to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan 11 Nisan tarihinde 1.549 TL’ye bir krem satın aldım. Premium üyesi olmama rağmen bugün ürüne tekrar baktığımda fiyatın 1.022 TL’ye düştüğünü gördüm ve hemen ekran görüntüsü aldım. Yani arada ciddi bir fiyat farkı oluştu.
Daha önce hem müşteri temsilcisinden 30 gün içinde üründe indirim olursa fiyat farkının tanımlanacağı bilgisini almıştım, hem de geçmişte 14 günü geçtikten sonra bile tarafıma fiyat farkı tanımlanmıştı. Bu yüzden aynı uygulamanın yine geçerli olacağını düşünerek müşteri hizmetlerine başvurdum.
Ancak bu sefer müşteri hizmetleri 14 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söyledi. Kendilerine daha önce 30 gün bilgisi verildiğini hatırlattığımda, yanlış bilgi veren temsilci adına özür dilediklerini ama yine de işlem yapamayacaklarını ilettiler. Kayıt acalım dediğimde de herhangi bir kayıt açamayacağını iletti. Yani hem önceki uygulamalarıyla hem de temsilci bilgisinin çeliştiği bir durumla karşı karşıya kaldım.
Ben, Premium üyesi olduğum Hepsiburada’da, ürünü 1.549 TL’ye aldıktan kısa süre sonra 30 gün dahi olmadan fiyatı 1.022 TL’ye düştüğü için oluşan fiyat farkının, daha önce tarafıma belirtilen şekilde Hepsiburada hesabıma kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden “Yaramaz Çocukları İlaçlamayın” isimli kitabı 27 Kasım’da 155,16 TL’ye satın aldım. 29 Kasım’da ürüne tekrar baktığımda fiyatın düştüğünü gördüm, 30 Kasım 2025 saat 13.22 itibarıyla aynı ürün 119,30 TL olarak görünüyordu. Premium üye olduğum için, daha önce fiyat düşüşü olduğun...
Kasım 2025 döneminde Hepsiburada üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişte yaşadığım fiyat farkı ve Premium üyelik süreci nedeniyle mağdur oldum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Premium üye olmadan önce aldığım bir ürün, satın aldıktan kısa süre sonra indirime girdi. Ürünü iade edip tekrar...
Hepsiburada’dan aldığım ürün kargoya verildikten hemen sonra fiyatı düştü. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aradaki farkı kupon olarak tanımlayabileceklerini, ancak 14 günlük iade süreci dolduktan sonra hesabımda görebileceğimi söylediler. Bekledim fakat süre dolmasına rağmen kupon tanımlanmadı. ...
Hepsiburada'dan 20 Eylül 2024 tarihinde 4451058495 sipariş numarası ile (Hepsiburada kendi satıcı mağazasından) 13.919 TL fiyatı olan bir ürün satın aldım. Satın aldıktan birkaç saat sonra, aynı ürün indirim yapılarak 13.480 TL'ye satılmaya başlandı. 2 saat geçmesine rağmen iptal edemedim. Hepsibura...
Hepsiburada’da Premium üyesi olmama rağmen aynı ürün için farklı Premium kullanıcılara farklı fiyatlar gösterildiğini fark ettim. Bende ürün 623 TL olarak görünürken, indirimli fiyat 499 TL şeklinde gösteriliyor. Başka bir Premium üyesinde ise aynı ürün 399 TL olarak görünüyor. Ürünü ilk açtığımda ...
Yorumlar