Hepsiburada'da Hayvan Çadırı Kargoya Verilmedi, Temin Edilemiyor
19 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4790479852 sipariş numarası ile Erbil Branda 4×6 Hayvan Çadırı (beyaz renkt...e) ürününü 29.700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 21 Ocak Çarşamba günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ü
Teslim Tarihi Geçen Ve Takip Kodu Olmayan Siparişin İptali Ve İadesi
"Hepsiburada alışveriş sitesi şikayetimi birkaç günde inceleyerek geri dönüş sağladı. Beni haklı bulduğu için para iadesini yaptı. Bu siteden alışveriş yapmaya devam ederim para her zaman kazanılır, güven asla!. Kendilerine teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar ayrıcı olup sorunlarımızı daha hızlı ileterek müşterilere büyük kolaylık ve yardımcı olduğu içinde kendilerine çok teşekkür ederim..."
Kuponlu Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Yeniden Gönderilmesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak tarihinde Kumtel marka fan için 719 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişi, Hepsibur...ada’nın kendi tanımladığı 600 TL alt limitli 500 TL kuponunu kullanarak oluşturdum. Ancak sabah siparişimin iptal edildiğini, herhangi bir bildirim yapılmadan kendim fark ettim. M
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinin Engellenmesi!
12 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı "Fagus Wood" olan "Fagus wood dayanıklı ağaç monitör ayağı ve yükseltic...i bilgisayar standı" isimli ürünü 999 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 440 450 683 3. Ürünü 16 Ocak’ta seçtiğim Easypoint teslim noktasından teslim aldım. Kargoyu açtığım

Sipariş İptali Reddi Ve Ücret İadesi Talebim
"Teşekkürler Şikayetvar... Teşekkürler Hepsiburada..."
İptal Edilen Siparişte Yanlış Gönderim Ve Çifte Ücret Talebi
Braun markasından Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon cihazını 26 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Siparişimi verdikten ...hemen ertesi gün daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için siparişi iptal ettim ve ürün bedeli olan 16.099 TL kartıma iade edildi. Daha sonra tarafıma bir kargo ulaştı, ben de bunu
Yanlış Gelen Koltuk Kenarları Ve İade Sürecindeki İhmal
Hepsiburada üzerinden Leman Mobilya satıcısından “Leman Mobilya Merlin Hazeranlı Açık Ceviz Ahşap Teddy Kumaş İkili Kane...pe” ürününü 25 Ekim tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda koltuğun kenarlarının yanlış geldiğini fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım ve bu süreçte

Sipariş İptali İçin Hepsiburada Ve Satıcıdan Çelişkili Bilgi Mağduriyet Yaşadım
22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lacoste Storm 96 2k Lite Erkek Siyah Sneaker 750Sma0176T model ayakkabıyı 45 ...numara olarak sipariş verdim. Ancak sipariş bilgilerime baktığımda ürün numarasının 40,5 olarak göründüğünü fark ettim. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen sistem üzerind
İstemediğim Siparişi İptal Edemiyorum, Mağdur Ediliyorum!
Hepsiburada üzerinden yaklaşık yarım saat önce bir ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek ist...edim ancak sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değildir.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Keşke bunun bilgisi
Hepsiburada'dan Alınan Derin Dondurucu Bir Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmedi
27 Kasım 2025 Perşembe günü saat 15:23 civarında, Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan 'Uğur ued 7238 dtk nf ...DAT D/S r65 No Frost e sntı 7' model derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş numaram 405 241 534 1. Neredeyse bir aya yakın süredir 'tedarik ediliyor' denilerek oyalanıyorum ve ür
Teslimat Gecikti, Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı
"🌹"
Hepsiburada üzerinden 29’unda verdiğim sipariş, Kolay Gelsin firmasına ait ...255114242023 takip numaralı kargo ile gönderildi. Kargonun 3’ünde teslim ed
Hepsiburada Siparişim İptal Edilmiyor Mağdur Ediliyorum
Hepsiburada üzerinden aciliyeti olan bir ürün sipariş verdim. XP-470B barkod yazıcısı. Ürünüm acil lazım ancak. Birkaç g...ün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için iptal etmek istiyorum fakat Hepsiburada öyle saçma bir sistem getirmiş ki satıcı ürünü hazırlıyor seçtiği için ürünü istesem de iptal e
Hazırlık Aşamasındaki Siparişi İptal Edemiyorum, Çözüm Sunulmuyor
"Aynı gün işlemim gerçekleşti teşekkür ederim Hepsiburada"
Yanlış Adrese Giden Siparişim İptal Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından 436 116 917 4 numaralı bebek kıy...afeti siparişini verdikten hemen sonra yanlış adres seçtiğimi fark ettim ve
Onaylanmayan Sipariş Sonrası Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla toplam 2.602,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş sis...temde onaylanmadı ve alışveriş iptal oldu, ancak ödediğim tutar kredi kartımdan çekildi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kendi sistemlerinde işlemi gördükle
Sipariş Onaylanmadı, Fiyat Zamlandı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
11.11.2025 tarihinde saat 12:10’da Hepsiburada üzerinden Game Garaj Slayer X5T-5050 c2 Intel Core ı5 13500hx 32GB RAM 1T...B SSD RTX5050 16" Wuxga 165Hz ıps FreeDOS Oyuncu Laptop’u kredi kartı ile 46.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ödemenin ardından siparişim onaylanmadı ve herhangi bir hata mesajı
Ürün Tedarik Edilmedi Müşteri İletişimi Yetersiz Süreçte Fırsat Kaybı Yaşadım
18 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Adidas Gazelle Bold modelini satın aldım. 23 Ekim’de ürünüm hâlâ kargolanmadığı için du...rumu sorduğumda, 2-8 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak 28 Ekim’de siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Oysa ürün, aynı tarihlerde SuperStep’in ken
Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Mağdur Oldum
5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram: 4247524769. 34.934,05 TL tutarı...ndaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ekim’de sipariş iptal başvurusu yaptım. Ürünüm kargoya verilmediği için teslim alıp iade de yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge
Kampanyalı Ürün Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Mağdur Edildim
Hepsiburada'nın mobil uygulaması üzerinden Delonghi Magnifica Evo kahve makinesini %40 indirim kampanyası ile sipariş ve...rdim. Sipariş numaram: 483 526 171 5. Ancak siparişim, fiyat hatası yapıldığı gerekçesiyle 6 gün önce iptal edildi ve tarafıma sadece otomatik bir mesaj gönderildi. Ödememi kredi k
Hemen İptal Talebime Rağmen Altın Siparişim İptal Edilmiyor, Mağdur Oldum
29.09.2025 tarihinde saat 07:42’de Hepsiburada üzerinden Nadir Gold 22 Ayar Külçe Gram Altın 1 gr. (Yuvarlak) ürününden ...çoban Diamond satıcısından sipariş verdim (Sipariş No: 4337121798). Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark edip, sadece 3 dakika sonra yani 07:45’te satıcıya mesaj atarak işlemin
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















