to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Hepsiburada üzerinden aylık Premium üyelik kullanıyorum ve her ay düzenli olarak aylık ücret kartımdan çekiliyordu. 24.04.2026 tarihinde akşam saat 20.00–20.30 aralığında ise benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan banka kartımdan 539 TL tutarında yıllık Premium ücreti çekildi.
Her zaman olduğu gibi aylık Premium kullanmaya devam ettiğimi düşünürken, habersiz şekilde ve onayımı almadan yıllık çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu işleme onay verdiğim söylendi ancak ben böyle bir onay vermedim, bu tür bir geçişten de haberim olmadı.
Ben yıllardır olduğu gibi üyeliğimin yine aylık Premium üzerinden devam etmesini ve 24.04.2026 tarihinde kartımdan habersiz olarak çekilen 539 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemin onaysız şekilde nasıl gerçekleştirildiğinin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada hesabıma bağlı kartımdan her ay düzenli olarak 69,00 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekildiğini, ekstrelerimi kontrol ederken fark ett...
Hepsiburada’da yaklaşık 1 senelik Premium üyeliğim bulunmaktaydı ve her ay hesabımdan 50 TL olarak düzenli şekilde ücret çekiliyordu. Ancak 2 gün önce, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “üyelik yenileme” adı altında banka kartımdan 360 TL çekildi. Üstelik üyeliğimi eylül ayında başlatmıştım ve h...
Hepsiburada Premium hesabım 24.05.2025 tarihinden bu yana hiçbir açıklama yapılmadan engellendi. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli ref001 hatası alıyordum ve bu hatanın da sistemde herhangi bir açıklaması bulunmuyordu. Bugün müşteri hizmetlerini yeniden aramam üzerine hesabımın, yaptığım iade işl...
Ağustos ayından bu yana Hepsiburada üzerinden hem hesap kartımdan hem de kredi kartımdan bilgim dışında defalarca “Premium hizmet bedeli” adı altında ücret çekilmiştir. Tam olarak ne kadar para çekildiğini bilmiyorum, ancak çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu işlemler online ...
Yorumlar