to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Seyyarda” adlı satıcıdan Philips e168 tuşlu cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 404 387 8823’tür. Ürünün kargosunu 19 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım, ancak ürünün faturası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.
26 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada sistemi üzerinden satıcıya fatura talebimi ilettim, olumsuz döndüler. Bir kez daha talepte bulunduğumda yine olumsuz yanıt aldım. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetleri ile toplam 3 defa görüştüm, ancak her seferinde satıcının faturayı vermeyeceği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hatta satıcı açıkça faturayı göndermeyeceğini belirtmiş durumda.
Ben hem yasal hakkım hem de garanti sürecinde gerekli olacağı için yalnızca ürünün faturasını talep ediyorum. Hepsiburada’nın, kendi sistemi üzerinden satış yapan bu satıcıya karşı sorumluluk almasını, satıcının gerekli faturayı kesip tarafıma en kısa sürede e-posta veya kargo yoluyla iletmesini istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün faturası satıcı tarafından bir türlü kesilmedi. 20 Aralık 2025’ten beri defalarca kez talep açmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen satıcı korunarak sorun çözülmedi ve mağdur edildim. 476 988 735 6 numaralı siparişime ait faturam hâlâ düzenlenmedi. ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım cep telefonu için düzenlenen faturam, e-arşivde yaklaşık 6 aydır iptal edilmiş olarak görünüyor ve tekrar yüklenmiyor. Sipariş numaram: 4596198334, fatura numaram: DM02024019562362. Ürün için 8.499,00 TL ödeme yaptım. Bu süreçte iki kez site üzerinden mesajla, ik...
08.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kulaklık satın aldım (sipariş numarası: 4762054249). Ürün yaklaşık 4 ay içinde arızalandı. Garanti kapsamında işlem yaptırmak için Hepsiburada'nın yönlendirmelerine uyarak süreci başlattım. Ürünü yetkili servise göndermem istendi ve yaklaş...
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 484 092 977 1 ve 472 463 140 4 olup, ürünleri kargo aşamasında iptal ettim. Toplam 9.305,8 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 5 Şubat’tan beri iade sürecini bekliyorum ancak aradan geçen zamana ...
23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 857 TL ödeyerek bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 25.01.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat tarihi geldiği halde kargo hareketiyle ilgili net bir ilerleme göre...
Yorumlar