Samsung Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
IMEI Numaralı Fatura Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Mustafa
01 Ekim 2025 16:43
649"Çok mağdur etti"
1 Destek
8 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadir sonucu yetersiz buldu
Satın Aldığım Telefonun Faturasında IMEI Numarası Eksik, Mağduriyet Yaşıyorum
Kadir
04 Ekim 2025 01:20
58428.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7228738247 numaralı siparişimle Samsung Galaxy s25 Ultra model bir telefon satın aldım. Ürünün faturası sisteme yüklendi ancak faturada cihazın IMEI seri numarası yer almıyor. Telefonun bana ait olduğunu ispatlamam için IMEI numarasının faturada bulunması gerekiyor. Şu anda fatura üzerinde bu bilgi olmadığı için, cihaz çalınsa veya satmak istesem, telefonun bana ait olduğunu kanıtlayamayacağım bir durum oluştu.
Sorunun çözülmesi için 29.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca tekrar iletişime geçtim, uygulama üzerinden de mesaj attım. Her seferinde beklemem gerektiği, inceleme yapıldığı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen faturada herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Telefon şu anda bende ve kutusu açılmadı, faturanın düzeltilmesini bekliyorum. 72.999,00 TL ödeyerek aldığım bu ürünün faturasında IMEI numarasının eksik olması ileride mağduriyet yaşamama sebep olabilir. Faturamın IMEI numarası eklenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
04 Ekim 2025 01:25 (Şikayetten 5 dakika sonra)
06 Ekim 2025 08:03
Kadir
06 Ekim 2025 10:08
Kadir
07 Ekim 2025 14:06
Benzer Şikayetler
Onur sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Fiyatlandırma Mağduriyeti: İptal Edilen Sipariş Ve İade Edilmeyen Para
Onur
03 Mart 2025 18:32
1.89101.03.2025 18:02 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy S24 Ultra marka telefon satın aldım. Satın aldıktan sonra satıcı profiline girdiğimde böyle bir mağaza bulunamadı yazıyordu. Bunun üzerine endişelendim ve hemen müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hizmetleri bana herhangi bir problem ...
IMEI Numarası Olmayan Fatura Sorunu
Ahmet
04 Nisan 2025 09:43
46225 Mart'ta Hepsiburada üzerinden 4270438901 sipariş numaralı Samsung Galaxy A55 marka model telefon sipariş verdik fakat gelen faturada IMEI numaraları yazmıyordu. Faturada IMEI numaralarının mutlaka yazması gerektiğini, aksi halde servis desteği alamayacağımı Samsung müşteri hizmetlerinden öğrendim...
Faturada IMEI Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Bayram
05 Ekim 2025 20:44
88224/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iş adresime teslim edilen iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Ancak, ürünle birlikte gelen faturada IMEI numarasının yer almadığını fark ettim. Bu nedenle, telefonu satmak istediğimde veya herhangi bir resmi işlemde faturanın bu telefona ait olduğunu ...
Musa sonuçtan hiç memnun değil
IMEI Numarası Olmayan Telefon İade Talebi
Musa
08 Mart 2025 12:07
1.52405.11.2024 tarihinde Hepsiburada.com'dan satıcısı Samsung Türkiye olan A35 256 GB siyah renk cep telefonu satın aldım. Telefonu 02.2025 tarihinde satmak istedim ve telefon satıcısına gittim. Telefonu inceleyen alıcı, telefonun arka kapağında IMEI numarası yazmadığını, telefonun arka kapağının ya değ...
2 Yorum
Hepsiburada Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
638
-
![ikon]()
Cüzdan
153
-
![ikon]()
Çekiliş
153
-
![ikon]()
Değişim
3.918
-
![ikon]()
Eskiyi Getir Yeniyi Al
510
-
![ikon]()
Fatura
1.835
-
![ikon]()
Garanti
2.536
-
![ikon]()
Hediye Çeki
1.419
-
![ikon]()
İade
12.898
-
![ikon]()
İndirim
1.587
-
![ikon]()
İnfluencer Programı
208
-
![ikon]()
Kampanya
1.965
-
![ikon]()
Kargo
6.717
-
![ikon]()
Kupon
1.636
-
![ikon]()
Link Gelir
273
-
![ikon]()
Mağaza
1.952
-
![ikon]()
Oynadıkça Kazan
369
-
![ikon]()
Premium
4.971
-
![ikon]()
Puan
314
-
![ikon]()
Sepet
389
-
![ikon]()
Sipariş
18.298
-
![ikon]()
Teslimat
8.550
-
![ikon]()
Üyelik
2.710
Yorumlar