to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı ürününü satın aldım ve randevulu teslimat seçeneğini seçerek, 09:00-22:00 saatleri arasında teslim edilmesi için 50 TL ek ücret ödedim. Ancak, ürün saat 13:00’te teslim edilmeye çalışıldı. O saatte işte olduğum ve yeni taşındığım yerde kimseyi tanımadığım için, teslimatı kapının önüne bırakmayı teklif ettiler. Güvenlik nedeniyle bunu kabul etmedim. Daha sonra müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm; bana teslimatın saat 19:30’dan sonra yapılacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Sonuç olarak, eski dairemde tanıdığım bir komşuma rica etmek zorunda kaldım ve ürün oraya teslim edildi. Üstelik teslim alan olarak benim ismim yazılmış.
Bu süreçte hem mağdur edildim hem de taşınma sırasında ek zahmete girdim. Ayrıca, randevulu teslimat için ödediğim 50 TL kargo bedelinin karşılığını alamadım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücret iadesi, özür ve maddi tazminat talep ediyorum.
Sipariş No: 4254663789
Fatura No: 7226313559
Teslimat Adresi: İzmir/Karşıyaka/Bostanlı
Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
8 Mart tarihinde Hepsiburada'dan 4360513089 sipariş numarası ile vermiş olduğum (Kumtel Siyah Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (KO-40 TAHD F Ocak B66 - SF2 DDT Fırın DA6-835 Davlumbaz)) ürünü bilgim dışında iptal edildi. Daha sonra üründe fiyat artışı yapıldı. Ürünü tekrar sipariş...
30.07.2025 tarihinde Kumtel antrasit gri cam dijital dokunmatik, 8 programlı ankastre setim için Kumtel yetkili servis tarafından bozuk olduğu gerekçesiyle değişim raporu düzenlendi. 04.08.2025 tarihinde Hepsiburada ürünü teslim aldı. Sipariş numaram: 5370****87. Ürünü kredi kartı ile 9.499 TL’ye sa...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 03 Ağustos 2023 tarihinde, 527345370 sipariş numarası ile, Kumtel beyaz cam digital/dokunmatik ankastre set-8 programlı (ko-40 tahdf Ocak B66-Sf2 DDT fırın DA6-835 Davlumbaz) i, 7.499,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma 10 Ağustos 2023 tarihinde Horoz Loji...
28.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmek üzere Kumtel marka ankastre set satın aldım (Sipariş No: 419 187 973 2). Ürün garantili ve sıfır olarak tarafıma ulaştı. Ancak satıcı, bilerek yanlış ürün gönderdi. Siparişin doğru olup olmadığını kurulum yapılana ...
21 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel siyah cam / dokunmatik ankastre set 8 programlı (ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2-DDT Fırın, Da6-835 Davlumbaz) ürününü satın aldım. Ürün gelip yetkili servis tarafından kuruldu. 3 ay sonra ürünü kullanmaya başlayınca fırının kapağında terleme ve mobilya kap...
Alışveriş Kredisi 644 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.836 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.451 
İade 12.858 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.970 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.369 
Teslimat 8.617 
Üyelik 2.703 
Kumtel
Yorumlar