Yarın Kapında Teslimatlı kargo ile gönderilecek olan ürünün 3 gün sonra ulaştırılmasının hiçbir anlamı yok. Sipariş numarası 694165767. Cuma öğlen 13:00'da sipariş verilen bu ürün 16:00'dan önce sipariş verilmesine rağmen ancak cumartesi kargoya teslim edilebildi. Pazar günü de dağıtım olmamasıyla p...
Hepsiburada üzerinden 25.05.2023 tarihinde (Perşembe) kamp sandalyesi aldık. Pazar günü kullanmayı planlıyorduk. Ürün kargoda hasar almış. İnsanlık hali olur tabi ki. Hiç sıkıntı yok. Ürünü hiç teslim almadan direkt geri gitti.
Sorun tam olarak burada başlıyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile k...
28 Mayıs Pazar günü Monster notebook aldım 23.999 TL'ye fakat ödemeyi yaptıktan sonra 25.500 TL para çekildiğini gördüm. Durumu yetkililere bildirdikten 4 gün sonra bana geri dönüş yaptılar ve bu 1500 TL farkın nereden geldiğini hiçbir şekilde açıklayamadan bana ürünü iade etmemi söylediler ve yasal...
hepsiburada.com sitesinin Premium Üyesiyim - 25 Mayıs 2023 tarihinde sipariş ettiğim ve kendilerinin satmış olduğu faks Sıvı Sabun 3 litre ürünün tahmini teslimat tarihi 29 Mayıs 2023 Pazartesi idi. Ürün bana acilen gerekli idi. Şu an 31.05.2023 Çarşamba oldu ne ürünün nerede olduğu belli ne de başı...
22 Mayıs pazartesi 2023 tarihinde Hepsiburada.com'dan aldığım Avox markalı televizyon kırık çıktı. Servis ürünü kurarken tutanak tuttu ve iade talebi oluşturdum. Ancak kargo firması eve gelip ürünü almadan geri döndü. Paket büyüklüğünden dolayı Hepsijet firması randevu verirken ürünün boyutunu ve ci...
Ben Hepsiburada dan bir ayna almıştım farklı bir satıcıdan. Bana geldi. Yanlış model göndermişler. İade oluşturdum. Ayna büyük olduğu için evimden gelip alınmasını istedim. Çalıştığım için de cumartesi gününü seçtim pazar günü iade kararı almama rağmen. Cumartesi sabahtan birisi almaya geliyor. Abla...
22.05.2023 Pazartesi günü Hepsiburada sitesinde, sanırım satıcıda kendileri aynı gün kargo olmasına rağmen 5 gün oldu. Ürün hala kargoya verilmedi, fakat takip ettiğimde ürünün sayısında azalma oluyor ve alan kişilerde yeni olarak yorum yapıyorlar. Ürünün fiyatı sürekli artıyor. Müşteri temsilcisini...
Ürün kesinlikle orijinal değil. Ayak parmakları belli oluyor. O kadar ince birkaç defa giyilirse hemen yırtılır. Kenarlarında yapışkanlar belli oluyor. İçi desen yine aynı. Pazar malını adidas diye satmışlar. Kare kodu geçersiz. Orijinal fiyatına sahte ürün satılıyor. Koskoca Hepsiburada bu sahtecil...
Hepsiburada firmasından Koray Mağazacılıktan Adidas orijinal ürün aldığımı düşünüp alışveriş yaptım. Aldıktan sonra 5000 satışı görünce şüphelendim. Hepsiburada'ya yazdım ve Koray mağazacılık merak etmeyin, orijinal ürün diye teyit aldım. Ürünü aldıktan sonra 2 gün çok ilginç, hemen elime ulaştı. Ba...
İade ettiğim ürünü sistemde hala PTT Kargo şubesinde görünüyor, 09.05 tarihinden itibaren tam 14 gündür iade edemiyorum. Hepsiburada'ya ulaşamıyorum, onca işin arasında her gün Hepsiburada ya ulaşmaya çalışıyorum.
Bundan sonra kesinlikle bu pazar yerinden Alışveriş yapmayacağım, süreç yönetimi çok ...
Hepsiburada.com'dan Birinci1926 isimli mağazadan eşime hediye İnci gümüş küpe satın aldım, ürün geldi. Kargo poşeti içerisinde bir kuyumcu karton poşetine sarılı sıradan paketlenmiş haldeydi, bunun için yazıyorum; hijyen için etiketlenmiş bozulacak bir ambalaj vs. bulunmuyordu. Eşim ürünü beğenmedi,...
Ben Hepsiburada firmasından ürün siparişi verdim. Bana pazartesi günü dediler, ancak ürünüm hala gelmedi. Salı, çarşamba ve perşembe günleri de gelmedi. Tam bir hafta oldu ve ürünüm hala gelmedi. Bu durum beni oldukça üzdü, ancak bu yaşananlar beni oldukça rahatsız etti. Umarım bir an önce ürünümü a...
Hepsiburada'dan 15.05.2023 Pazartesi günü Hepsiburada dan vermiş olduğum siparişim 22.05.2023 pazartesi günü 15:00 bu saat oldu hala teslim edilmedi. Hepsiburada Zamanında teslimat yapamayacaksınız neden kargo şirketi ile hizmet veriyorsunuz. Kargomun bugün teslim edilmesini istiyorum. Kargo şirketi...
Hepsiburada üzerinden İdeal Sanal adlı satıcıdan Deerma sprey mop aldım. Ürün cumartesi öğleden sonra elime ulaştı. Pazar günü deneme fırsatım oldu. Ürün akıtıyor. Satıcı ile iletişime geçtim. Bana conta satın almamı söyledi ama conta takacağım delik de yok. Fotoğraf atarak durumu anlattım. Bu sefer...
21 Mayıs Pazar günü Hepsiburada firmasına sipariş no: 944 505 667 numarayla bir kalem siparişi verdim. Kargo tarihi ödeme yaptıktan sonra karşıma çıkt...
Hepsiburada'dan 3431902401588 sipariş verdim. 2 adet oto yaz lastiği aldım. Ürün Aras Kargo'ya verildi. Ben Sakarya Adapazarı Korucuk Mahallesi'nde oturuyorum. Kargonun buraya servis ağı yokmuş, ürün iade edildi. Müşteri hizmetleri arandı ve sonuç alınmadı. Servis ağı olmayan Kargo'ya neden verilmiy...
Hepsiburada 961553424 sipariş numaralı iki adet ürün sipariş ettim ama iki ürün de elime ulaşmadı. Elime ulaşan ürün başka birine ait bir kargo benim ürünlerim nerede belli değil. Hepsiburada'yı aradığımda kayıt oluşturmaktan başka bir şey yapmadığı yok. Bu konuyla sözde ilgilenen Selin Hanım beni b...
Hepsiburada.com üzerinden aldığım 12 adet giyim ürününden 4-5 tanesi uymayınca iade etmek istedim. Ancak kısmi iade olmayacağı, siparişin tamamının iade edilebileceği bilgisi verildi. Bende 16 Nisan 2023'te aldığım ürünleri 28 Nisan 2023'te iade için kargoya teslim ettim. 3 Mayıs 2023'te de teslim e...
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.