Teslim Edilemeyen İPhone Değişim Siparişi, Hepsiburada Ve Hepsijet’te Sürekli İletişimsizlik

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 7 satın aldım. İPhone 11 cihazımı evden alıp yerine iPhone 7’yi g...

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 7 satın aldım. İPhone 11 cihazımı evden alıp yerine iPhone 7’yi g...

Hepsiburada.com üzerinden verdiğim 30 Aralık, 2025 tarihli siparişimi Hepsijet firması Pazar günü dağıtıma çıkardıklarını ürünü teslim edemediklerinin...

Hepsiburada üzerinden 4613922839 numaralı siparişim için pazar akşamı iade talebi oluşturdum. Pazartesi günü iade için gelen Hepsijet kuryesi, benim adıma üst kat komşuma çıkıp kendisini kurye gibi tanıtarak komşumdan Trendyol Express’e ait olan iade paketini almış. Yani benim adıma, bana ait olmaya...
Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile kampanyasından yararlanarak 20 Aralık Cumartesi günü yeni cihazımı teslim aldım. Kampanya kapsamında eski cihazımın Heps...

Hepsiburada eskiyi yenile kampanyasıyla watch fit 3 saatimi watch fit 4 Pro saatle değiştirmek istedim. Saatimin ekranı kırık olması dışında bir sorunu yoktu. Uygulamanın sorduğu sorulara aynen olduğu gibi cevap verdim. Kurye geldi ve e bunun ekranı kırık alamam dedi. Uygulamada zaten bunu sorduğunu...

19 Ekim 2025 Pazar günü, Hepsiburada uygulaması üzerinden Premium üyesi olarak "Hepsiburada" satıcısından iki adet telefon siparişi verdim: Samsung s24 Plus ve Samsung s24 Ultra. Ürünlerim 20 Ekim Pazartesi günü saat 18:00 civarında Sultangazi/İstanbul adresime ulaştı. S24 Plus cihazında herhangi bi...

05 Ekim 2025 Pazar günü saat 22:50’de Hepsiburada’nın kendi mağazasından 20.000 TL’ye Honor 400 5g model telefonu sipariş ettim (Sipariş No: 441 780 583 7). Satın alma işleminden yaklaşık 1 saat sonra ürünün fiyatı 18.999 TL’ye düştü. Henüz ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir iade ya da değişim i...

14 Eylül 2025 Pazar günü saat 14:34’te Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Siparişimde 'aynı gün kargo' seçeneği bulunmasına rağmen ürünüm aynı gün kargoya verilmedi. Teslimat tarihi önce 17 Eylül olarak görünürken, daha sonra 18 Eylül’e ertel...

6 Eylül Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” seçeneğiyle iPhone 16 Pro siparişi verdim (Sipariş No: 4195149392). Siparişi Bursa Nilüfer adresine, il dışında okuyan kızım pazartesi günü yurduna döneceği için, zamanında teslim edilmesi beklentisiyle ve 80.337,52 TL ödeyerek satın aldım...

12 Temmuz Cumartesi günü 'yarın kapında' kargo seçeneğiyle S25 Plus aldım, 58.999 TL ödedim ve eskiyi yenile kampanyasından yararlandım. Pazar günü kargo iptal edildi. Sorduğumda, paketiniz hasar almış olabilir denildi. Pazartesi günü kargo geldi. Saat 11 civarında, eski telefonum olan iPhone 13'e b...

09/05/2025 saat 14:41'de 476 593 491 8 sipariş numarası ile Hepsiburada'da sözde "Premium" müşterisi olarak iPhone 16e siparişi verdim. "Premium" ayrıcalığı adı altında aynı gün kargo (Hepsijet) seçeneği olmasına rağmen, Anneler Günü için almış olduğum telefonun 2 gün sonra (11 Mayıs Pazar) gelmesin...
Yaklaşık 6 gün önce Hepsiburada'da bulunan Ataberk Ticaret üzerinden Siemens marka kurutma makinesi satın aldım. Ürünün işleme alınmaması dolayısıyla önce mesaj yoluyla ardından telefon numarası ile satıcıya ulaştığımda depo sorunları olduğunu ve 1 saat içinde aranacağımı söylediler. Anlayışla karşı...

