to read complaints and reviews, or file yours.Randevulu Teslimat Gecikmesi Ve Premium Üyelik Ayrıcalığının İhlali
Hepsiburada’dan Remington s8540 keratin saç düzleştiricisini doğum günü hediyesi olarak sipariş ettim ve özellikle 18.01.2026 tarihinde 09.00-22.00 saat aralığında randevulu teslimat seçeneğini işaretledim. Buna rağmen ürünüm, kargo hareketlerinde 15 Ocak’ta şubeye gelmiş görünmesine karşın bugün itibarıyla teslimata bile çıkarılmadı.
Hem Hepsiburada hem de Hepsijet tarafında kayıt açıldı, ayrıca müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak görüşmede geçiştirilip baştan savıldığımı hissettim. Premium müşteri olmama rağmen randevulu teslimat gibi bir ayrıcalık sunulmasına karşın ürünün belirtilen gün ve saat aralığında dağıtıma bile çıkmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sipariş numaram 62754357446546’dir. Ürünümün iade edilmesini istemiyorum, en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Musa Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
