to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan Kumtel marka bir fırın siparişi verdim. Siparişi dün oluşturdum, bugün kargo dağıtımdayken teslimat adresimi güncellemeyi unuttuğumu fark ettim. Kayıtlı olan adresimle gitmesini istediğim adres arasında sadece iki sokaklık bir fark olmasına rağmen bu basit değişiklik bir türlü yapılmadı.
Hem Hepsiburada WhatsApp hattı hem de Hepsijet ile görüştüm ancak adres değişikliği yapamayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Aynı şehirde, aynı bölgede, sadece iki sokak arkadaki bir adrese yönlendirme bile yapılamaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişim dağıtımdaysa, ürünümün adresinin güncellenerek teslimatın gitmesini istediğim adrese yönlendirilmesini ve bu konuda esneklik sağlanmasını talep ediyorum. Küçük bir adres farklılığı için müşterinin bu kadar mağdur edilmemesini ve sürecin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden fırın siparişi verdim. Fırın üzeri azim şekilde geldi. Değişim talebinde bulundum Hepsijet firması haziran ayının 28inde adresimden teslim alacaktı. Fakat o gün adres yanlışlığı sebebiyle talebiniz iptal edildi şeklinde mesaj aldım. Adresim güncel ve merkezi bir yer kargolar sü...
Hepsiburada'dan buzdolabı siparişi verdim, fakat hemen sipariş sonrası yanlış adresi teslim adresi olarak verdiğimi fark ettim (Ben şu an İstanbul'dayım, teslimat adresi olarak Karaman'ı verdim). Sisteme girip, adres değişikliği ya da iptal etmeye çalıştım fakat sistem kesinlikle izin vermedi. Müşte...
03.06.2025'de Hepsiburada'dan vermiş olduğum siparişim Hepsijet kargoya verildi fakat araya bayram girmesi sebebiyle kargoda uzun süre bekledi. Bu süre içinde şehir dışına çıktığım için ürün henüz yolda iken teslimat adresi değişikliği yaptım. Değişiklik talebim olumlu olarak cevaplanıp yeni verdiğ...
Hepsiburada'dan verdiğim siparişte teslimat adresinde güncelleme yaptım. Daha sonra siparişim doğru adrese yönlendirilmiş fakat eski teslimat adresindeki iletişim bilgileri kargo firmasına iletilmiş. O yüzden evde olmama rağmen sipariş teslim edilemedi diye geri gönderilmiş. Kargo firmasını aradığım...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdim ancak sipariş adresinin yanlış olduğunu fark ederek siparişe konu ürünlerin iptal ve adres değişikliği için önce ...
Kumtel 
Yorumlar