to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünlerin Kısa Sürede Fiyatı Düştü, Fiyat Farkı İçin Çözüm Bekliyorum
6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Electrolux EW6FN421BT çamaşır makinesi, Lenovo İdea TAB Pro tablet ve Logitech K380s Pebble Keys 2 klavye satın aldım. Sipariş numaram: 419 070 783 8. Bugün, yani 11 Kasım’da, bu üç ürünün de fiyatlarının ciddi şekilde düştüğünü fark ettim. Çamaşır makinesini 21.895,20 TL’ye almışken şu an 19.579,11 TL’ye satılıyor. Tableti 18.499 TL’ye almıştım, şu anda 16.999 TL. Klavye ise 1.777,88 TL’den 1.194,38 TL’ye düşmüş durumda.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ürünler elime ulaştığı için herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Oysa kısa süre içinde bu kadar büyük fiyat farklarının oluşması müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Hepsiburada’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aradaki fiyat farkı tutarlarında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir durum yaşadım ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yasin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 797448044 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
