to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 36 numara bir bot siparişi verdim, ancak tarafıma 40 numara beyaz taşlı abiye sandalet gönderildi.... Ürün tamamen alakasız olmasına rağmen ben yine de prosedüre uyarak ürünü iade için geçen hafta geri gönderdim. Bu hafta iademin reddedildiğine dair bilgi verildi ve ürün bana ger
"Kühler Firma yetkilileri sorunu hızlı bir şekilde çözdüler."
Hepsiburada üzerinden Updigo mağazasından Puma Ultra Play 11 numara kaleci eldivenini 26.09.2026 tarihinde 4129833244 nu...maralı sipariş ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor ve ürünüm kargoya verilmiyor. Uygulama üzerinden mağ
Hepsiburada üzerinden gp Kompozit adlı satıcıdan 21 Eylül 2026 tarihinde siperlik siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum... anda teslim tarihi 4 gün olarak görünüyordu ancak siparişi verdikten sonra teslim süreleri uzamaya başladı. Bunun üzerine platform üzerinden satıcıya durumu sordum, bana imalat ya
Hepsiburada üzerinden Philips Marathon Ultimate xb9185/07 model süpürgeyi satın aldım. Ürün 21 Eylül tarihinde tarafıma ...teslim edildi. Kutuyu açıp çekiş gücünü denedim, malzeme kalitesine baktım ve önceki kullandığım Marathon serisiyle kıyaslayınca ürünün beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm
Hepsiburada üzerinden 27 Eylül Pazar günü Kumtel marka elektrikli soba siparişi verdim. Ürünün satış sayfasında açıkça “...Yarın Kapında” ibaresi yazdığı için bu teslimat taahhüdüne güvenerek 1.700 TL ödeyip siparişi tamamladım. Ancak ürün pazartesi günü teslim edilmedi, salı günü de elime ulaşmadı. B
Hepsiburada üzerinden satış yapan Keysofti / keyland isimli satıcıdan 28.09.2026 tarihinde Windows 11 Pro lisans KEY ve ...2024 Office programı lisans KEY olmak üzere ikili ürün anahtarı satın aldım. Ürünü alabilmek için iki adet sipariş verilmesi gerektiği belirtilince ben de iki tane sipariş geçtim.
Hepsiburada üzerinden Teknoturan Elektronik satıcısından Dyson Supersonic Nural saç kurutma makinesi eşim tarafından ban...a hediye olarak alındı. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunu dahi açmadım, sadece dış ambalajı sökülerek iç kutuya bakıldı. Dyson marka istemediğim için eşimden ürünü iade etmesini iste
Hepsiburada üzerinden Sistem Led Market satıcısından 2017 model Toyota Auris 1.33 Life paket aracım için tavan lambası o...larak kullanılan bir LED aydınlatma ürünü satın aldım. Satış ilanında ürünün 2013 ve üzeri tüm Toyota Auris modelleri ile uyumlu olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak ürün elime
Hepsiburada aracılığıyla satıcısı “Yenilenmiş Teknoloji İletişim Hizmetleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi” olan firmada...n 09.09.2026 tarihinde 128 GB iPhone 12 yenilenmiş A-Grade bir telefon satın aldım. Ürün kargolanması gecikince Hepsiburada ile görüştüğümde, satıcının ürünü tedarik edemediğini, o
"Ürün bazlı sorunum çözüldü"
Hepsiburada’da “Lena Ticaret Eminönü” mağazası olarak satış yapmaktayım ve uzun süredir hem kargo süreçlerinde hem de ko...misyon uygulamalarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Mart 2026 döneminde Hepsijet ile gönderdiğim bir siparişim kargoya teslim ettiğim halde sistemde hareketsiz kaldı, ürün müşteriye u
