QCY H3 Lite Kulaklıkta Bağlantı Kopma Sorunu Ve Değişim Talebi

Burak

Hepsiburada

28 Aralık 2025 20:02

203

Qcy markasının h3 Lite model kulaklığını yaklaşık 2–3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. İlk zamanlar üründen gayet memnundum ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak son 2–3 haftadır kulaklığı kullanırken cihazımla olan bağlantısı durup dururken kopuyor ve kendi kendine tekrar bağlanıyor. Bu kopmalar işimin tam ortasında yaşandığı için hem dikkatimi dağıtıyor hem de iş akışımda aksaklıklara sebep oluyor.

Sorunun basit bir onarımla kesin olarak çözüleceğinden emin olmadığım ve kargo şubelerine gitmeye vaktim olmadığı için, kesin ve kalıcı bir çözüm olması adına ürün için değişim talep ediyorum. Bağlantı kopma problemi giderilmediği takdirde şikayetlerimi sürdürmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Qcy markasıyla da hiçbir şekilde iletişime geçmedim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

QCY

Hepsiburada

28 Aralık 2025 20:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

30 Aralık 2025 08:39

Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 172115429 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harun sonucu yetersiz buldu

Garantiye Gönderilen Kulaklığım Haftalardır Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Harun

Hepsiburada

16 Ağustos 2025 06:47

274

2 Temmuz’da Hepsiburada online mağazasından aldığım qcy HT12 Melobuds kulaklığımı, yaklaşık bir ay kullandıktan sonra yaşadığım arıza nedeniyle garantiye gönderdim. Üründen ses gelmemeye ve mikrofonları çalışmamaya başladı. Yasal süreçte 21 iş günü içinde işlem yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugü...

garantiye-gonderilen-kulakligim-haftalardir-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hepsiburada Qcy T 13 Arızalı Geldi.

Recep

Hepsiburada

23 Mayıs 2024 17:38

546

Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden istech iletişim ve bilgi teknolojileri inşaat otomotiv san ve tic ltd şti şirketli Qcy T13 marka Bluetooth kablosuz kulaklık sipariş ettim. Kulaklık geldiğinden beri sürekli ses sorunu oldu. Müzik dinlediğimde ses takılıyor. Donuyor. Bazen birinden ses gel...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Garanti Dışı Denilerek Kulaklığım Geri Gönderilmiyor, Kaybolmasından Endişeliyim!

Mahmut

Hepsiburada

02 Ağustos 2025 07:42

274

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 4860907625 numaralı siparişle, 1464,35 TL ödeyerek Qcy HT08 Melobuds Pro kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan 5 ay sonra sağ kulaklık, sol kulaklığa göre belirgin şekilde daha az ses vermeye başladı ve sorun son 1 aydır sürekli devam ediyor. K...

Hepsiburada Garanti Dışı Denilerek Kulaklığım Geri Gönderilmiyor, Kaybolmasından Endişeliyim!

Burçin sonuçtan hiç memnun değil

QCY HT07 Kulaklıkta Sol Taraf Arızası Ve Yetersiz Destek

Burçin

Hepsiburada

15 Mayıs 2025 22:05

290

Hepsiburada üzerinden mart ayında QCY HT07 kulaklık aldım. Nisan ayı sonuna doğru sol kulaklığın ses seviyesi azaldı ve ardından tamamen kapandı. Cihazıma eşleştirmesi zaten oldukça zordu, ancak bu durumu göz ardı ettim. Sol kulaklığı garanti kapsamında gönderdim. Hem Hepsiburada hem de QCY iletişim...