Hepsiburada sipariş iptal edemiyorum

18 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Adidas Gazelle Bold modelini satın aldım. 23 Ekim’de ürünüm hâlâ kargolanmadığı için durumu sorduğumda, 2-8 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak 28 Ekim’de siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Oysa ürün, aynı tarihlerde SuperStep’in ken...

5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram: 4247524769. 34.934,05 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ekim’de sipariş iptal başvurusu yaptım. Ürünüm kargoya verilmediği için teslim alıp iade de yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Hepsiburada'nın mobil uygulaması üzerinden Delonghi Magnifica Evo kahve makinesini %40 indirim kampanyası ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 483 526 171 5. Ancak siparişim, fiyat hatası yapıldığı gerekçesiyle 6 gün önce iptal edildi ve tarafıma sadece otomatik bir mesaj gönderildi. Ödememi kredi k...

29.09.2025 tarihinde saat 07:42’de Hepsiburada üzerinden Nadir Gold 22 Ayar Külçe Gram Altın 1 gr. (Yuvarlak) ürününden çoban Diamond satıcısından sipariş verdim (Sipariş No: 4337121798). Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark edip, sadece 3 dakika sonra yani 07:45’te satıcıya mesaj atarak işlemin ...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Madame Coco mağazasından bir uyku seti ve 4 adet hurç siparişi verdim. Sipariş numaram: 4332423470. Ankara adresime teslim edilmesi gereken ürünlerim için kargo teslim edildi görünüyor ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Bu durumu fark eder etmez müşteri ...

25 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya İzel Country Çalışma Masası siparişi verdim (Sipariş No: 253579020993). Ürün Kolay Gelsin kargo firmasıyla, Erdemli/Mersin adresine 2 paket halinde gönderilecekti. 2 Eylül'de sadece kapakların olduğu ilk paketi teslim aldım, ancak iskeleti...

Hepsiburada Premium üyesiyim. 425 494 622 7 numaralı Hepsiburada siparişim Antep’ten yaşadığım şehir olan Malatya'ya geldi. Pütürge ilçesindeyim. Adresimde de bu yazıyor. Satıcı olan Karaca’nın anlaşmalı olduğu şirket Hepsijet. Hepsijet kargomu Antep'ten Malatya'ya getiriyor, sonra bir anda “AA ben ...

Hepsiburada'da bir siparişi iptal ettiğim için ref 001 hatası almaya başladım. Hesabımdan hiçbir şey sipariş edemiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı, hesabımın tekrar açılmasını istiyorum. Hesaptan hiçbir işlem yapılamıyor. Çok acil olarak hesabımın açılması gerekiyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kaira DTXR35E model klimayı teslim aldıktan sonra, montaj süresi çok uzadığı için iade etmek istedim. Ürünü teslim aldıktan 12 gün sonra iade başvurusu yaptım. Klima olduğu için evden teslim alınacağı belirtildi. Ancak ilk yönlendirilen kargo firması iade işlemini...

22 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım kadın portföy çantanın iadesi için, 14 günlük süre dolmadan iade talebi oluşturdum ve kurye ile teslimat seçeneğini tercih ederek tarih belirledim. Ancak iade talebim Hepsiburada tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve şu ...

Bir bahçe salıncağı sipariş ettim. 02 Ağustos tarihinde siparişim verildi, 04 Ağustos'ta kargoya verildiğine dair bildirim geldi. 07 Ağustos'ta mesaj atıp, siparişim gelmeyecekse iptal etmek istediğimi belirttim. Israrla 15 Ağustos'ta geleceği söylendi. Bugün 16 Ağustos ve hâlâ elime ulaşan herhangi...

Hepsiburada'da bir siparişi iptal ettiğim için ref 001 hatası almaya başladım. Hesabımdan 1 haftadır hiçbir şey sipariş edemiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı, sorunun ne zaman düzeleceğini söyleyemiyorlarmış belki 1 ay belki 2 hafta diyorlar net zaman belli değil. Hesabımın tekrar açılmasın...

