to read complaints and reviews, or file yours.
28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Kütahya Porselen Moderna 24 parça yemek takımı satın aldım. 3 Aralık’a kadar sipariş t...akibinde hiçbir hareket olmayınca “Beni Ara” kısmından talep oluşturdum. Görüşmemizde, ürünü farklı bir satıcıdan tedarik edeceklerini ve oluşan fiyat farkını kendilerinin karşılay
"Hızlı çözüldü, teşekkürler"
02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yakalagelsin satıcısından Philips 5000 Serisi xu5100/10 Islak & Kuru robot sü...pürge siparişi verdim. Ürün yaklaşık 5 gün sonra elime ulaştı ve 6 Aralık’ta paketi açtığımda, sipariş ettiğim model yerine daha ucuz ve alt bir model gönderildiğini gördüm. İlk o
Ürünü alacaktım 8 de alayım dedim kampanya geçerlilik süresi 3 gün yazıyordu AREL pot sun fiyatı %10 indirimle 390 TL id...i ve 50 TL kupon gösteriyordu 350 TL'ye 50 TL kupon ürün 340 TL'ye geliyordu. Su an yine %10 var fakat %10 indirim devam ürünün fiyatı artıyor 3 günde 340 TL'ye alacağım ürün 470 T
Hepsiburada üzerinden 4062332255 numaralı siparişimle toplam 1.411,75 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ürün bana hiç ul...aşmadan kargo firması tarafından iade süreci başlatılmış ve ürün satıcıya geri dönmüş görünüyor. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle def
21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kawai KDP 758 model dijital piyano satın aldım. Ürünümü Çanakkale Biga’daki a...dresime sipariş verdim. Kargo sürecinde yaşanan sıkıntı nedeniyle ürünü teslim alamadım ve kargo şubesi ile yaptığım görüşmede, ürünün satıcıya geri gönderildiğini ve 5212*******93
Hepsiburada üzerinden 13.11.2025'de Maxto m3 intercom ürününü 12.589,82 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan s...onra denedim ve arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 19.11.2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Tedarikçi firma, ürünün garanti belg
Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. Kasım ay...ından bu yana, kampanya dahilinde onlardan aldığım ürünün teslim alınması konusunda sistemden kaynaklanan bir problem olduğu söylendi ancak buna rağmen çözüm üretilmedi. Para iadem
Hepsiburada üzerinden verdiğim 426 389 148 6 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından bugün "adreste hata var" denilerek ...bilgi verilmeden iptal edilmiş ve para iadesi yapılmış. Aynı adrese daha önce defalarca ürün teslimatı yapılmasına rağmen, bu kez adresin hatalı olduğu iddia edildi. Müşteri hizme
Hepsiburada üzerinden Teg Store satıcısından Philips xc8049 model, görselde ve açıklamalarda mavi renkte görünen dik süp...ürgeyi 21 Kasım tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 436 322 477 0’dır. Kargolama gecikmeli oldu ve ürün 27 Kasım’da elime ulaştı. Kutuyu açtığımda süpürgenin daha önce açılmış
15 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünün fırını arızalı çıktığı için iade taleb...i oluşturdum ve ürün iadesi sistem üzerinde tamamlandı olarak görünüyor. Ancak Eylül ayından bu yana para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 4868879827. 11.199 TL tutarındaki ödemey
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden hiçbir şekilde Premium üyelik veya benzeri bir hizmete onay vermediğim halde, Ağu...stos ayından bu yana her ay düzenli olarak İş Bankası’na ait fiziksel banka kartımdan 45 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Toplamda 180 TL izinsiz çekim yapılmış durumda.
Hepsiburada üzerinden eşim D** S*** 3D Bamboo Olivia Visco çift kişilik 180×200 cm yatak satın aldı. Sipariş numaram 489...7143009’dur. 27 Kasım tarihinde Hatay’daki adresime ürün yerine içerisinde hiçbir şey olmayan, sadece boş bir kargo poşeti teslim edildi ve ürün bana hiç ulaşmadı. Boş paketi tesl
8 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 12.00 civarında Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada’dan aldığım Samsung Galaxy TAB A9+ t...ablet adresime getirildi. Teslimat sırasında tabletin kutusunun yırtık olduğunu gördüğüm için ürünü teslim almadım ve kargo görevlisine bunu belirterek geri gönderdim. Daha sonra
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet LG qned TV satın aldım. Aynı gün saat 21.52’de bu ilk siparişi iptal... ettim ve hemen ardından aynı ürünü bu kez taksitli olacak şekilde yeniden satın aldım. Şu anda televizyonu kullanıyorum, üzerinden yaklaşık 1 ay geçti ancak iptal ettiğim ilk sipa
Hepsiburada üzerinden 4 Aralık’ta Er Tarım satıcısından Sezer marka süt sağma makinesini 26.559 TL kampanyalı fiyattan s...atın aldım. Ürünün 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve 8 Aralık’ta bilgim ve onayım dışında para iadesi yapıldı. Ben defalarca kargomu isted
1 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden “Başaran LED TV Dünyası” adlı satıcıdan bir televizyon satın aldım. Ürün görsellerinde... kumandanın üzerinde Netflix ve Amazon Prime tuşları olduğu için cihazı Smart TV sanarak özellikle bu ürünü tercih ettik. Ayrıca Hepsiburada’da, televizyonda kırık, çatlak veya çal
"TSK"
8 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 7 adet kit...ap siparişi verdim ancak siparişimle hiç alakası olmayan 2 farklı kitap gön
Hepsiburada’nın Kasım kampanyasında, 24 Kasım günü Evimin Sefası isimli sat...ıcıdan Tefal Ingenio 2XL 12 parça tava seti siparişi verdim. Ürün daha en b
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 38.950 TL ödeyerek bir klima satın aldım. Ürün 24 Kasım 2025 tari...hinde Yalova’daki adresime teslim edildi. Ardından ürün fiyatıyla ilgili yaşadığım problem nedeniyle 27 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 29 Kasım 2025 tarihinde kargo
"Hepsiburada kendi hataları olmadığı halde gayet yakın ve ilgili davranarak mağduriyetimi giderdiği için çok teşekkür ederim. Hepsiburada'yı herkese öneri. Yorum, tekrar teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden, tedarikçisi Samuray Sport olan Nike U Nsw Beanie Cuffed Swoosh model bereyi 05.12.2025 tarihinde ...562,42 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişten 5 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve bunun üzerine hem Hepsiburada’yı hem de Samuray Sport’u arayarak durumu sordum. Görü
29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.739 TL ödeyerek Philips Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ancak elim...e ulaşan ürünün kullanılmış olduğunu, içinde kıl parçaları bulunduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece bu sebeple hemen iade ettim ve değiş
"Hepsiburada mağduriyetimi giderdi. Sorunumu çözdü. Bu aşamada sadece zaman kaybım oldu. Genel anlamda Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum alışverişlerden memnunum. Müşteri temsilcisi ilgiliydi. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100