Boş Kargo Ve Cevapsız Hepsiburada Desteği: Gözlüğüm İadesi Bekliyor
Hepsiburada üzerinden Atasun Optik satıcısından bir adet gözlük satın aldım. 9 Şubat 2026 tarihinde saat 10:00 civarında kargoyu teslim aldığımda kutu...

Hepsiburada üzerinden oska global isimli satıcıdan 18.04.2026 tarihinde Ttt Teleskopik Giysi ve Çamaşır Askısı satın aldım. Ancak tarafıma ürün yerine küçük, boş bir şişe gönderildi. Ürünün görseli ve açıklamasıyla bana gelen bu ürünün hiçbir alakası yok.
Durumu satıcıya iletip gelen ürünün fotoğraflarını göndermeme rağmen kamera kayıtlarını incelediklerini, doğru ürünün gönderildiğini iddia ettiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Arada yaklaşık 700 TL fiyat farkı olan bambaşka bir ürün göndermelerine rağmen konu bu şekilde kapatılmak istendi.
Elimde delil olması için hem gelen ürünü hem de kargo poşetini saklıyorum ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Atasun Optik satıcısından bir adet gözlük satın aldım. 9 Şubat 2026 tarihinde saat 10:00 civarında kargoyu teslim aldığımda kutu...

22 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4718833090 numaralı sipariş ile bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 25 Mart 2026 tarihinde kargo firması tarafından adresime getirildi ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, kutuyu görmedim bile. Kargo görevlisine geldiği anda ürünü teslim alma...

Hamileyim ve bebeğim için ihtiyaçlarımı tamamlamaya çalışırken art arda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Bu ay daha önce aldığım zeka kartla...

25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 65654285164437 takip numaralı çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi; ancak bugün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca yeni bir kayıt aç...

Yorumlar