to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden takma bıyık kategorisinde bir oyuncak ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 4502486343. Satıcı, ertesi gün ürünün fiyatını artırdı ve benim sipariş verdiğim ürünü göndermedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak 10.01.2026 tarihinde telefon üzerinden Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak bana sunulan tek çözüm, siparişin iptali oldu. Bu işlemi zaten kendim de yapabilirdim, herhangi bir telafi, fiyatın korunması ya da alternatif bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve Hepsiburada’nın bu tür durumlarda satıcıyı koruyup müşteriyi mağdur ettiğini düşünmeye başladım.
Hepsiburada’nın, satıcıların fiyat artırıp ürünü göndermemesine karşı müşteriyi koruyan bir uygulama geliştirmesini ve bu sipariş için mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını bekliyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle Hepsiburada’ya olan güvenimi kaybettim ve bunun son alışverişim olacağını belirtmek istiyorum.
23.12.25 tarihinde Hepsiburada sitesinde satıcı Hepsiburada olmak üzere 4677562932 numaralı siparişi oluşturdum. 05.01.26 tarihine kadar sipariş tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden oluşturduğum talep yavaş ve çözümsüz şekilde olmakla beraber tarafıma maalesef ki geri dönüş sağlanmad...
Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde saat 14.45 civarında uygun fiyatlı bir kıyafet ürünü satın aldım. Ürün sitede reklamlarla öne çıkarılmış, fiyatı da cazip olduğu için siparişi verdim. Ancak daha sonra ürünün tedarik edilemediği bilgisi ile karşılaştım. Bu durum, ucuz ürünle müşteri çekilip...
23.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 404 322 267 8 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir saat geçtikten sonra siparişimi iptal etmek istedim, ancak sistem sürekli hata vererek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Fakat bana yapabilecekleri...
29.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akmark isimli satıcıdan 9.000 TL bedelle bir ürün sipariş ettim ve ücretini ödedim. 02.01.2026 tarihine kad...
Hepsiburada üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde 6.5 numara berber makası siparişi verdim. Sipariş numaram 403 149 539 2. Ürünün teslimat tarihi geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde konuyu merkeze ilettiklerini, tara...
Yorumlar