to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden Conti cu 3222 model ütü satın aldım. Ürün arıza yaptığı için 5 Ocak tarihinde garanti kapsamında Şanlıurfa’daki Zal Soğutma servisine teslim ettim. Servis, pompa arızası olduğunu ve parça beklendiğini söyledi.
Yaklaşık üç haftadır ürünüm serviste beklemesine rağmen, her aradığımda parçanın hâlâ gelmediğini, distribütörün gönderim yapmadığını ve ellerinde parça olmadığını ifade ediyorlar. Bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor, uzun süredir ütüsüz kaldım ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede tamir edilmesini veya mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
11 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 8000 serisi ütü satın aldım. Ürün 14 Mayıs 2025’te teslim edildi. Haziran ayında ürünü ilk kez kullanabildim ve ütünün bozuk olduğunu fark ettim. Tokat Merkez’deki yetkili servise götürdüğümde, bana bozuk ürün gönderildiğini ve ütünün tamire alın...
Şubat ayında Hepsiburada üzerinden 449 005 507 9 numaralı siparişimle aldığım Homend Jetsteam 1174h Otomatik Sıcaklık Ayarlı Buhar Kazanlı Ütü, kısa bir süre sonra kazanından su akıtmaya başladı. Ürünü Denizli’deki yetkili servise gönderdim, ancak hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Tekrar serv...
14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 23.300 TL ödeyerek Philips psg9050 model ütü satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandığımda su akıtmaya başladı ve üçüncü kullanımda da aynı sorun devam etti. İade talebinde bulunduğumda, iade süresinin 14 gün olduğu belirtilerek talebim reddedildi ve Philips’...
İki sene önce Hepsiburada'dan 725 TL'ye ütü satın aldım ve 2 sene dolmadan arıza yaptı. Garantiye göndermek için fatura istedim ancak fatura verilmedi ve Hepsiburada, ürünü satıcıya tamir için göndermemi söyledi. İade kodu verildi ve bu kodla ütümü gönderdim. İki ay geçmesine rağmen ütüm geri gelmed...
Hepsiburada firmasından 18 Eylül tarihli Zeki elektronik mağazasından aldığım Tefal marka ütü Hepsijet firması tarafından teslim edilmeden teslim edilmiş gösterildi. Hepsiburada ve Hepsijet firmalarına durumu düzeltmeleri için talep ediyorum, talebi açtıkları gibi kapatıyorlar, hiçbir şey değişmediğ...
Yorumlar