to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Parça Bekleyen Ütü İçin Hızlı Çözüm Talebi
Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden Conti cu 3222 model ütü satın aldım. Ürün arıza yaptığı için 5 Ocak tarihinde garanti kapsamında Şanlıurfa’daki Zal Soğutma servisine teslim ettim. Servis, pompa arızası olduğunu ve parça beklendiğini söyledi.
Yaklaşık üç haftadır ürünüm serviste beklemesine rağmen, her aradığımda parçanın hâlâ gelmediğini, distribütörün gönderim yapmadığını ve ellerinde parça olmadığını ifade ediyorlar. Bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor, uzun süredir ütüsüz kaldım ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
Ürünümün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede tamir edilmesini veya mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
