to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Satıcı Yanıtsızlığı
Hepsiburada üzerinden 12 Şubat 2026 Perşembe günü saat 12:35’te Opel Corsa için yağ ve karbon filtresi siparişi verdim. Sipariş numaram 417 811 302 9’dur. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi.
Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcıyla mesajlaştığımda ürünü 16 Şubat’ta göndereceklerini söylediler ancak o tarihte de kargoya verilmedi. Dün yeniden satıcıya yazdım fakat bu kez hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ürünün bu kadar gecikmesi ve satıcının artık mesajlarıma cevap vermemesi nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba kemal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 810101100 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