Hepsiburada'dan 7 Temmuz da sipariş verdiğim ürün ne bana ulaştı, ne de nerede olduğu belli, kimse bir bilgi vermiyor. Siparişi iptal de edemiyorum. Defalarca aradık kayıt oluşturduk ama sonuç alamıyoruz ne yazık ki. Daha öncede çok kez sipariş verdiğim site ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım

418 801 225 0 sipariş numarası ile Hepsiburada firmasından ayakkabı siparişi verdim. Ürünümü siteden iptal ettirmek istedim ama yapamadım. Müşteri temsilcisi de ürün hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edemeyeceğini söyledi. Bu çok saçma bir durum daha kargolanmamış ürünü iptal edemiyorum. Diğer...

Uzun süredir Hepsiburada internet alışveriş sitesini kullanıyorum ve onların deyimiyle "Premium" üyeyim. Genel olarak da çevremdeki kişilere hep bu siteden alışveriş yapılmasını tavsiye ediyorum. Yani kendi çapımda firmanın markasının reklamını yapıyorum. 08.07.2025 Salı günü de aynı şekilde firmayı...

09.07.2025 günü yanlışlıkla yanlış adresle sipariş verdim. Siparişi "hazırlık aşamasında olduğu için" ne iptal edebiliyordum ne adresimi değiştirebiliyordum. Müşteri hizmetleri ile konuştum ve talep oluşturdular. Şimdi ise sipariş kargoya verilmiş görünüyor ve siparişi kargoda bile iptal edemiyorum....

Hepsiburada üzerinden Arces firmasından Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Sipariş tarihi 28.05.25 idi. Ertesi günü bekledim, herhangi bir işlem yapılmadı. 30.05’te satıcıya uygulama üzerinden bugün kargolayabilir misiniz diye sordum, 'evet' cevabı aldım ancak o gün de kargolanmadı. 31 Mayıs’ta te...

Hepsiburada üzerinden 04.06.2025 tarihinde Sipariş no:430 222 361 3 numarasıyla sipariş verdim. Samsung Galaxy S24+ 256 GB 12 GB RAM (Samsung Türkiye Garantili) Gri - Gri/256 GB telefon indirime girmişti. Bunun üzerine başka bir siteden hemen kılıfta aldım 2100 TL'ye. Hepsiburada kafasına göre Üzg...

4217810765 numaralı siparişimde yanlışlıkla farklı adres seçtim. Sipariş verdikten sonra defalarca uğraşmama rağmen, siparişin hiçbir aşamasında bana yardımcı olmadılar ve ürün, benim istemediğim adrese gidiyor. Siparişi iptal ettiğimde ise, sipariş sırasında kullandığım kuponun iade edilmeyeceğini ...

Merhaba, 408 318 925 6 numaralı Hepsiburada siparişim, ellerinde kalmadığı için teslim edilemedi. Satılabilecek kadar ürünü satışa sunmak çok daha mantıklı olurdu. Hepsiburada Premium üyesi olarak her ay düzenli ödeme yapıyoruz. Ürün için çok umutlanmıştık. Çözüm olarak ise sadece siparişi iptal etm...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, tedarik nedeniyle iptal edildi. İptal sonrası paramın iadesi gerçekleşmedi. Çağrı merkezini aradım, 24 saat içinde iade yapılacağı bilgisini verdiler. Sorun benden kaynaklı değil, siparişi siz iptal ettiniz; bakiyemi yansıtmak için neden bekletiyorsunuz dedi...

Hepsiburada üzerinden Tunahangrup'tan sipariş verdiğim derin dondurucunun ödemesini yaptığım halde, ertesi gün ısrarla beni arayarak 'Size kod gelecek, vermezseniz siparişiniz iptal olacak' şeklinde arandım. Bosch ve Hepsiburada'yı aradım ve 'Bizim böyle bir kod ile çalışmamız yok' dendi. Satıcı ısr...