to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Montajix firması aracılığıyla satın aldığım ranza montaj hizmeti kapsamında günlerdir randevu verilmesine rağmen hizmet tarafıma sunulmamaktadır. Süreç boyunca profesyonellikten uzak, oyalayıcı ve mağduriyet yaratan bir yaklaşım ile karşılaştım.
Kurulum için tarafıma 07 Nisan 2026 Salı günü 14.00–18.00 saatleri arasında İstanbul Sarıyer adresime montaj ekibinin geleceğine dair SMS ile bilgilendirme yapıldı, hatta ekip gelmeden önce aranacağım da belirtildi. Ancak ekip belirtilen gün ve saat aralığında adrese gelmedi. Bugün de mesai bittikten sonra aranarak normalde saat 18.00’de gelecekleri söylenmiş olmasına rağmen bu gerçekleşmedi, sonrasında ise sadece Perşembe ya da Cuma gelebiliriz denilerek yine net bir gün ve saat verilmedi. “Araç lastiğinin patlaması” gibi gerekçelerle son anda iptal ve erteleme yapıldı, ancak bana somut bir çözüm ve kesin randevu sunulmadı.
Tüm planlamamı bu montaj hizmetine göre yapmış olmama rağmen hâlen hizmet alamadım ve ciddi zaman kaybına uğradım. Hepsiburada üzerinden aldığım, Talep No: 5127***84 ve Sipariş No: 4588063875 ile kayıtlı mobilya montaj hizmeti için ödediğim 3.016 TL ücretin gecikmeden, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden 4468660033 numaralı siparişimle satın aldığım ranzanın teslimatı 13 Aralık’ta yapıldı. Ürünü kurup kullanmaya başladıktan sonra ranzada sallanma olduğunu ve genel olarak çok sağlam durmadığını fark ettim. Teslimattan yaklaşık iki hafta sonra, 20 Aralık tarihinde ise ranzanın ke...
07.09.2024 tarihinde verdiğim lastik siparişi 10.09.2024 tarihinde elime ulaştı. 11.09.2024 tarihinde lastikleri almaya montaj noktasına gittiğimde yanlış olduğunu fark ettim. Ürünün yanlış gönderilme sebebi ise satıcıyı aradığımda Hepsiburada'nın yanlış kod göndermesinden dolayıymış. Montaj noktası...
14 Temmuz’da Hepsiburada uygulaması üzerinden 4820867808 numaralı siparişim ile Setay Mobilya Zenit Plus Yavrulu Beyaz Ranza satın aldım. Siparişi oluştururken ücretini peşin olarak ödedim ve ürünün İstanbul’daki adresime teslim edilmesini bekledim. Ancak aradan geçen 41 güne rağmen ürün hâlâ teslim...
20.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum koltuk siparişi, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş sürecinde tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadığı gibi, satıcı firma iki kez değiştirilmiş olmasına rağmen ürünün akıbeti hakkında net ve tatmin edic...
15 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yüksekliği ayarlanabilen bir masa siparişi verdim. Ancak 19 Haziran 2025 tarihinde ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı ürün tekrar stoğa girdiğinde yardımcı olacaklarını belirtt...
Montajix 
Yorumlar