to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da bugün paylaştığım linkteki ürünü uzun süredir sepete eklemeye çalışıyorum, stokta görünüyor olmasına rağm...en sistem ürünü sepete eklemiyor. Farklı zamanlarda denememe rağmen sorun devam ediyor ve ürünü satın alamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, her se
31 Mayıs tarihinde Akbank kartımdan bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada Premium paket adı altında 539 TL tutarında ücre...t çekimi yapılmıştır. Herhangi bir şekilde Premium üyelik satın almadım, deneme başlatmadım ya da bu ücretlendirmeye onay vermedim. 1 Temmuz tarihinde bu tutarın Hepsipay bakiyesi
Hepsiburada platformunu uzun süredir aktif ve düzenli şekilde kullanan, ayrıca Premium üyesi olan bir müşteriyim. 08.06....2026 tarihinde bir ürünü önce 2 taksit seçili olduğunu gördüğüm için iptal edip 6 taksit imkanı sunan kartımla yeniden satın aldım. Ardından 6 taksitle aldığım kartın hesap kesim t
"Teşekkürler"
Hepsiburada Premium üyesiyim ancak yaklaşık 1 saattir bilgisayarımdan, tüm ...tarayıcılarda “Bağlantınız güvensiz olarak algılandığı için siteye erişemiy
09.04.2026 tarihinde Hepsiburada’dan “size özel 3 ay boyunca Premium 1 TL” kampanyasıyla ilgili bildirim aldım ve bu kam...panyadan faydalanmak için Premium üyeliği satın aldım. Ancak satın almama rağmen Premium avantajlarını özellikle de hbo Max üyelik kodunu bir türlü alamıyorum. Hesabımı genellikle
Hepsiburada internet sitesinden satın alamıyorum hesabınızla ilgili bazı işlemler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi... sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır. Hatası veriyor ve siparişimizi geçemiyoruz. Ayrıca bu firmaya yıllık Premium ödememiz olmasına rağmen ürün ve indirimlerden fayd
Hepsiburada Premium üyeliğimi yaklaşık iki hafta önce, özellikle hbo Max kampanyasından yararlanmak için satın aldım. Pr...emium üyeliğim hesabımda aktif olarak görünmesine ve aylık 30 TL ödemem sorunsuz alınmasına rağmen, hbo Max üyeliğini başlatmak için gerekli olan kodu hiçbir şekilde alamıyorum. H
"Teşekkür"
Hepsiburada'dan birkaç gündür bir derin dondurucu almaya çalışıyorum. Önce,... sistemlerindeki bir arıza nedeniyle bütün bir gün ödeme yapamadığım için s
Hepsiburada uygulamasındaki Hepsiburada satıcısından bebek oto koltuğu satın aldım daha sonra kargo tarafından arandım (...Hepsijet) ürün hasar gördüğü için bana teslim edilmeden geri para iadesi yapıldı. Ürünü kampanyalı ve peşin fiyatına taksitle almıştım. Fakat şu anda bu şekilde satın alamıyorum. V
"Teşekkür ederim, sorunum bugün çözüldü."
Hepsiburada.com'da Premium üyelik alamıyorum, sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda beklemem gerektiği s...öyleniyor. Sonuçta bu üyelik ücretli, neden satın alamıyorum? Üyeliğim vardı, süresi doldu. Tekrar üye olmak istiyorum fakat sürekli hata ile karşılaşıyorum.
Hepsiburada’da Lego ürünlerde Premium müşterilere indirim mevcut. Premium üyesiyim fakat sepetime eklediğimde resimlerde... görünün ücretten bir indirim olmuyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, WhatsApp destek hattına yazdım ama çözüm olmadı. Madem bu indirimin reklamını yapıyorsunuz. Ben neden alamıyo
Hepsiburada uygulamasından Hepsiburada Premium alıp avantajlarından yararlanmak istiyorum, ancak Hepsiburada Premium'u s...atın alamıyorum. 'İşleminiz onaylanmadı (ref001)' uyarısı alıyorum. Farklı iki hesaptan denedim, ikisinde de aynı sorunu yaşadım. Sorunumun en yakın zamanda çözülmesini talep ediyo
Hepsiburada üzerinden aldığım siparişler aynı gün kargoya verilmeyince iptal etmek durumunda kaldım. Yurt dışına çıkacağ...ım için durumum acildi. Ancak sonrasında hesabım kısıtlama aldı ve iptallerden dolayı ref001 hatası alıyorum. Ek olarak Hepsiburada Premium kartım var. Bana yeni hesap açın ded
Hepsiburada.com sözde Premium üyeyim, bin pişmanlık üyeliği! Hepsiburada'da...n satın aldığım 2 ürün teslim edilmiyor, edilemiyor. Vaka 1: Sipariş Numar
03.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 455 291 025 2 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürün, maalesef 4. Kez ...hasarlı. Ürün patlak olmuş ve içeriği tamamen akmış durumda. Bu sebeple, ürünün kullanılamaz hale geldiğini belirtmek isterim. Yaşadığım bu olumsuz durumu defalarca bildirmeme rağ
"Arayıp aboneliği iptal ettiler. İlgileri için teşekkür ediyorum."
Hepsiburada Premium deneme üyeliği satın almıştım fakat bu deneme üyeliği sonucunda üyeliğimin devam edeceğini söylemedi...ler ve hesabımdan yaklaşık bir yıldır para çekilmekteydi. Ben bunu yeni fark ettim. Gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Lütfen benden habersiz kartımdan para çekilmesi çok
"Sorun giderildi. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada'nın satış yaptığı, Newarc Modern Klozet+...Rezervuar+İç Takım+Yavaş Kapanır Kapak - Beyaz seti satın aldım. İç Takım i
Hepsiburada Premium üyesiyim. Sabah çok kötü bir müşteri deneyimi yaşadım. Bir ürün satın aldım. Ürünün başlığı ve açıkl...aması aynı, görsel farklı bir ürün. Soruyorum hangisi gelecek? Bilmiyoruz. Cevapta veremiyoruz. Gelince bakarsınız. Bence reklam bütçelerinizi biraz süreç iyileştirmeye ve müşteri
Hepsiburada Premium ücret iadesi sorunum var. Yanlışlıkla Premium yapılmış herhalde, ücret alındıktan sonra fark ettim. ...Aradım, iptal edin dedim. İlk aramamda 'Mart'a kadar kullanın, ücret iadesi yapılacaktır' dendi. Böyle bir şey saçma olduğundan ikinci aramamda iptal ettirdim. Ücret iadesinin tara
Premium üyesi olduğum Hepsiburada'dan 17 Şubat tarihinde, satıcısı yine Hepsiburada olan ve stoklara 18 Şubat'ta gireceğ...i, aynı tarihte kargoya verileceği belirtilen bir ürün satın aldım. Bugün 19 Şubat ve hâlâ kargoya verilmedi. Bugün Premium üye olmama rağmen 3 kez geri bildirim oluşturdum fakat m
Hepsiburada uygulamasında alışveriş yaparken karşıma çıkan mesajda 1 TL öde...me karşılığında Premium üyelik satın aldım daha sonrasında her ay 49 TL ola
"Telefonla arandım, iptal işlemi telefonda yapıldı. Gerekli açıklamaları yaptılar ve ilgilendiler. Yine de telefon aplikasyonuna iptal seçeneğini eklemeleri gerekli diye düşünüyorum. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
