to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Boş Şişe Gönderimi Ve Mağduriyet İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden oska global isimli satıcıdan 18.04.2026 tarihinde Ttt Teleskopik Giysi ve Çamaşır Askısı satın aldım. Ancak tarafıma ürün yerine küçük, boş bir şişe gönderildi. Ürünün görseli ve açıklamasıyla bana gelen bu ürünün hiçbir alakası yok.
Durumu satıcıya iletip gelen ürünün fotoğraflarını göndermeme rağmen kamera kayıtlarını incelediklerini, doğru ürünün gönderildiğini iddia ettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Arada yaklaşık 700 TL fiyat farkı olan bambaşka bir ürün göndermelerine rağmen konu bu şekilde kapatılmak istendi.
Elimde delil olması için hem gelen ürünü hem de kargo poşetini saklıyorum ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kemal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 474724799 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
