Hepsiburada Satıcıdan Alınan İphone Teslim Edilmiyor, Tedarik Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Kader · 2025-11-05T11:52:40+03:00

31 Ekim'de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4045815325. Siparişin teslim edilmesi gereken süre çoktan geçmiş olmasına rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve teslimat beklemekteyim. Müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum gelen dönüş ürünü tedarik edemiyoruz oldu. Hepsiburda.com kendi satıcısı olduğu ürünü tedarik edemiyorsa neden satışa koydu? Aldığım ürünün ücreti 20 Bin tl zamlanmış kesinlikle iptali kabul etmiyorum ürünün tedarik edilmesi talebimdir. Aksi halde Ticaret Bakanlığına bildireceğim. Ürünün acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Kader Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 416626003 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Kader

Asla yardımcı olunmuyor asla bilgi verilmiyor müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece aciliyet notu iletiyoruz demekten başka bir şey yapılmıyor.