Hepsiburada sipariş iptal edemiyorum

Hepsiburada üzerinden Arces firmasından Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Sipariş tarihi 28.05.25 idi. Ertesi günü bekledim, herhangi bir işlem yapılmadı. 30.05’te satıcıya uygulama üzerinden bugün kargolayabilir misiniz diye sordum, 'evet' cevabı aldım ancak o gün de kargolanmadı. 31 Mayıs’ta te...

Hepsiburada üzerinden 04.06.2025 tarihinde Sipariş no:430 222 361 3 numarasıyla sipariş verdim. Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Gri - Gri/256 GB telefon indirime girmişti. Bunun üzerine başka bir siteden hemen kılıfta aldım 2100 TL'ye. Hepsiburada kafasına göre Üzg...

24.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Baymak Elegant Plus 12 BTU klima siparişi verdim. Bu modeli de uzun süredir araştırıyordum. 13.902 TL fiyatı ile ürünü sipariş ettim. Normalde dün, 26.05.2025 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edileceği yazıyordu. Kargo yapılmaması üzerine Hepsibura...

4217810765 numaralı siparişimde yanlışlıkla farklı adres seçtim. Sipariş verdikten sonra defalarca uğraşmama rağmen, siparişin hiçbir aşamasında bana yardımcı olmadılar ve ürün, benim istemediğim adrese gidiyor. Siparişi iptal ettiğimde ise, sipariş sırasında kullandığım kuponun iade edilmeyeceğini ...

Hepsiburada'dan verdiğim siparişin hem adresi yanlış verildi hem de bilmeden aynı üründen üç tane sipariş etmişim. Hemen 'Kargo hazırlanıyor' denilerek iptal etmem engellendi. Satıcıya sormama rağmen dönüş yapılmadı. Canlı destek merkezi de bir çözüm sunmadı. Bir an önce siparişimin iptal edilmesini...

Merhaba, 408 318 925 6 numaralı Hepsiburada siparişim, ellerinde kalmadığı için teslim edilemedi. Satılabilecek kadar ürünü satışa sunmak çok daha mantıklı olurdu. Hepsiburada Premium üyesi olarak her ay düzenli ödeme yapıyoruz. Ürün için çok umutlanmıştık. Çözüm olarak ise sadece siparişi iptal etm...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, tedarik nedeniyle iptal edildi. İptal sonrası paramın iadesi gerçekleşmedi. Çağrı merkezini aradım, 24 saat içinde iade yapılacağı bilgisini verdiler. Sorun benden kaynaklı değil, siparişi siz iptal ettiniz; bakiyemi yansıtmak için neden bekletiyorsunuz dedi...

Hepsiburada üzerinden Tunahangrup'tan sipariş verdiğim derin dondurucunun ödemesini yaptığım halde, ertesi gün ısrarla beni arayarak 'Size kod gelecek, vermezseniz siparişiniz iptal olacak' şeklinde arandım. Bosch ve Hepsiburada'yı aradım ve 'Bizim böyle bir kod ile çalışmamız yok' dendi. Satıcı ısr...

İyi günler. Hepsiburada şirketinden iki adet ürün sipariş verdim. Saat 12:24'te verdiğim sipariş, Hepsiburada tarafından tedarik edilemediği için saat 12:28'de iptal edildi. Ancak para iadesi ve müşteri memnuniyeti adına kupon tanımlanacağı söylendi. Ne para iadesi ne de kupon hesabıma geçti ve hem ...

Hepsiburada da bulunan Profilo İstanbul satıcısından 4 kez çamaşır makinesi siparişi verdim. Kargoda gözükürken iptal oldu. İlk siparişte irtibat numaram yanlış diye iptal olduğunu belirttiler. Daha sonrakinde numaram değiştiği halde siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm iptal nede...

27.04.2025 tarihinde Hepsiburada dan belli ölçüde plaka sünger aldım. Aradan 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün gelmeyince aradım. Çıkan temsilci ilgileneceğim size bilgi vereceğim dedi. Sonra bana sormadan onayımı almadan siparişimi iptal etmişler sonra defalarca arayıp şikayet ettim. Ürün...

Parasını ödediğim ürün, kargodayken talebim olmadan iptal edildi ve 28 Nisan'dan beri bekletiliyorum. Ücret iadesi de yapılmadı. Sonrasında ürüne yaklaşık yüzde 50 zam uygulandı. Kargo tarafından da hiçbir şekilde aranmadım.

Hepsiburada'da yanlış ürün sipariş edip iptal ettiğim için numaramı, ismimi ve diğer bilgilerimi engellemişler. Hepsiburada'dan artık alışveriş yapamıyorum. Eğer iptal işlemi sonrası alışveriş yapılamayacaksa, ürünlerde iptal edebilme özelliği kaldırılmalı. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Aksi tak...

New Balance 327 siyah ürününü hepsiburada.com üzerinden 4 Mayıs 2025 tarihinde sportonex firmasından satın aldım. Firma ürünü gönderemediği için 2. Firma olan longstreet firmasından gönderileceği iletildi ve bu ürünün kargoya verilmesini beklerken hepsiburada.com müşteri hizmetleri beni aradı ve sip...

Hepsiburada üzerinden klima siparişi verdim. Baymak klima. Klimayı 19 bin TL'ye satın aldım. ( görsellerde mevcut) klimayı aldıktan sonra ( görsel 2. De mevcut) 2 bin tl kuponum vardı ürünü satın aldığım için kuponu da kullanamadım. Kupon tarihim bitti ve Hepsiburada siparişi iptal etti. Fiyat değiş...

Hepsiburada'dan getirfinans aracılığıyla aldığım ürünümü iade etmek istedim. Parasını ödemiş olmama ve ürünü iptal etmiş olmama rağmen, ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. 05.05.2025 tarihinde saat 22.20'de Hepsiburada üzerinden aldığım ve ödemesini getirfinans'tan yaptığım siyah Avva deri bilekl...

Hepsiburada sitesinden yıllardır alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 2 ay önce ankastre üçlü set siparişi verdim. Birkaç hafta bekledim, sonra beni aradılar ve siparişi iptal ederek tekrar sipariş vermemi istediler. Aynen öyle yaptım, yine gelmedi ve hâlâ gelmedi. Kendilerine ulaştım ama net bir bilgi ver...

Hepsiburada güvensizliği ile karşı karşıya kaldım. Satın aldığımız ürün, hatalı fiyat denilerek iptal edildi. Arkasında durulmayan, ticaret kanununun ihlaliyle devam eden usulsüzlük de cabası. Normal şartlarda en basit satıcı, beyan ettiği fiyattan tedarik etmek zorundadır. Kanunu var. Hepsiburada'y...

Yıllardır Premium üyesi olduğum Hepsiburada dan 02/05/2025 Cumartesi tarihinde bir adet 25.000 TL fiyatı olan Dyson süpürgeyi 1.000 TL Hepsiburada indirimi ile 24.000 TL'ye sipariş ettim. Siparişimin 05/05/2025 pazartesi tarihinde kargoya verileceği ve 07/05/2025 Çarşamba teslim edileceği yazıyordu....

Hepsiburada sattığı ürünü yok diye göndermiyor ama satışına devam ediyor. 22 Nisanda almış olduğum Apple magic mouse ürünü 2 mayısta kargoya verilecekti. Fakat bugün 7 Mayıs hala ürün elime ulaşmadı. Arayıp sorduğumda ürünün ellerinde olmadığını Volkswagen benim siparişi iptal etmemi söylediler. Ama...