to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikti Ve Takip Bilgisi Alınamıyor
Türkiye İş Bankası’ndan kredi kartı başvurumu 17.02.2026 tarihinde yaptım. Bankadan kartımın onaylandığı bilgisi geldikten sonra 09.03.2026 tarihinde Kuryenet merkezden Kıbrıs Girne acentesine sevk edildiği görünüyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve bu tarihten itibaren takipte herhangi bir hareket görünmüyor.
Kuryenet gönderimim için verilen 726565022106 numaralı takip kaydında uzun süredir ilerleme olmaması ve kartın tarafıma ulaştırılamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Adres olarak Kuzey Kıbrıs Lefkoşa ilçesinde bulunuyorum ve burada teslimatın neden gerçekleşmediğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kuryenet müşteri hizmetleri numarası hizmet dışı olduğu için firmaya telefonla da ulaşamıyorum. İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise Kuryenet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak Kuryenet’e ulaşamadığım için süreç tamamen tıkanmış durumda.
Kredi kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını veya en azından gönderimin mevcut durumu ve gecikme nedeni hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
