Yanlış Ürün Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

Hepsiburada üzerinden 03.04.2026 tarihinde saat 09.50 civarında 46466711147 numaralı siparişle Amway marka Glister ev boyu 150 ml diş macunu sipariş ettim. Ancak satıcı ayes, ilanda görselde yer alan bu ürün yerine 151 ml Multi-Action Toothpaste adlı farklı bir ürün gönderdi. Siparişi verdiğim anda...
Cayma Hakkı İadesi Uzuyor Ve Bilgi Verilmedi
Hepsiburada üzerinden miniode firmasından Samsung marka teşhir monitör satın aldım. Ürünün seri numarasına ulaşamıyorum, seri no olmadan monitörün gar...
Hepsiburada'nın Verdiği 2.500 TL Kupon Sözünü Tutmaması

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Philips Lumea 9900 serisi brı950/02 IPL epilasyon aletini 17.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden satın aldım. Sipariş numaram 411 221 938 0’dır. Ürün sayfasında, bu alışverişe özel olarak nisan ayında hesabıma 2.500 TL değerinde kupon tanımlana...
Hepsiburada’da İade İşlemlerindeki Tekrarlanan Hatalar Ve Geri Ödeme Sorunu

Hepsiburada üzerinden aldığım elektrikli ısıtıcıları iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünleri iade etmek için kargo görevlisi geldi, işlem yaptığını söyleyip beni telefonla aradı ve “işlemi yaptım ama gelmeyi unuttum, yarın gelsem olur mu” dedi. Ben de yardımcı olmak adına kabul ettim. ...
Hepsiburada’da Persil 9 Kg Deterjan Siparişi İptal Edildi, Müşteri Teslimat Talep Ediyor

Hepsiburada üzerinden Persil 9 kg toz deterjan siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünüyordu, bu nedenle 06.04.2026 tarihinde tüm gün ürünü teslim almak için evde bekledim. Ancak daha sonra tarafıma ürünün kaybolduğu ve siparişin iptal edileceğine dair bir mesaj geldi. Ben ...
Hepsiburada’da Yasal İade Süresi Aşılması Ve Müşteri Mağduriyeti

Hepsiburada'da Satıcı Fatura Kesmedi, Hızlı Çözüm Talebi

12.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Panasonic 10'lu Özel c Orta Boy Pil Paketi (10 c) satın aldım ve 4692819423 numaralı siparişe ilişkin ödemeyi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, satıcı firma mab Hırdavat bu alışverişe ait faturayı hala kesmemişt...
Hepsiburada’nın Zorunlu Gerekçe Talebi Cayma Hakkını İhlal Ediyor
Hepsiburada yasal cayma hakkınızı engellemek için ucuz oyunlara başvurmaktadır. Hepsiburada'nın iade başvurunuz esnasında sizi gerekçe göstermeye zorlaması, görüntülü delil vermeden işlem yapmaması yasa dışıdır. Dev firmanın kanunu bilmemesi mümkün değildir. Kasıtlı olarak kanunu hiçe sayması, tüket...
Hepsiburada’da Yanıltıcı Orijinal Mürekkep Satışı Yazıcıyı Mahvetti

Hepsiburada üzerinden dünyam TONER-KARTUŞ isimli satıcıdan, Ekim 2026 tarihinde Epson marka, 3’lü paket mürekkep satın aldım. Ürünler Hepsiburada üzerinde “orijinal” ibaresiyle satılıyordu. Ancak bu mürekkepleri ilk kullanımdan itibaren yazıcımda sorun yaşamaya başladım ve kısa süre içinde Epson mar...
Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sürat Kargo İletişimsiz

Hepsiburada'dan 468 764 397 7 sipariş numarası ile aldığım bir ürün tarafıma teslim edilmiyor. Günlerdir Aynı noktada bekliyor Sürat Kargo'yu arıyorum dönüş yapılmıyor. Ürün satış sayfasında 31 Mart'ta elimde olacağı yazıyordu. Firma ürünü ancak 1 Nisan'da kargoya verdi. Ve Kargo hareketlerinde hala...
Fiyat Yanıltması Ve Yetersiz Telafi
Hepsiburada üzerinden 31 Mart akşamı Roborock Saros 10 akıllı robot süpürge satın aldım. Aynı akşam 0 (212) 923 34 20 numaralı hattan arayan bir erkek, kendini Hepsiburada müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Ürünün fiyatının yanlış girildiğini, bu yüzden ürünü iptal edip bana link göndererek yeniden ...
Hepsiburada'da Stok Hatası Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden Sportworks marka bir mont satın aldım. Ürünün faturası dahi kesildi ve siparişim onaylandı, ancak üzerinden yalnızca iki gün geçtikten sonra stok hatası gerekçe gösterilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 476 580 886 4’tür. 01.04.2026 tarihinde verd...
Hepsiburada Garantisi Satıcıya Bırakılıyor, Müşteri Mağdur
22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı teknoevde aracılığıyla Arzum ar3129 Deminde Inox gri çay makinesi satın aldım. Ürün kısa süre kullanımdan sonra 02.04.2026 tarihi itibarıyla açma kapama anahtarı arızası verdi ve artık çalışmıyor. Yaşadığım arıza sonrasında Hepsiburada iletişim merk...
Hepsiburada'da Kırık LG TV İçin Tam İade Talebi
22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ınt2025000820791 fatura numarası ve 4163416523 sipariş numarası ile LG 65QNED70A6A model televizyon satın aldım. Ürün Mersin Bozyazı adresime teslim edildi ve kurulum için LG yetkili servisi çağırdım. Kurulum aşamasında televizyonun ekranının, yani LCD modü...
Satıcı WhatsApp Üzerinden İptal Zorlamasıyla Hepsiburada Kurallarını İhlal Ediyor

