to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte Hesaba Erişim Engeli Ve Destek Sorunu
Hepsiburada Premium üyesiyim ve hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin. Hata Kodu: (R1f2w3s4c556) ” uyarısı alıyorum. Bu sorun hem iOS cihazımdaki mobil uygulamada hem de masaüstü bilgisayarda web sitesi üzerinden giriş denemelerimde aynı şekilde ortaya çıktı. Şifre sıfırlama, farklı cihaz ve tarayıcı denemeleri gibi tüm adımları denememe rağmen sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Hesabımda herhangi bir değişiklik yapmadım ve üyeliğim Premium. Hesabıma acilen erişim sağlanmasını ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ekin Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Aynı durumu yaşıyorum aynı Premium üyeyim çerezleri sildim, interneti vs. Değişmeme rağmen giriş yapamıyorum.