to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Kapanmayan Çaycı Güvenlik Riskiyle Endişe Yaşatıyor
05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips HD7301/00 Daily Collection 1700 w model bir çaycı satın aldım. Ürünü annem ve babama hediye olarak aldım, kendilerine dün verdim ve ilk kez dün açıp deneme fırsatımız oldu. Ancak su kaynadığında çaycının düğmesi atıp durması gerekirken durmadan kaynatmaya devam ediyor.
Bu ürünü özellikle 70 yaşındaki annem ve babam kullanacağı için tercih etmiştim. Makineyi kontrol ettiğim için fark ettim, fakat onlar tek başınayken kullandığında bu durumun yangına kadar gidebilecek bir güvenlik riski oluşturmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Böyle bir üründe otomatik kapanma fonksiyonunun çalışmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünü Hepsiburada’dan 408 454 083 8 numaralı sipariş ile aldım. Ürün ilk kullanımda bu sorunu verdiği için tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve iade ya da bire bir sorunsuz yeni ürünle değişim talep ediyorum.
Yaşadığım bu güvenlik sorununun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin iade veya değişim yoluyla hızlıca giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 132929905 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