Hepsiburada üzerinden Asus Tuf Gaming VG27AQML5A model bir monitör satın aldım. Ürün 04.09.2026 tarihinde tarafıma tesli...m edildi. Mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 12.09.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünü kargoya verdiğim halde süreç boyunca Hepsibu
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden 1.800 TL bedelle çiçek fidanı satın aldım. Ürüne ait faturanın kesilmesi için d...efalarca hem satıcı firmaya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurdum ancak tüm ısrarlarıma rağmen fatura hâlâ düzenlenmedi. Müşteri hizmetleri her seferinde satıcı firmay
Hepsiburada üzerinden Farmis adlı satıcıdan Nutraxin Magnesium Complex 60 Tablet ürününü 13.09.2026 tarihinde satın aldı...m. Ürün elime ulaştıktan sonra kutu üzerindeki “Original Product Check” yazan QR kodu okuttuğumda sistem çalışmadı, doğrulama yapılamadı. Aynı üründen birden fazla aldığım için hep
Hepsiburada üzerinden 6 Eylül tarihinde aşağıdaki linkte yer alan Rastar 1:18 Lamborghini Şian Fkp 37 uzaktan kumandalı ...araba montaj kiti için sipariş verdim, ürün 9 Eylül’de teslim edildi. Ürünün orijinal ilanı şu şekildedir: https://www.hepsiburada.com/rastar-1-18-lamborghini-sian-fkp-37-uzaktan-k
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Atak Bisiklet olan “Selle Italia s5 Super Flow Bisiklet Selesi” ürününü 3.824 TL ödeyere...k sipariş ettim. 15.09.2026 tarihinde kargodan, sipariş ettiğimden farklı ve daha düşük bir model bisiklet selesi teslim edildi. İnternetten baktığımda gönderilen modelin piyasa de
Hepsiburada üzerinden Rampage yayıncı koltuğu satın aldım, ürün elime ulaşt...ığında kutuyu açar açmaz ilk parçada sorunla karşılaştım. Koltuğun tekerlek
3 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mobiltel isimli satıcıdan hediye etmek amacıyla Apple Airpods 4. Nesil (MX...P63TU/A) model kulaklık satın aldım ve ürün için 5.400,00 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım seri numarası doğrulama, malzeme ve ses kalitesi kontrolleri ile App
"Hepsiburada’ya teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Yasal süre çoktan dolmasına rağmen şikayetimle ilgili iade talebimi kabul etmiş ve ücret iadesi ile süreci tamamlamıştır."
Hepsiburada üzerinden Electronikpazar satıcısından Sunny sn50QMN252 model televizyon siparişi verdim, ancak tarafıma sn5...0 QUPRL-W02M model ürün gönderildi. Sipariş verdiğim doğru model şu an 20.309,16 TL’den satışta iken, gönderilen daha düşük özellikli modelin satış fiyatı 18.676,80 TL’dir. Aradaki
Hepsiburada üzerinden Alazza satıcısından aldığım köpek tıraş makinesini iade etmek için 14 Eylül Pazartesi günü ürünü A...ras Kargo Hadımköy şubesinden kargoya verdim. Ürün 15 Eylül Salı günü bir kez dağıtıma çıktıktan sonra 5 gün boyunca Ataköy şubesinde hareketsiz bekledi, ve 21 Eylül’de ürün bana g
Hepsiburada üzerinden Malatyalılar Ticaret satıcısından kurumsal faturayla ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin orijinal ...olmadığını, sahte ürün gönderdiklerini fark ettiğim için iade süreci başlattım. Kurumsal alım olduğundan benden iade faturası kesip sisteme yüklemem istendi, ben de firmaya iade fa
Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca firmasının sattığı Emsan Kobe 10 parça bıçak setini satın aldım. Ürün ...sayfasında bıçakların paslanmaz çelik olarak tanıtılmasına rağmen, yaklaşık 5 aylık kullanım sonunda bıçakların tamamında paslanmalar oluştu. Yaşadığım sorun üzerine bıçakları fat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
