to read complaints and reviews, or file yours.Pil Hızı Çabuk Bitiyor Ve Garanti Yardımı Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden Moderh Store İthalat satıcısından aldığım kulaklık, teslim aldıktan yalnızca 2–3 gün sonra pil sorunu vermeye başladı. Ürünün pili çok çabuk tükeniyor ve arızalı şekilde çalışıyor, bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise göndermek istiyorum.
Ancak Moderh Store’a ait garanti ve iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürünle ilgili destek alabiliyorum ne de garanti süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum. Ürünümün garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ürüne ait bilgilerim şu şekildedir: Hepsiburada sipariş numaram 4634123426, e-Arşiv fatura numaram ars2024000007682, fatura tarihimi ise 30.10.2024 olarak paylaşmak isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Teşekkür ederim çok mağdurum
Merhaba Muhammed Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 884428025 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
