Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da İndirim Sonrası Fiyat Farkı Sorunu

Hepsiburada'da İndirim Sonrası Fiyat Farkı Sorunu
Hepsiburada'da İndirim Sonrası Fiyat Farkı Sorunu
profile
27 Ekim 2024 00:32
689

Hepsiburada'dan 20 Eylül 2024 tarihinde 4451058495 sipariş numarası ile (Hepsiburada kendi satıcı mağazasından) 13.919 TL fiyatı olan bir ürün satın aldım. Satın aldıktan birkaç saat sonra, aynı ürün indirim yapılarak 13.480 TL'ye satılmaya başlandı. 2 saat geçmesine rağmen iptal edemedim. Hepsiburada Premium üyesi olduğum için Premium fiyat garantisi kapsamında, aradaki fiyat farkını talep ettim ve 439 TL'lik kupon 14 gün sonra tanımlandı.
Aynı ürün satın aldığım tarihten 2 gün sonra ise 12.999 TL'ye düştü ve ben 481 TL'lik ikinci indirim farkını kupon olarak alamadım.
Gerekçe olarak 1 kez kupon tanımlandığı söylendi ama 'Premium fiyat garantisi' durumu eksik uygulanmış oldu.
Ben ürünü iade edip tekrar alabilirdim ama Hepsiburada'ya bu durumu çözeceğine inandığım için bunu yapmadım.
Talebim, toplam fiyat farkı olan 920 TL'den tarafıma yansımayan 481 TL'nin de 'Premium fiyat garantisi' kapsamında tarafıma kupon olarak tanımlanmasıdır.

27 Ekim 2024 00:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

İlker
İlker
07 Kasım 2024 11:47

Hepsiburada hızlı cevabı otomatiğe bağlamış galiba ne arayan var ne soran. Bence her şikayete bu mesajı yapıştırıyor 1 yetkili.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Armağan
09 Ağustos 2023 11:12
3.030
5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şükrü
12 Ağustos 2024 23:28
1.086
"Kupon tanımlandı. Teşekkürler"

profile
Abdurrahman
13 Mart 2024 14:46
347
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ocak 2025 18:50
429

profile
31 Aralık 2024 21:16
887
Hepsiburada'da Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Hepsiburada'da Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri