Kopyalanmış IMEI'li Telefon İçin İade Talebim Reddedildi


Hepsiburada üzerinden Samsung B310E model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda deformasyon vardı. İlk kontrolde, telefonun sesinin çok az çıktığını ve kulaklık kısmında arıza olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadan, orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte ürünü iade etmek için talep oluşturdum.
Ancak iade talebim, “kullanıcı hatası ve eksik aksesuar” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü teslim aldığım gibi, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde gönderdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, inceleme sürecinde olduklarını belirttiler fakat henüz olumlu bir dönüş alamadım.
Sipariş numaram: 4439266431. Ürünün garanti kapsamında olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Ankara Etimesgut’ta teslim aldığım bu ürün için ödediğim 715 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden 4 Ağustos 2025 tarihinde, Keep In TR satıcısından Samsung B310 model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda telefonun şarj olmadığını fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünün garanti kapsamında olduğunu, ayrıca satıcıya yazdığımda iade alacaklarını belirttil...

9 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Samsung Buds 3 kulaklık satın aldım ve ürün 10 Ekim’de teslim edildi. Sipariş numaram: 454 072 566 5. Ancak kulaklığı kullanmaya başladığım andan itibaren, normal otururken bile kulaklığımdan sürekli olarak düştüğünü ve kullanamadığımı fark ettim. Ürünün silikon ucu o...

15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Keep in TR adlı satıcıdan 4248206735 numaralı siparişimle Samsung b310 (gt ı 9060) Tuşlu Cep Telefonu (Resmi BTK Kayıtlı) Lacivert modelini satın aldım. Üründe sesin çok zayıf olması nedeniyle, ürünü kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz...

Yorumlar