Premium üyesi olduğum Hepsiburada üzerinden kampanyalı fiyatla tu tienda bir masa sandalye ürünü satın aldım. Sipariş esnasında ürün stokta görünüyordu ve satıcı sistem üzerinden ürünü göndereceğini belirtmişti. Ödemem karttan çekim ile gerçekleşti ve sipariş numaram 476 787 4521’dir. Ancak 28.03.2...
Yanıltıcı Kapasite Bilgisi Ve Eksik Kumanda

23 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Walke marka bir koşu bandı satın aldım. Satın almadan önce ürünün özellikler kısmı...
Hepsiburada'dan Alınan Roborock S8 Pro'nun Garanti Kapsamındaki Arızaları Ve Fahiş Onarım Ücreti Nedeniyle İade Talebi

11 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandı ve garanti süresi devam ettiği halde defalarca sorun çıkardı. Ocak ayında ürünü ilk kez servise gönderdim, işlem yapılıp tarafıma geri gönderildi; ancak çok kısa bir süre sonra...
Tedarik Edilemeyen Ürün Satışta Kalıyor Ve Puanlarım İptal Edildi
Hepsiburada üzerinden “Kangoroo Shop” adlı mağazadan iki farklı tarihte alışveriş yaptım. 19 Şubat 2026 ve 18 Mart 2026 tarihlerinde verdiğim siparişler, satıcı tarafından “ürün tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürün iptalden sonra da siteden kaldırılmadı ve satışa devam ett...
Siparişim Tedarik Edilemedi Dendi, Aynı Ürün Daha Yüksek Fiyatla Yeniden Satıldı

19 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden, satıcısı “İstoç Türk” olan mağazadan 758 TL bedel karşılığında abn otomatik sıkma kovalı Ultra temizlikçi kova siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 23 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen ürün belirtilen sürede tarafıma teslim edil...
Hepsiburada Influencer Panelimin Açıklamasız Kapatılması Ve Yeniden Açılma Talebim

Hepsiburada influencer panelim yaklaşık 8 aydır açıktı ve bu süre boyunca WhatsApp indirim gruplarımda düzenli olarak kampanya paylaşıp yüksek ciro ve satış sağlıyordum. Her grupta yaklaşık biner kişi var ve bu çalışma sonucunda panelimden düzenli kazanç elde ediyordum. 26 Mart’ta hiçbir uyarı almad...
Hepsiburada, Hakem Heyeti Kararına Rağmen Delonghi Magnifica Evo Kahve Makinesini Aynı Fiyata Satmıyor

Hepsiburada üzerinden Delonghi magnifica Evo Çekirdekten Fincana Kahve Makinesi ecam290.81. TB model ürününü satın aldım ancak siparişim iptal edildi. Bunun üzerine başvurduğum hakem heyetinin 13.02.2026 tarihli kararı lehime sonuçlandı ve kararda, ürünün Hepsiburada tarafından aynı fiyattan yeniden...
Hepsiburada'da Teslimatı Geciken Ve Bilgilendirilmemiş Çocuk Ayakkabısı

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Adidas Tensaur Sport 38.5 numara çocuk ayakkabısını sipariş ettim. Ürün 23 Mart Pazartesi günü kargoya verilmesine rağmen bugün 29’u olmasına karşın hala elime ulaşmadı. Bu ayakkabıyı özellikle bir doğum gününe yetişmesi için almıştım ancak gecikme ned...
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 616
- Cüzdan 156
- Çekiliş 146
- Değişim 3.925
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 497
- Fatura 1.791
- Garanti 2.484
- Hediye Çeki 1.215
- İade 13.176
- İndirim 1.501
- İnfluencer Programı 217
- Kampanya 1.930
- Kargo 6.546
- Kupon 1.665
- Link Gelir 266
- Mağaza 1.943
- Oynadıkça Kazan 366
- Premium 4.991
- Puan 285
- Sepet 395
- Sipariş 17.741
- Teslimat 8.264
- Üyelik 2.705
