to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yıllık Premium Ücretinin Çekilmesi Ve İade Talebi
Yıllardır Hepsiburada üzerinden aylık Premium üyelik kullanıyorum ve her ay düzenli olarak aylık ücret kartımdan çekiliyordu. 24.04.2026 tarihinde akşam saat 20.00–20.30 aralığında ise benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan banka kartımdan 539 TL tutarında yıllık Premium ücreti çekildi.
Her zaman olduğu gibi aylık Premium kullanmaya devam ettiğimi düşünürken, habersiz şekilde ve onayımı almadan yıllık çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu işleme onay verdiğim söylendi ancak ben böyle bir onay vermedim, bu tür bir geçişten de haberim olmadı.
Ben yıllardır olduğu gibi üyeliğimin yine aylık Premium üzerinden devam etmesini ve 24.04.2026 tarihinde kartımdan habersiz olarak çekilen 539 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin onaysız şekilde nasıl gerçekleştirildiğinin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sedanur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 421179681 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sedanur hanım merhaba, sorununuz çözüldü mü acaba