Sipariş no: 333547721 ürünlerim Sendeo tarafından 30km uzaklıktaki şubeden gelip almamı söyledi, ya da iade yapacağını. Diğer bayi kapandığı için neredeyse küfür gibi telefon açıp kapatmaları bir. İade o zaman tamam diye. Hepsiburada Premium olmamız hiçbir şekilde faydasını göstermediği gibi, Hepsib...

3611206631 numaralı kargom 06.04 tarihinde Hepsijet Antalya hurma teslimat şubesine getirildi. Verilen teslimat mağazasının internetteki adresi yanlış 1 saat arayarak bulduk. Ancak haftanın 6 günü 08-17.00 arası açık olmasına rağmen dükkan sorumlusu 40 dakika öncesinden kapatıp gitmiş. Ve kargo paza...
7 Nisan pazar saat 3.46da Hepsiburada'dan 4733,90 ₺ lik bir akıllı telefonu sipariş ettim. Fakat banka hesabımdan para çekilmesine rağmen siparişim onaylanmadı ve sepette kaldı. Tekrar tekrar kontrol etmeme rağmen durum düzelmedi. Acilen ya para iadesi ya da siparişin onaylanıp kargolanmasını istiyo...

18 Şubat Pazar günü saat 14:32'de Hepsiburada.com üzerinden kampanyalı olduğunu iddia ettikleri Vestel BM 4212 WiFi 4 Programlı Bulaşık Makinesi'ni 941472947 sipariş numarası ile satın aldım. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi 20 Şubat Salı olarak belirtilmekteydi; ancak, siparişim herhangi b...

Hepsiburada kişisel verilerimi 3. Şahıslarla paylaşmıştır. Hepsiburada'dan 12.02.2024 tarihi saat 00.05'te Premium üyelik oluşturulmuştur diye bir mesaj aldım. Ne bir onay mesajı aldım ne de başka bir şey. Ayrıca arka arkaya siparişler oluşturuldu. Sonra bankamdan bildirim geldi hesabımdan sırayla 2...

29 Aralık saat sabah 9.24'te verdiğim 1011 TL tutarındaki sipariş için uygulamada 'kargo cumartesi pazar gelmesin' işaretlememe ve Salı günü elime ulaşacağı yazmasına rağmen, hafta sonu kapalı olan iş yerime ürün sözde 24 saat içinde ulaşmış. Kargocu, adreste olmadığım için tarafıma hiçbir bildirim ...

24 Aralık Pazar, saat 15:24'te 'öğrencilere vergisiz telefon indirimi' başlığı altında Hepsiburada satıcısından sipariş verdiğim Samsung M34 5G 128GB 6GB RAM telefonun faturasının oluşturulduğuna dair e-posta aldım. Ancak faturada T.C. kimlik numaram, satıcının vergi kimlik numarası ve bir telefon i...

Hepsiburada hesabım 17.12.2023 Pazar gecesi saat 03.45 civarında çalınmıştır. Bu konuda tarafıma e-posta ve telefon numarasının değiştirildiğine dair bir e-posta ulaşmıştır. Hesabımda kayıtlı kredi kartımla habersizce 3 defa üst üste 9.369,00 TL olmak üzere toplamda 28.107,00 TL'lik alışveriş yapılm...
Hepsiburada'dan almış olduğum üç kalemlik iki siparişim, pazar günü saat 12'D* dağıtıma çıktı olarak mesaj geldi. Daha sonra saat 16.11'D* L**** D. adına teslim edildiğine dair bir mesaj aldım ve çok şaşırdım, çünkü bana böyle bir kargo gelmedi ve kapım dahi çalınmadı. Kalkıp baktım, belki bırakmış ...
Geçtiğimiz pazar günü ( 12 Kasım) vermiş olduğum telefon siparişini birkaç saat sonra iptal ettim. Ürünü çoklu kredi kartı seçeneğini kullanarak 2 farklı kredi kartı ile aldım. Kartlardan birine iade yansıdı fakat diğerine yansımadı. Bunu için defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ama so...