to read complaints and reviews, or file yours.Philips Homerun 7000 Robot Süpürge Su Aktarmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Philips Homerun 7000 robot süpürgeyi 02.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın yer silme aparatını kullanırken, su haznesi tamamen dolu olmasına rağmen suyu mop bezine vermediğini fark ettim. Mop bezi sürekli kuru kalıyor ve cihaz suyu aktarmıyor. Bu sorun son birkaç kullanımdır devam ediyor, öncesinde böyle bir problem yoktu.
Hazneyi, mop bezini ve bağlantı noktalarını temizleyip tekrar söküp takmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Cihazı maksimum seviyede kullanmama rağmen sonuç yine aynı kaldı. Ürün halen garanti kapsamındayken müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak telefonla kimseye ulaşamadım.
Ürünün tamir edilmesini, mümkünse değişimini ya da ürün bedeli kadar çek tanımlanmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Önder Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada
